CoPsoQ-istas21 versió 1.5 Mètode per a l’avaluació i la prevenció dels riscos psicosocials

1. CoPsoQ-istas21 versió 1.5 Mètode per a l’avaluació i la prevenció dels riscos psicosocials psychosozialen Risikofaktoren psychosocial riskrisc psicosocial risques psychosociaux心理社会的リスクrisiko psikososialpsykososiale risikoخطر روانیde risco psicossocial psykosociala riskerpsikososyal risk arrisku psikosoziala psykosociale risiko

2. QUÈ ÉS EL CoPsoQ-istas21? És un mètode d’avaluació dels riscos psicosocials orientat a la prevenció en origen És l’adaptació a la realitat espanyola del mètode CoPsoQ (Qüestionari psicosocial de Copenhaguen), desenvolupat per l’Institut Nacional de Salut Laboral de Dinamarca (NRCWE, 2000). És un instrument internacional (Dinamarca, Espanya, Alemanya, Xina, Xile, Bèlgica, Suècia, Malàisia, etc.). Mètode de referència del Govern català. NTP 703, Institut Nacional de Seguretat i Higiene en el Treball (2006)

3. És una eina preventiva. Identifica i mesura factors de risc psicosocial: les característiques de l’organització del treball sobre les quals hi ha evidència científica suficient que poden perjudicar la salut. Està fonamentat en evidències científiques amb una base conceptual clara i explícita: la teoria general de l’estrès (integra els models conceptuals “demanda-control-suport social” de Karasek, Theorell i Johnson i “esforç-compensacions” de Siegrist i altres aportacions rellevants, com ara el treball emocional de Zapf, la inseguretat de Ferrie, etc.).

4. FACTORS PSICOSOCIALS AMB EFECTES DEMOSTRATS SOBRE LA SALUT EXIGÈNCIES PSICOLÒGIQUES EN EL TREBALL • Exigències quantitatives • Exigències d’amagar emocions • Exigències emocionals • Exigències cognitives CONTROL SOBRE EL TREBALL • Influència • Possibilitats de desenvolupament • Control sobre els temps a disposició • Sentit del treball • Compromís SUPORT SOCIAL I QUALITAT DE LIDERATGE • Possibilitats de relació social • Suport social dels companys • Suport social superior • Qualitat del lideratge • Sentit de grup • Previsibilitat • Claredat de rol • Conflicte de rol COMPENSACIONS EN EL TREBALL • Estima • Inseguretat en el futur • DOBLE PRESÈNCIA

5. ÚS DEL CoPsoQ-istas21 A ESPANYA,PER GRANDÀRIA DE L’EMPRESA, 2008

6. CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS • Incorpora coneixement i metodologia científica • Incorpora valors de referència • Triangula els resultats a través de la participació • Facilita l’acció sobre l’origen dels riscos • Garanteix la participació dels agents socials • És aplicable a totes les empreses • Incorpora els requisits legals

7. 1. INCORPORA CONEIXEMENT I METODOLOGIA CIENTÍFICA • Incorpora un qüestionari estandarditzat vàlid i fiable • Vàlid: mesura el que diu que mesura. • Fiable: les mesures són repetibles. • Utilitza el mètode epidemiològic • Defineix unitats d’anàlisi amb sentit preventiu i compara les mesures obtingudes amb els seus equivalents poblacionals per fer possible el pas de la mesura a la valoració.

8. 2. INCORPORA VALORS DE REFERÈNCIA • L’establiment de valors de referència és la base més racional i factible per determinar els nivells d’acció en les empreses atesa la impossibilitat d’establir nivells límit per a les exposicions psicosocials com els que s’utilitzen per a exposicions a contaminants (com els TLV). • 2005: mostra representativa de la població assalariada a Espanya (n = 7.612), finançada pel Fons d’Investigació Sanitària (Institut de Salut Carlos III, Pla nacional R+D+I).

9. 3. TRIANGULA ELS RESULTATS A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓ Triangulació Poderosa tècnica que facilita la validació de dades a través de la verificació encreuada de més de dues fonts (representants de la direcció, dels treballadors i tècnics de prevenció). Augmenta la credibilitat i la confiança en els resultats.

10. 4. FACILITA L’ACCIÓ SOBRE L’ORIGEN DELS RISCOS Requisit legal i tècnic: actuar sobre l’origen del risc El procés d’avaluació de riscos amb la metodologia CoPsoQ-istas21 facilita: • La localització dels riscos. • La concreció dels problemes. • La identificació de l’origen de les exposicions i de les mesures preventives més adequades.

11. 5. GARANTEIX LA PARTICIPACIÓ DELS AGENTS SOCIALS És un mètode (i no només un qüestionari) participatiu. El procés d’intervencióestà liderat per un grup de treball format per delegats en prevenció i directius, i assessorat per tècnics de prevenció.

12. 6. ÉS APLICABLE A TOTES LES EMPRESES • Està concebut per avaluar qualsevol tipus d’ocupació i en qualsevol sector d’activitat econòmica, i pot ser utilitzat per avaluar tots els llocs de treball d’una mateixa organització, ja sigui una Administració pública o una empresa privada. • Mètode de domini públic i ús gratuït.

