420 likes | 708 Views
Güncel Pazarlama Yaklaşımları -14. Güncel Gelişmeler…. Horeca Marketing. Kurumsal müşterileri yakalamak Neden kurumsal müşteriler. Kurumsal Müşteriler. Oto kiralama işinin % 89’u Elektronik Güvenlik işinin % 80’i Bankacılıkta kredilerin % 66,5’i. Kurumsal satışlar.
E N D
Güncel Pazarlama Yaklaşımları -14 Güncel Gelişmeler…
Horeca Marketing • Kurumsal müşterileri yakalamak • Neden kurumsal müşteriler
Kurumsal Müşteriler • Oto kiralama işinin % 89’u • Elektronik Güvenlik işinin % 80’i • Bankacılıkta kredilerin % 66,5’i
Kurumsal satışlar • Her yıl tüketilen 380.000 ton tuvalet kağıdının 100.000 tonu, • 170.000 ton salçanın %35’i ev dışına satılıyor • 100 otomobil satışından 34’ü filolara satılıyor • 4,5 milyon yataktan 1 milyon adedi otel, hastane, okul gibi kurumsal müşterilere satılıyor
Kurumsal müşterilerin sıralaması • Oto kiralama • Elektronik güvenlik • Bankacılık • Seramik • Sigorta • Yalıtım • Salça • Otomotiv
Neden Kurumsal Müşteriler??? • Madalyonun bu yüzündeki rekabet farklı • Toplam pazarda lider olmak kurumsal segmentte lider olmayı garantilemiyor • Pazarın 2. ya da 3.sü «kurumsal» lideri olabiliyor • Anadolu Hayat Emeklilik – Pazar Lideri • Garanti Emeklilik – Kurumsal Pazar Lideri • Anadolu Hayat Emeklilik – Kurumsal Pazar İkincisi
Neden Kurumsal Müşteriler??? • Genelde pazarın büyüme hızından fazla büyüme • Temizlik kağıdı tüketimi % 10 büyüdü (bireysel Pazar) • Temizlik kağıdı tüketimi % 15 büyüdü (kurumsal Pazar)
7,2 MİLYAR DOLARLIK ALIŞVERİŞ • Son 9 çeyrekte (2,5 yıl) 5 milyar Euro zarar • 20 binden fazla çalışanını işten çıkardı • Microsoft satın aldı (Eylül -2013) • 1865 yılında madenci Fredrik Idestam tarafından kurulan kağıt üretim şirketi • Nokianvirta nehri kıyısına fabrika • 1992 yılında ilk modeli 1011 • 2011 yılına kadar «en büyük oyuncu» • Akıllı telefon pazarında payı %3
Nokia • 2011 yılında Symbian işletim sistemini bıraktı • 2011 yılınd Windows Phone kullanmaya başladı • Nokia’nın adı değişmeyecek • Nokia hisseleri Finlandiya Borsasında % 45 değer kazandı • 8500’den fazla patenti var Nokia’nın
SamsungApple’ı Zorlayacak • Uluslararası Marka Değerlendirme Kuruluşu Brand Finance • En Değerli 500 Marka • İlk sıra Apple • Geçen yıla göre marka değeri 17 milyar dolar arttı (87,3 milyar dolar) • 6. sıradaki Güney Koreli Samsung 59 milyar dolar ile 2. sıraya yükseldi
Apple’dan Ucuz iPhone Hamlesi • Ucuz olduğu vurgusuyla piyasaya 5C • Amaç: Android kullanımının daha yaygın olduğu dış pazarda ve ABD dışında iPhone için yeni pazarlar açmak
Neden??? • Samsung 136 modeli var • Samsung’un Pazar payı son iki yılda iki katına çıktı (%34) • 2011 yılında % 15 idi • Apple % 34’ten % 42’ye (ABD) • Global: Apple (%13), Samsung (%30)
Nestle Krizi İyi Yönetiyor • Dana ürünlerinde At etine rastlanması sonucu • İnceleme başlattı • Üç üründe at eti DNA’sı tespit edilince ürünleri piyasadan çekti • Bu olay Türkiye’deki medyada yer alır almaz, Nestle Türkiye açıklamalarda bulunarak «ürünlerin tümüyle güvenli olduğunu açıkladı» • Krizi şeffaflık ve açıklıkla yönetti
ONLİNE ALIŞVERİŞTE YENİ BİR DÖNEM • Popsbuy.com • Nakit para kazandıran tek alışveriş sitesi • 1 milyon TL sermaye • 450.000 TL tanıtım için • 2013 sonu ciro hedefi 5 milyon TL • 20.000 üye var hedef 250.000 • Off-line: Popscard
Yeni Ofis-Kafe Trendi • Dünyada ve Türkiye’de şirketler • Toplantılarını ofis dışındaki mekanlarda yapma eğiliminde • Türkiye’de… • Urban Station • İlk olarak Arjantin Buenos Aires’te hayat bulan bu konsept
Urban Station • İlk şube Maslak’ta 2000 üyesi var • Şişhane ve Kavacık’ta iki yeni şube • Artan mobil çalışan kitlesi • Farklı çalışmak isteyenler, toplantılar • Ofis kiralamak yerine serbest çalışanlar
Urban Station • Urban Station’a gelin, farklı oturma düzeneklerinden istediğinizi seçin, oturum açın, kaldığınız saat kadar ödeyin • Tüm kaldığınız süre boyunca ücretsiz ve sınırsız çay, kahve, kurabiye ve internet • İlk saat 8 TL, sonraki saatler 6 TL • Aylık üyelik de var • Özel eşyalarınızı bırakabileceğiniz dolap, laptoplar için özel kilitler, faks cihazı, fotokopi ve scanner, telefon şarj cihazları, kurye hizmeti
