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TRABALHO 5

TRABALHO 5. FABIO BONAMIN. CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS. BANCO DE DADOS: PROCON ( Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor). http://www.procon.sp.gov.br/index.asp. OBJETIVO:

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TRABALHO 5

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  1. TRABALHO 5 FABIO BONAMIN

  2. CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS BANCO DE DADOS: PROCON • (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) http://www.procon.sp.gov.br/index.asp OBJETIVO: Procon tem por objetivo elaborar e executar  a política de proteção e defesa dos consumidores do Estado de São Paulo além de proporcionar orientação de consumo. A defesa do consumidor é constitucionalmente prevista (art. 5º, XXXII), cabendo à Fundação Procon-SP a relevante função de informar os consumidores acerca dos problemas no mercado de consumo, viabilizando assim a liberdade de escolha, bem como o consentimento racional.

  3. CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON

  4. CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON http://www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp?ano=2011 http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_cadastro_2011.pdf

  5. CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS ENTIDADE: Cadastro de Reclamações Fundamentadas de Empresas – Período 2011 ATRIBUTO: Nome Fantasia / Marca, Razão Social, Participação Percentual no total de reclamações, total de reclamações, total parcial das reclamações.

  6. QUAL A JUSTIFICATIVA PARA DEIXÁ-LO PÚBLICO E GRATUITO? • A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) é um órgão vinculado à Secretaria de Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo. Portanto tem como função divulgar, publicamente edições do Cadastro de Reclamações Fundamentadas divididas por períodos (anual). É FACIL DE MANTER E DE CONSULTAR? • O site é simples e fácil de navegar, porém: • Os relatórios são disponibilizados em ordem alfabetica, apenas anual e também somente no formato (pdf). • Arquivo extenso e dificil de entendimento, seleção e busca de empresas.

  7. PRINCIPAIS DESAFIOS Coleta, Atualização e Organização dos dados separadospeloanodareclamação. Manter a confiabilidade dos dados poispode serutilizadoporqualquerpessoaparaconsulta do status/ índice de reclamaçãodaempresa no ambitonacional. Manter a tradição do nome PROCON mostrandoque é válidofazerumareclamação. • Fale com o Procon-SP: • • Telefone 151; • • Fax (11) 3824-0717; • • Cartas: caixa postal 3050, CEP 01031-970; • • Internet: www.procon.sp.gov.br. • educaproconsp.blogspot.com • https://www.facebook.com/proconsp • http://www.twitter.com/@proconspoficial

  8. SUGESTÕES • Disponibilizar o ranking das empresas com maioresreclamaçõesmensalmente; • Melhorar a interface de busca do site com osusuários/ consumidores; • Disponibilizar o resultado das buscasemoutrosformatoscomoporexemplo: • (Excel – em forma de planilhasdinâmicas/ ougráficos)

  9. SIT • OBRIGADO

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