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ENCONTROS TÉCNICOS COBERTURA SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS. Auditório Marival de Souza 29/05/2003. Trevizan & Associados Corretora de Seguros. Miguel Roberto Soares Silva. Miguelzinho 2003. ME APRESENTO. MIGUEL ROBERTO SOARES SILVA. Sou natural de Itatinga.
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ENCONTROS TÉCNICOS COBERTURASEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS Auditório Marival de Souza29/05/2003 Trevizan & Associados Corretora de Seguros Miguel Roberto Soares Silva Miguelzinho 2003
ME APRESENTO MIGUEL ROBERTO SOARES SILVA • Sou natural de Itatinga • Dia 16/08/2003 completarei 42 anos trabalhando com seguros. • 7 anos em seguradora • 35 anos na corretagem de seguros 2
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” www.professormiguel.com.br 3
‘SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Para falarmos do presente temos que fazer uma pequena regressão. Vou retroagir um pouco no tempo, não por saudosismo, mas para mostrar que o ser humano não sabe o que quer. Miguel Roberto Soares Silva 4
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” O SEGURO INCÊNDIO GARANTIA APENAS: • Incêndio • Queda de Raio • Explosão de gás de uso doméstico • E umas poucas coberturas acessórias 5 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • ERA TIDO COMO UM SEGURO, PESADO E RETRÓGRADO • Sua modalidade a Risco Total ou Proporcional, obrigava segurar 100% do patrimônio fosse ele perecível ou não, caso contrário entrava em rateio. Miguel Roberto Soares Silva 6
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” O mercado todo pleiteava ao IRB: • Seguro mais moderno, que incluísse todas as coberturas em uma única apólice. • Seguro a 1° Risco Absoluto e a 1° Risco Relativo. • Uma única verba garantindo todo o parque industrial. 7 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Em 1990 o IRB lança no mercado a 1ª Tarifa de Seguro Incêndio Simplificada Era tão simplificada que somente se aplicava a Residências, Comércios e Consultórios Miguel Roberto Soares Silva 8
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Miguel Roberto Soares Silva 9
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Embora continuasse complexa, já era um avanço. • As vésperas da mesma entrar em vigor, o Governo Collor liberou o Mercado Segurador. • O Plano Diretor do Sistema de Seguros foi assinado em 17/07/1992 liberando o mercado para praticar suas próprias tarifas. 10 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Dali para a frente virou um salseiro danado, concorrência predatória entre seguradoras, os prêmios caíram assustadoramente, sinistros apareceram, veio o plano real. • A confusão já partiu do nome dos novos seguros: Multirisco, Multirrisco,Multi-RiscoouMulti Risco. • Riscos Nominados e Riscos Nomeados • Riscos Operacionais. 11 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Querem mais? • No afã de obter resultados começaram as pegadinhas nos seguros. Uma virgula aqui, uma observação lá e um processo de retrocesso. • Porque um processo de retrocesso? Eu explico • Todos nós pleiteávamos seguro “moderno”, a 1° Risco Absoluto ou 1° Risco Relativo. • Vamos ver como está? 12 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” O conceito de Rateio hoje, é um despropósito. Antes, seguro a 1º Risco Absoluto era aquele que não precisava levantar o valor em risco, portanto não havia Rateio. Hoje tem Multirisco que é uma verdadeira “arapuca”. Emite-se uma apólice a 1º Risco Absoluto. Pela lógica não há necessidade de se apurar o valor em risco. Mas... 13 • Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Vejam o que se lê nas entrelinhas: Toda vez que a Importância Segurada for inferior à 50% do valor em risco o segurado estará sujeito a Rateio. Meu Deus do Céu, é a 1º Risco Absoluto ou a Risco Total ou Proporcional? Começa com o nome de 1º Risco Absoluto, passa para 1º Risco Relativo e liquidado a Risco Total. 14 • Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Citei apenas um problema para o corretor, e por sinal técnico. E para a comercialização? Gente é um Deus me acuda. • Vou me utilizar da mesma figura que se utilizam os fabricantes de cerveja para lhes mostrar como está o mercado para o corretor: 15 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Se a Carolina Ferraz entrar em uma loja para comprar roupas que manequim ela vai pedir? Talvez 38 ou 40 !! Não sei. • Miguel Roberto Soares Silva 16
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” E se a Luize Altenhofem entrar na mesma loja para comprar este tipo de roupa que manequim ela vai pedir? Calça 38 ou 40 ? Sutiã 44 ou 46 ?Não sei. • Miguel Roberto Soares Silva 17
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Vocês devem estar se indagando onde eu quero chegar. 18 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • O mercado segurador procurando sobreviver com os prêmios baixos e a concorrência acirrada, engessou os seus produtos. • Você compra o que está na prateleira ou não faz seguro. • Era esta a situação que o mercado pleiteava ao IRB em 1990? • Miguel Roberto Soares Silva 19
