COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

1. COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD La Utilización e Importancia de las redes sociales en internet para las empresas del entorno Sofia Zhukova Zhukova Tania Salazar Sanchez Evelyn Brand Xin Yang

2. Objetivos: • Identificar cuál es la utilización actual de las redes sociales y otros soportes vía internet en las empresas. • Las ventajas e inconvenientes de éstas formas de comunicación. • El impacto, importancia y repercusión de su utilización, en diversas formas de comunicación interna y externa. • Ubicar la figura de un analista de marketing dentro de la comunicación mediante web 2.0.

3. Nuevas Tecnologías y gestión comunicacional Ayer Consumía cuando podía. Un sitio y lugar determinado Concentración de la audiencia

4. HOY/mañana Nuevos Hábitos Web.2.0 Social media El consumidos Puede decidir En cualquier momento y lugar. Toma el control No solo busca y consume, Comparte y Crea contenidos

5. REDES SOCIALES a disposición de las empresas http://www.antena3.com/viveconectado/actualidad/-noticias-vive-conectado/poder-publicidad-redes-sociales_2011041100626.html

6. VENTAJAS • Interactividad y segmentación. • Calidad del impacto. La “audiencia” es activa e interesada. Es ella quien accede, selecciona y permanece. La actitud es positiva. • Mayor capacidad de contenidos sin incremento sustancial de costos. • Quién accede puede capturar datos, textos y comunicar con el emisor. • La información se puede actualizar rápidamente. • Posibilidad de contactar con quien accede. Se puede obtener información sobre sus preferencias. • Genera una imagen innovadora, de vanguardia respecto del emisor. LIMITACIONES • Aún no llega a cubrir ciertos segmentos de la población. • Es el público quien decide: “no puedes impactar si el target no quiere” • Necesidad de apoyo mediante publicidad y formas de comunicación tradicionales.

7. IMPACTO Un 64% de los usuarios de internet esta suscrito a una Red Social. El Observatorio Riojano para la Sociedad de la Información (ORSI) presenta el estudio en el que se refleja el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

8. OBJETIVOS Los objetivos principales por el que las empresas utilizan las redes sociales son: • crear, mejorar, cambiar la imagen de la empresa • Posicionamiento • generar actitud hacia la marca • Ventas a c/p

9. Clasificación: 1. Objetivos de información • 2. Objetivos de comunicación

10. Clasificación: 3. Objetivos de persuasión: 4. Objetivos de relación:

11. Redes sociales como forma de comunicación interna • Uso de Redes como herramienta para: • Selección de personal • Promoción profesional

12. Ventajas y desventajas del uso de las redes: • Ventajas: • un proceso de reclutamiento más fácil • la posibilidad de ofrecer mayor cantidad de información a los potenciales candidatos. • Desventajas: • pérdida de privacidad • no todos usuarios utilizan redes para buscar trabajo • puede que el mejor candidato no esté en las redes.

13. Consecuencias adversas: Riesgo de pérdida del puesto de trabajo:

14. Las empresas también utilizan otras herramientas de comunicación por internet para llegar a su público. Es necesaria la coordinación de las mismas para lograr una comunicación eficaz y tienen que estar sujetos a los objetivos comunicacionales globales de la empresa.

15. OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

16. Ejemplos de herramientas 2.0: • Blog • Ofimática

17. Ejemplos de herramientas 2.0: • Podcasting: • WIKI:

18. Ejemplos de herramientas 2.0: MULTIMEDIA: Marketing viral, Flashmobs, Street marketing, Product placement, spots… http://www.youtube.com/watch?v=7sQDE-ej0GY

19. CONCLUSIONES: • Las estrategias de comunicación y comercialización a través de los medios sociales pueden ser increíblemente beneficiosas. • Ello requiere una efectiva coordinación de la política de comunicación de la empresa con las acciones en medios sociales. • Se tiene que dedicar tiempo y mucha profesionalidad para establecer relaciones reales con los internautas mediante redes sociales, actualizarlas y medir el rendimiento de nuestras acciones. Realidad: las estrategias desarrolladas a través de las redes sociales no son gratuitas y tienen un costo real.