COMERCIALIZACION ELECTRONICA

1. COMERCIALIZACION ELECTRONICA

2. Estrategias de Gestión Comercial • La Administración Cientifica de las VENTAS • Se necesitan comunicadores. • Se hace promoción de ventas. • 2.El Manejo de los CANALES de Distribución. • Directos o Propios • Indirectos o Externos (Socios Comerciales) • 3.El Mercadeo Directo en sus diferentes modalidades • Telemercadeo. • Correo Directo. • “Marketing” electrónico.

3. Que son entonces las Ventas? Es el proceso que establece la conexión entre los productos que la empresa ofrece, sus canales de distribución y los consumidores finales. Es el resumen o conclusión del PROCESO TOTAL de PERSUACION de Mercado. PERSUADIR=Producir cambios en las opiniones, actitudes y conductas (en este caso, de los consumidores)

4. Clases de Canales,según el proceso de intermediación: INDIRECTOS (Socios Comerciales) Cuando la venta final es efectuada por entidades o personas totalmente externas a la organización, éstos facilitan la ubicación del producto en el mercado y así ayudan a transferir su posesión desde la firma oferente hasta el consumidor final. DIRECTOS (Ventas Directas) Operan cuando la venta es definitivamente directa, es decir, que la comercialización y transmisión de propiedad de los productos hasta el consumidor final, se efectúa directamente por el fabricante o productor del bien.

5. El Mercadeo Directo en sus diferentes modalidades • PROGRAMAS DE CORREO DIRECTO • TELEMERCADEO • DE ENTRADA • DE SALIDA • PROMOTOR PUERTA A PUERTA • MERCADEO VIRTUAL • QUIOSCOS DE INFORMACION Y VENTA • MERCADEO MULTINIVEL. • Etc...

6. PROMOTOR PUERTA A PUERTA Este método de venta, facilita la comunicación entre la empresa y la comunidad en un programa que establece a uno de sus representantes en un sector determinado, para mantener un programa de visitas periódico (semanal), pasando el mismo día de la semana y mas o menos a la misma hora, llevando un portafolio de productos que beneficien al consumidor con el precio más bajo que en el comercio normal, con una garantía de calidad y certificado de procedencia

7. PROGRAMAS DE CORREO DIRECTO • Es una de las formas del Marketing directo. Consiste en hacer llegar por correo un envío personalizado a unas personas determinadas incluidas en una lista de correo. Puede ser una carta promocional, sistemas para aumentar la atención del cliente

8. TELEMERCADEO • Telemercadeo significa mercadear o comercializar a distancia. El Telemercadeo es muy utilizado para acortar distancias, ahorrar tiempo y dinero, y optimizar el tiempo de los vendedores.

9. VENTA PUERTA A PUERTA • Este método de venta, facilita la comunicación entre la empresa y la comunidad en un programa que establece a uno de sus representantes en un sector determinado, para mantener un programa de visitas periódico (semanal), pasando el mismo día de la semana y mas o menos a la misma hora, llevando un portafolio de productos que beneficien al consumidor con el precio más bajo que en el comercio normal, con una garantía de calidad y certificado de procedencia

10. QUIOSCOS PARA INFORMACION Y VENTA La Venta Directa es un canal de distribución al por menor, que se expande rápidamente, y que se basa principalmente en ser un negocio que requiere el contacto personal de los Vendedores independientes  con el consumidor.

11. Ventas Multinivel • El multinivel(también llamado marketing de redes, mercadeo en red, mercadeo multinivel, MLM) es un modelo de negocios y una buena muestra del marketing directo en el que una persona se asocia con una compañía padre como independiente o franquiciado y recibe una compensación basada en la venta de productos o servicios personales y de los demás miembros asociados mediante dicha persona. Esto se asemeja a las franquicias en las que se pagan regalías por las operaciones de los franquiciados y las de su área o región.

12. COMERCIALIZACION ELECTRONICA • Que es? • Conjunto de estrategias • Cuales son los medios? • Sitios Web • E-Mail • SMS

13. Características del Mercadeo en Internet • VENTAJAS • Ahorra tiempo . El tiempo ahorrado puede ser usado en otras actividades productivas • Bajos costos y mayores beneficios • Medible. • Mayor audiencia • Medio Universal • Determinación de Necesidades mediante el tracking de actividades. • Riesgos Relativamente Bajos • La comunicación es bidireccional.

14. Características del Mercadeo en Internet • Desventajas • La publicidad en internet es fácilmente detectada por la competencia. • Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line, y por eso la evitan constantemente. • La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet. • No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar determinado producto o servicio. • Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están conectados a la red cambian frecuentemente, es decir, las sitios que acostumbran a visitar pueden ser reemplazados fácilmente por otros en sólo semanas.

15. Los beneficios del mercadeo electrónico o el e-marketing • Más Rápido • Flexible • Costos de Producción • Segmentable • Objetivos múltiples logrados con una sola inversión • Las innovaciones en cuanto a herramientas y tecnologías permiten realizar una avanzada segmentación de la audiencia. • Múltiples fuentes interactivas de información (en Internet, Internet móvil, PDA) al alcance de los consumidores en diferentes momentos del día • Hábitos y Datos Demográficos. • A diferencia de otros medios es transaccional. • Consumidor Activo • Obtención de datos en tiempo real. A diferencia de otros medios, cubre un mayor espectro. • Atiende todas las necesidades de marketing. • Ventas • Investigación • Obtención de datos • Posicionamiento de marca.

16. Medios tradicionales vs. Medios Digitales • Tradicionales • Monoformatos • Estáticos • Planos • Poco interactivos • Cada vez menos usados • Alto costo de inversión • Masivos • Acceso facil • Digitales • Interactivos • Mesurables • Audiencia en crecimiento • Multiformatos • Económicos • Dirigidos • Acceso restringido al desarrollo tecnológico de los países

17. Quien es el usuario en Internet? • Que edad tiene? • Cada cuanto navega? • Que tiempo dedica a navegar? • Que hace en Internet? • Cual es su nivel socioeconómico? • De donde se conecta? • Como usan internet los usuarios? Horarios

18. Colombia • Promedio de navegación mensual de una persona en Colombia: 22,3 horas. El tiempo promedio de navegación más alto está en Barranquilla: 51 horas. En Bogotá, 14 horas. Medellín, 28. Cali, 26. Cartagena, 17. Manizales, 32. • Intereses: Información, Entretenimiento, Turismo y viajes, • Conexión Conmutada • Según EGM 1 Ola 2005: 4´950.000 Usuarios

19. Importancia de Internet en Colombia • 10 PC por cada 100 Habitantes • Mas de 4,200´000 de Usuarios Internet. Poco uso en Colombia como medio de promoción. No existe saturación • Población Económicamente Activa entre los principales usuarios. • Índices de alto crecimiento.

20. El Cliente Virtual • Buscan promociones de productos y servicios. No son fieles a una marca a menos que se lo recuerden. • No dan los datos personales si no encuentran un beneficio. A menos que sean sitios de obligatorio registro • Entienden que si compran en Internet es porque es un medio eficaz (Logísticamente Estructurado), Confiable (Transaccionalmente seguro) cómodo, informativo e interactivo (Experiencia Satisfactoria)

21. HERRAMIENTAS DE E-MARKETING • Sitios Web • E-Mail Marketing • E-Móvil Marketing • E-Marketing Research • Boletines Electrónicos • E-CRM • Campañas de Banners • Buscadores y Portales Verticales