13. 7. INCORPORA ELS REQUISITS LEGALS • INCORPORA EL CONEIXEMENT CIENTÍFIC EXISTENT ─ Avalua condicions de treball ─ Ofereix criteris objectius de valoració del risc ─ Localitza l’exposició ─ Identifica i valora el risc ─ Permet estimar la magnitud dels riscos ─ Triangula els resultats • FACILITA LA INTERVENCIÓ EN ORIGEN, LA PLANIFICACIÓ I EL SEGUIMIENT ─ Prioritza la intervenció en origen ─ El conjunt del procés es realitza amb una finalitat preventiva ─ Facilita la planificació de l’activitat preventiva • GARANTEIX LA PARTICIPACIÓ DELS AGENTS SOCIALS • FACILITA L’ELABORACIÓ DE LA DOCUMENTACIÓ

14. PROCÉS D’INTERVENCIÓ • Acordar la utilització del mètode • Preparar i realitzar el treball de camp • Interpretar els resultats i acordar les mesures preventives • Implementar les mesures preventives

15. FASES DEL PROCÉS

16. 1. ACORD D’UTILIZACIÓ DEL MÈTODE • Presentar el mètode CoPsoQ-istas21 v.1.5 • Signar l’Acord tipus (annex IV). Comitè de Seguretat i Salut: ─ Elements clau del procés d’intervenció. ─ Llicència d’ús. ─ Adaptació a l’empresa: àmbit de l’avaluació, indicadors d’igualtat. ─ Composició del grup de treball. • El Comitè de Seguretat i Salut ratifica el document d’avaluació de riscos i planificació de l’activitat preventiva, així com qualsevol proposta que el grup de treball li requereixi.

17. 2. TREBALL DE CAMP (2) • Adaptar el qüestionari a la realitat de l’empresa i garantir l’anonimat de tots els treballadors. Preguntes sobre les condicions de treball que podem: SUPRIMIR: SEXE i EDAT (garantir l’anonimat) MODIFICAR: EDAT, ANTIGUITAT, RELACIÓ LABORAL, JORNADA EN CONTRACTE, HORARI, DIES DE LA SETMANA LABORABLES. CREAR: LLOC DE TREBALL i DEPARTAMENT. • Es decideixen les unitats d’anàlisi (màxim tres, ja que sexe i lloc surten per defecte) per a les quals volem els resultats encreuats en l’informe preliminar.

18. 2. TREBALL DE CAMP (2) • SENSIBILITZACIÓ Informar la plantilla per: ─Visualitzar la importància d’avaluar els riscos psicosocials. ─Explicar a la plantilla que l’avaluació no és de la persona sinó col·lectiva sobre les condicions de treball (qüestionari anònim). ─Obtenir una taxa de resposta que garanteixi la validesa de la informació. COM I QUAN S’EMPLENEN ELS QÜESTIONARIS? En horari laboral i amb la presència de representants del grup de treball.

19. 3. INTERPRETAR RESULTATS I ACORDAR LES MESURES PREVENTIVES GENERACIÓ AUTOMÀTICA DE L’INFORME PRELIMINAR

20. INFORME PRELIMINAR D’AVALUACIÓ DE RISCOS • L’informe preliminar ha de ser discutit pel grup de treball per determinar l’origen de les exposicions i les mesures preventives. • Només d’aquesta manera obtindrem l’informe final d’avaluació de riscos psicosocials.

21. INFORME PRELIMINAR: EXPOSICIÓ DIMENSIÓ A DIMENSIÓ Definició Orígens possibles Prevalença Freqüències de les respostes Resultats encreuats

22. COM ES PRESENTEN ELS RESULTATS ENCREUATS? Se’n garanteix l’anonimat. SÍ! Dimensió - sexe Dimensió - lloc Unitats d’anàlisi NO! Dimensió per totes les unitats juntes: Sexe Lloc Antiguitat Horari

23. 3. INTERPRETAR RESULTATS I ACORDAR LES MESURES PREVENTIVES Dades referents a la distribució de freqüències i condicions d’ocupació més rellevants de l’informe preliminar Se suma el coneixement del grup de treball a les dades per arribar a una conclusió sobre l’origen i les mesures preventives Dades d’exposició més rellevants de l’informe preliminar ─Aplicar les mesures que es puguin aplicar sense esperar a la planificació. ─Treballar dimensió a dimensió.

24. 4. IMPLEMENTACIÓ DE LES MESURES PREVENTIVES Llocs o departaments on s’ha d’aplicar la mesura Quin objectiu té la mesura preventiva plantejada Descripció de la mesura preventiva que cal aplicar

25. RECURSOS DISPONIBLES • www.copsoq.istas21.net • ─Manuals • ─Aplicació informàtica • ─Recursos (documents per facilitar • les tasques del grup de treball) • ─Bibliografia de referència • ─istas21@istas.net • Fòrums d’intercanvi d’experiències

26. QUÈ N’OBTENIM? • Avaluació de les condicions de treball i de l’organització (no identifica la persona) que perjudiquen la salut dels treballadors: excés d’exigències, manca d’influència en el desenvolupament del treball, etc. de forma objectiva per corregir-les. Proporcionar eines a tots els estaments de l’empresa (comitès de seguretat i salut, Serveis de Prevenció, tots els departaments…). • Per prevenir i obtenir una organització del treball més saludable!