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ALIANZA ESTRATEGICA PARA EL DESARROLLO DE LA UTILIZACIÓN DE LAS TIC EN EL SNS. Elementos de su Configuración Dr. Alberto Fiallo Billini Mayo 2004. FUNDAMENTOS. Unas Necesidades Sentidas y/o Expresadas y Mensurables Un Escenario Fundamental Identificado Unas Soluciones Identificadas
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ALIANZA ESTRATEGICA PARA EL DESARROLLO DE LA UTILIZACIÓN DE LAS TIC EN EL SNS Elementos de su Configuración Dr. Alberto Fiallo Billini Mayo 2004
FUNDAMENTOS • Unas Necesidades Sentidas y/o Expresadas y Mensurables • Un Escenario Fundamental Identificado • Unas Soluciones Identificadas • Actores (Socios Potenciales) Identificados • Una Definición Clara de los Roles de los Actores en la Aplicación de la Solución • Un Concepto o Unos Principios Organizadores de la Solución (Relacionados con las visiones y las misiones de los actores involucrados) • Acuerdos (Convenios de Gestión y/o Contratos)
NECESIDADES • Ser adecuados, efectivos y eficientes en un entorno cambiante (una reforma del Sector Salud y la implementación de un nuevo sistema de seguridad social) • Superación de la desinformación (Procesos de tomas de decisiones en la incertidumbre) • Cubrir los déficit en la formación de Recursos Humanos para la Salud (Gerentes y Administradores Sanitarios, Gestores Clínicos y Personal Médico y Paramédico de Atención Primaria) • Superar el pobre desarrollo de las instituciones • Incertidumbre por el futuro en el personal de salud
ESCENARIO(Contexto + Situación) • Reformas Estatales • Nueva Ley de Salud que Define a SESPAS como la Rectoría del Sistema de Salud • Nueva Ley de Seguridad Social • Nuevos Mecanismos de Pagos a Proveedores • Nuevos Regímenes de Contratación a Personal de Salud
SOLUCIONES • Hacer Accesibles las Informaciones de Valor para Gobernantes, Gerentes, Gestores, Personal, Gobernados y Usuarios (e-gobierno, e-negocio/gobierno, e-salud) • Plan y Programas de Formación de Recursos Humanos (e-educación) • Capacitación Intensiva y Extensiva (Educación a Distancia On-line, en Vivo Vía Satélite y Broadcasting) • Capacitaciones muy Funcionales para Mejorar el Desempeño Organizacional y Maximizar el Costo-Beneficio de las Inversiones (e-aprender) • Diseños Pedagógicos Participativos para Generar Adscripciones
EJEMPLOS DE ACTORES PRIMARIOS • Secretaría de Estado de Salud Pública y Asistencia Social (SESPAS) • Bibliotecas Virtuales y Centros de Educación a Distancia Nacionales (FUNDACIONES, INAP/STP, universidades, BVSA de RD, etc) • Portales de Salud y/o Desarrollo • Colegio Médico Dominicano (CMD) y sociedades especializadas • Asociación Médica del IDSS (AMIDSS) • Red Dominicana por la Salud de la Mujer (RDSM) • Instituto Nacional de la Salud (INSALUD) • Residencias Médicas y Hospitales Docentes
EJEMPLOS DE ACTORES SECUNDARIOS • Global Development Learning Network (GDLN) • Portales de Desarrollo (BID, Development Gateway Foundation • Consorcio de Redes de Educación a Distancia (CREAD) • Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS) y su Campus Virtual, la BVS y la BVSA de RD • Cooperación Técnica y/o Financiamiento Internacional • Secretaría de Estado de Educación Superior Ciencia y Tecnología (SEESCT) • INDOTEL • Universidades Locales • Universidades Extranjeras (Virtuales)
EJEMPLOS DE DEFINICIÓN DE ROLES(Actores Primarios) • La SESPAS Aporta la Demanda de Servicios (Formación de Recursos Humanos y Arquitectura de Procesos), la Legitimidad de una Política de Estado y la mayor parte de los Ambientes de Aprendizaje • Los CED aportan tecnología educacional de punta y acceso global al conocimiento en vivo y en tiempo real • Los Portales de Salud y/o Desarrollo aportan Gestión del Conocimiento en Red, Apoyo a Centros Académicos y Acceso a Información • El Colegio Médico (CMD/AMD) y la AMIDSS aportan Demanda de Servicios de GC y Legitimidad Política y Científica • Las OSCs aportan Demanda de Servicios de GC y Legitimidad Política y Social
EJEMPLOS DE DEFINICIÓN DE ROLES(Actores Secundarios) • Las redes de educación a distancia aportan Vínculos con los centros de las redes y acceso rápido y extensivo al Know-how • Los portales de salud y/o desarrollo proveen Contenidos, Vínculos con otros Portales y Transferencia de Experiencias • Las bibliotecas y campus virtuales proveen Contenidos y Vínculos para procesos de formación de Recursos Humanos • Los Entes de Financiamiento Internacional proveen recursos (sustentabilidad) • SEESCT Aporta Legitimidad Académica (Reconocimiento y Acreditación) • Univ. Locales y Extranjeras Aportan Contenidos, Acreditación, Legitimidad Académica y Know-how
CONCEPTO:"Gestión del Conocimiento" • El Desarrollo en las Organizaciones G y NG de la Capacidad de Administrar el Acervo de Conocimientos del que Actualmente Disponen al Mismo Tiempo de Desarrollar la Capacidad de Aprender y Generar Nuevos Conocimientos. • Desarrollar la Capacidad de Conseguir, Distribuir y Compartir los Conocimientos entre Todos los Integrados al Proceso (Redes Virtuales de Gestión de los Conocimientos y Comunidades de Prácticas).
CONCEPTO:"Conocimiento" • Es mas que “datos” (un seguimiento y registro de unos cambios de estado) Como las notas musicales… • Es mas que “información” (un mensaje o unos datos organizados con un propósito) Como una partitura musical… • Es qué conocen las personas y grupos (un desempeño) Como tocar música…
PRINCIPIOS CLAVES • La Co-creación y la Co-operación Trascienden la Competencia. • La Integración de la Gestión del Conocimiento a la Organización Garantiza la Mejoría del Capital Intelectual Disponible. • Las Intervenciones deben ser en la Personalidad Operativa de las Organizaciones, que son sus Competencias Claves: Personas, que son Capacidades y Habilidades, y Tecnología, que es Herramientas.
PRINCIPIOS • El mejor modo de preservar los conocimientos es construyéndolos en una Comunidad o en un Grupo de Personas • Reproduciéndolos y multiplicándolos al socializarlos entre los miembros de la comunidad o del grupo
ACUERDOS(Cristalización de Alianzas) • Convenio Interinstitucional SESPAS/SEESCyT/STP-INAP ("Alianza Paraguas“) • Convenio SESPAS/AMD(CMD)/AMIDSS • Convenio INAP-CED/Portal(es) de Salud • Convenio SESPAS/INAP-CED/OPS-OMS/BVSA • Convenio SESPAS/INAP/OSCs • Convenios CED-INAP/Universidades Virtuales nacionales y extranjeras (REDAD)
BASES PARA LOS ACUERDOS • Necesidades Sentidas y Expresadas • Roles Identificados • Auto examen del Estado de Aprendizaje de las Organizaciones involucradas • Participación Activa a Todos los Niveles • Co-Gestión de los Actores • Con Planes de Trabajo y de Implementación Gradual • Condicionados a compartir y diseminar experiencias y aprendizajes (Urbanización del Espacio Virtual, Alfabetización Digital, Desarrollo de Redes y Capacitación)