1 / 9

Marketing Prozesse & Systeme

Sucon. Marketing Prozesse & Systeme. Unternehmen Sucon. Sucon = SuperConsulting Führender Marketingunternehmendienstler in Deutschland CRM Consulting 20 Angestellte und 50 freie Mitarbeiter Hauptsitz in München, Zweigstelle in Ludwigshafen Referenzen: Kaufhof Kick Takko

more
Download Presentation

Marketing Prozesse & Systeme

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Sucon Marketing Prozesse & Systeme

  2. UnternehmenSucon • Sucon = SuperConsulting • Führender Marketingunternehmendienstler in Deutschland • CRM Consulting • 20 Angestellte und 50 freieMitarbeiter • Hauptsitz in München, Zweigstelle in Ludwigshafen • Referenzen: • Kaufhof • Kick • Takko • Deichmann

  3. Vorgehensweise

  4. Kundenfragen • Standard oderIndividualsoftware? • Welches Budget vorhanden? • Zielgruppe? • Gibtesschonein CRM: • AktuelleingesetzteMethode? • Zentral/Dezentral? • In welcher Form werdenKundendatengespeichert? • SchnittstellenzuanderenSystemen • Wersind die Stakeholder? • IT Abteilung

  5. CRMs - Salesforce • Vorteile • Skalierbar (webbased) • DynamischeAnpassung des Leistungsangebotes • Nachteile • Permanente Internet Connection • Lizenzmodell (Pro User, Pro Monat) • Datensicherheit (Cloud) • Schnittstellen (Webservice API)

  6. CRMs - SUGARCRM • Vorteile • EinfacheRechteverwaltung • OpenSource • Individual Anpassbar • Datensicherheit • Nachteile • Communitydriven • Anpassungenteuer

  7. CRMs – Microsoft Dynamics CRM • Vorteile • Planungssicherheit • Weiterentwicklungsichergestellt • ErprobtesProdukt • Datensicherheit • Nachteile • Lizenzmodell (Preis, Kosten) • Infrastruktur (Windows)

  8. Kundenanalyse • VorhandeneKampagnen • Facebook • Gewinnspiele • Apps (Gutscheinkauf) • Mitgliederkarte (Club Adler) • RegionaleWerbung • Newsletter • TV Spot´s • Magazin • Website • IntuitiverOnlineShop

  9. Problemstellung • Datenmigrierung • Zusammenführen von On/Offline Aktivitäten • Schnittstellenproblematik (VerteilteSysteme) • Livedatenanalyse • Reaktionszeit

More Related