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Tenho certeza que não, o segurado quer comprar um seguro adequado a sua atividade e as suas necessidades. • Se uma loja pode lhe oferecer opção de numerações diferentes porque o seguro não? • Até mesmo sapatos podemos comprar um pé 37 e outro 38. 20 • Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Vou lhes mostrar alguns casos concretos • Indústria de óleos vegetais: • Valor em risco = R$ 5.000.000,00 • LMI pleiteado = R$ 4.000.000,00 • Tem produto que não aceita, ou seguro R$ 5.000.000,00 ou informo VR de R$ 4.000.000,00 e entro em rateio na hora do sinistro 21 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Isto é seguro moderno? É Jurássico, volta a T. S. I. B. Com direito a rateio e obrigação de segurar 100% V a m o s v e r mais ? 22 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Condomínio de casas residenciais • Preciso fazer o seguro incêndio de uma casa que ainda não está habitada. • Ela está sendo mobiliada paulatinamente por um casal que vai casar em novembro. • Posso fazer seguro? • Vamos citar mais alguns fatos que dificultam o corretor comercializar os seguros patrimoniais. 23 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Qualquer atividade que tenha trabalhos de madeira ou de plástico. Alguém aceita? • Fabricação de artigos de papel e papelão. Quem aceita? • Casas pré moldadas de madeira. Quem faz seguro? • Construções que não sejam superior ou sólida. Consigo fazer seguro? 24 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Até agora citamos apenas cobertura para seguro incêndio. E as demais? • Seguro de roubo é uma tranqüilidade, todas seguradoras aceitam sem restrição. • Danos elétricos, dá curto circuito nos gerentes das seguradoras. • Responsabilidade Civil Garagistas, as Cias. nos ligam pedindo mais. 25 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • As propostas chegam a levar um mês para serem nos fornecidas. • Miguel, você precisa se atualizar, sente no micro e faça a proposta na hora. • Ainda temos que agüentar isto. 26 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Segui o conselho, em abril peguei 11 renovações do mês de maio para calcular. Vejamos o resultado. • Seu Miguel, o senhor não pode calcular maio porque as Cias. ainda não mandaram a versão atualizada e vai haver modificação. • Mas eu tenho vencimento no dia 5, não vai dar tempo de esperar e ainda tratar da renovação. • Então o senhor precisa pedir o cálculo para a seguradora. 27 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Enfim chegou maio e os programas foram atualizados. • Moradia com Valor em Risco de R$ 450.000,00 o sistema só aceita R$ 205.000,00. • Loja e oficina de bombas hidráulicas com verba de roubo de R$ 70.000,00. O sistema só aceita R$ 40.000,00 • Metalúrgica, cobertura de Danos Elétricos aceitação sujeito a consulta. 28 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Moral da história: Das 11 propostas consegui calcular apenas 2. As outras 9 vão demorar 1 mês para as seguradoras nos enviar. • Querem mais empecilhos que dificultam o trabalho dos Corretores de Seguros? • Vocês são maldosos, querem me ver sofrer. Tá bom, só mais alguns e chega. 29 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • FRANQUIAS: Abusivas, há franquia com valor superior a verba segurada. • CONCEITO de coberturas. Cláusula com o mesmo nome cobrem coisas diferentes de seguradora para seguradora. • Erro de emissão é outro entrave no dia a dia do corretor. 30 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • RESUMINDO • Tínhamos uma tarifa boa que achávamos retrógrada. • Estamos voltando atrás e adotando conceitos antigos. • Coisas boas como coberturas claras que existiam na TSIB estão sendo deixadas de lado. • Hoje as seguradoras querem resultados e não a satisfação do segurado. 31 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Usando a mesma retórica inicial eu vejo o mercado da seguinte forma: 32 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Miguel Roberto Soares Silva 33
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” Mercado embolado Cabeludo As seguradoras só pensando nas metas Corretores de seguros sendo alijados de seus negócios. • Miguel Roberto Soares Silva 34
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Este mercado cujo principal objetivo é transmitir segurança, tranqüilidade e cumprir seu papel social bem que poderia ser assim: 35 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • Sol e bom tempo para Segurados, Seguradoras, Corretores e Securitários. • Será uma utopia? Eu creio que não. 36 Miguel Roberto Soares Silva
“SEGUROS DE RISCOS PATRIMONIAIS” • O nosso tema é longo porém o nosso tempo é curto. • Agradeço a Revista Cobertura pela oportunidade de estar aqui e a vocês que me ouviram. OBRIGADO 37 Miguel Roberto Soares Silva
ENCONTROS TÉCNICOSCOBERTURA Miguel Roberto Soares Silva Trevizan & Associados Corretora de Seguros Tel. 5 1 8 1 – 4 9 9 9 E-Mail: trevizan@trevizanseguros.com.br E-Mail: miguel@professormiguel.com.br www.professormiguel.com.br 38