Özel eşyalarınızı bırakabileceğiniz dolap, laptoplar için özel kilitler, faks cihazı, fotokopi ve scanner, telefon şarj cihazları, kurye hizmeti • İçeri girer girmez sarı rengin enerjisi sizi karşılıyor • Peki kimler kullanıyor bu tür ofisleri • 3M, BAT, Coca-Cola, Ericsson, Deloitte, HSBC, Intel, Microsoft, Red Bull, Unilever, Turkcell
Dardenia’da Wrap Zamanı • Geleneksel Türk balık ekmek lezzetini modern yorumuyla tüketicisinin beğenisine sunan • Türkiye’nin ilk ve tek balık-ekmek zinciri
Monopoly Oyununa yeni bir piyon eklesek mi? • Hasbro • Sosyal medyayı en etkin kullanan şirketlerden • 1935 yılından bu yana oyunda yer alan 8 piyondan birinin çıkarılması gerekiyordu • Oyundan çıkarılacak piyona tek başına karar vermek istemeyen Hasbro • Ocak ayında dünya çapında bir oylama başlattı
Bu oylamayla… • Oyundan çıkacak ve oyuna girecek piyonu Monopoly severler belirledi • Şimdi de Tabu sırada
TABU Yarışması • Ağustos ayında piyasaya çıkacak Tabu’nun 6. versiyonu için Facebook üzerinden • 100 ÜNLÜ TABU USTASI ARANIYOR • Oyunda yer almasını arzu ettiğiniz kart önerilerinizi bizimle paylaşın • En beğenilen 100 kart oyundaki yerini alacak
Milka İneğine Ulaşmanın Tek Yolu • İlginç Açıkhava etkinliği • Amaç: Şehrin ortasına kurulan makinelerdeki ücretsiz çikolatalara erişmek için az ötede duran Milka ineğiyle otomat arasında el ele tutuşarak bir zincir oluşturmak • «Kalpleri yumuşatır» sloganı • Gizli kamerayla yaşanan eğlenceli anları görüntüledi
Arabanızla tatile gitseniz arabasız gitseniz??? • Omsan Lojistik «Arabam Tatilde» hizmeti • Aracını tatil yolunda kullanmak istemeyenlerin yardımına koşan hizmet • İstanbul’dan Bodrum, Antalya, Dalaman, İzmir’e gidecek olanlar • Uçak konforuyla tatile git, uçaktan iner inmez arabana kavuş
Reklam Etkili mi? • Mavi Jeans • Çok Oluyoruz • Hep mi çok modayız • Burası İstanbul • Kafana Göre • Çok Sev, Çantaya bak • Kıvanç Tatlıtuğ
Kıvanç Etkisi • 200 binden fazla müşteri, reklamda gördüğü Kıvanç gömleğini almak istediğini söyledi • 3 reklam filmi 28 milyon kişi sosyal medya kanalıyla izledi • Yeni film Youtube’da 10 günde 1 milyon izlemeyi geçti (Facebook 12 milyon)
Fırından çıkmış liste (Ekim -2013) • Kenan İmirzalıoğlu • Kıvanç Tatlıtuğ • Hülya Avşar • Orhan Gencebay • Murat Boz • Seda Sayan • Acun Ilıcalı • Cem Yılmaz • Kadir İnanır • Ebru Gündeş
Cem Boyner • Geçtiğimiz 10 yıl oldukça hareketli geçti • Perakende sektörünün önde gelen ismi • Yaptıkları… • Advantage Card • Back-Up • Fish • Morhipo • T-box
Başarısında… • Müşterinin aklına gelmeyenler var • Bir gemiyi çıkardığı dümen suyuna bakarak yönetebilirsiniz (Müşterileri dinlemek) • Ufka bakarak yönetebilirsiniz (öngörmek) • Advantage Card başarısı - öngörmek
DEĞİŞİM – DEĞER GÖÇÜNE UYUM • Samsung 1938’de kurutulmuş deniz ürünleri üreticisi • 1950’lerde şeker ve tekstil sektörü • 1970 sonrası elektronik sektörü • Boyner tekstille başlayan yolculuk • Bugün cironun % 83’ü organize perakendeden • Doğuş – İnşaatla başladı şu anda % 9
Dönüşüm • Apple ilk mağazasını 2001’de açtı • Şu anda 400 mağaza ile 16 milyar dolar ciro • Penti 2007 yılına kadar toptancı olarak çalıştı • Ürünlerinin mağazada istedikleri gibi sergilenmediğini kızdı • Bugün 166 mağazası var
ANADOLU GROUP NE İŞ YAPAR? • Hangi işlere yatırım yapar? • Tarım • 1 milyon meyve ağacı var bugün • 7 yıllık hedef 10 milyon meyve ağacı • Avrupa’da 10 milyon meyve ağacı olan bir şirket yok • Meyve suyuna kendi markasıyla girecek • Coca-Cola Çin’de elma, Pakistan’da mango yetiştirme planları var
Neler Yaptılar??? • Devletten 30 yıllığına arazi kiraladılar • Güney Afrika’dan, Çin’den, İtalya’dan, İspanya’dan 23 şeftali türünü ilk kez Türkiye’ye getirdi • Dünyanın en iyi meyve gurularını buldu • Polonya’dan vişne toplama makinesi getirdi • 2014’te meyve suyu markalarını görebiliriz
Neden Meyve?? • Dünya meyvelerinin %3’ü Türkiye’de üretiliyor • Kayısı ve vişnede birinci • Elma ve narda üçüncü • 2009 yılında portakal suyunun tonu 1000 dolardı • 2013 yılında 2250 dolar