MMV ZS 2012/2013

1. METODY MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU MMV ZS 2012/2013 Úkol k akreditaci PhDr. Iva Petrová 9671@mail.vsfs.cz, iva.petrova.13@gmail.com

2. Obsah předmětu V rámci předmětu bude věnována pozornost těmto tématům: • Marketingový výzkum zdroj informací, postavení marketingového výzkumu v systému marketingové strategie a MIS. • Informační prameny, primární a sekundární zdroje informací, definice, historie a proces marketingového výzkumu. • Vztah agentura - klient, zadání a nabídka. • Předmět, objekt a metody marketingového výzkumu. Metody získávání informací - dotazování a pozorování. • Metody kvantitativního výzkumu – dotazování a techniky sběru kvantitativních dat CATI, CAPI, PAPI, CAWI, CASI, ankety, tracking, panely, syndikované projekty, mystery techniky. • Výběrové soubory, dotazové instrumenty. Tazatelské sítě, právní a etické prostředí, etický kodex, asociace a institucionální uspořádání marketingového výzkumu. • Metody kvalitativního výzkumu (skupinové diskuse, individuální rozhovory, projektivní a asociační techniky). • Výzkum konkurence a positioning značky. • Produktový výzkum (techniky výrobkového výzkumu, strukturní a vizuální design test, produkt test, studiový test, homeuse test, shelf test). • Cenový výzkum (vnímání ceny, elasticita, substituční efekt, ambivalence, cenové prahy). • Výzkum komunikace (mediální projekty, recall, recognition, awareness). • Výzkum zákaznické spokojenosti, retence a loajality, Výzkum Image a hodnoty značky. • Výzkum distribuce. • Ekonomické parametry vybraných řešení – kalkulační principy. 2 Iva Petrová

3. Literatura • Povinná: • Kozel, R.: Moderní marketingový výzkum, Praha Grada Publishing,2005, ISBN80-247-0966-X • KOZEL R., L. MYNÁŘOVÁ, H. SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. Praha. Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-3527-6 • Předpokládá se znalost skript: • Zich, F.: Úvod do sociologického výzkumu, Praha VŠFS 2007 • Doporučená: • Čichovský, L.:Marketingový výzkum, Praha VŠEM 2011,ISBN: 978-80- 86730-75-2 • Foret, M.: Marketingový průzkum. Poznáváme svoje zákazníky, Brno, ComputerPress, 2009 • Hauge,P.: Průzkum trhu, Computer Press, Brno, 2003, ISBN 80-7226-917-8 • Malý, V.: Marketingový výzkum. Teorie a praxe, Praha, VŠE, 2008 • Kašík, M., Havlíček, K.: Marketing při utváření podnikové strategie. Praha: Vysoká škola finanční a správní, EUPRESS, 1. vydání., 2009. 256 s. ISBN 978-80-7408-022-7. • Kotler P., Keller K.L.: Marketing management, 12. vydání, Praha: Grada Publishing 2007, ISBN978-80-247-1359-5 • Herzmann, J., Novák, I., Pecáková, I.: Výzkumy veřejného mínění, Praha: VŠE, 1995. • Řehák, J., Bártová, I.: Statistika pro marketing a výzkum trhu. SPSS ČR, 1997 Iva Petrová 3 Iva Petrová

4. Organizace výuky, akreditace • Zápočet: • Seminární projekt vytvoření projektu marketingového výzkumu na libovolné téma, • včetně návrhu metody výzkumu, techniky sběru informací, vymezení cílů, cílové skupiny • Prezentace v rámci seminářů u PS – 5 bodů bonus ke známce. • Diskuse s kolegy: • Stanovení cílů • Vymezení cílové skupiny • Určení a zdůvodnění metody a techniky sběru • KS – odevzdat písemně poslední výukové soustředění • Zkouška: • Písemný test: 7 znalostních otázek + Případová studie • Pravidla hodnocení : • Maximum 60 bodů (30 +30) • Minimum 30 bodů celkem, alespoň10 bodů v každé části • Známka: • A 60 (65) – 55 • B 54 – 49 • C 48 - 43 • D 42 –37 • E 36 - 30 4 Iva Petrová

5. Parametry projektu V rámci seminární práci – projektu marketingového výzkumu lze řešit jakýkoli marketingový problém, imaginární, konkrétní, i s ohledem na budoucí zadání diplomové práce. PROJEKT MUSÍ BÝT VÝZKUMNÝM PROJEKTEM – TJ. MUSÍ POUŽÍVAT POSTUP, METODY MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU včetně návrhu metody, techniky, cílové skupiny, dotazníku a struktury výstupů, nikoli řešením či nastavením marketingové strategie. Projekt marketingového výzkumu bude naplňovat následující parametry: • Popis vstupní situace, relevantní souvislosti a identifikace problému, který bude řešen • Cíle / hypotézy – přesná formulace • Řešené problémy – dílčí cíle, konkretizace okruhů problémů/ návrh dotazníku • Cílová skupina- přesný popis i s ohledem na případné varianty • Design projektu – návrh metod a postupu řešení • Popis metod – volba a popis techniky sběru dat • Varianty, kombinace • Rozsah předpokládané analýzy a případně i s ukázkou grafů, tabulek NENÍ POTŘEBA REALIZOVAT TERÉNNÍ PRÁCE A DĚLAT DŮSLEDNOU ANALÝZU!!! Není povinné • Harmonogram • Cena • PS – PREZENTACE V RÁMCI SEMINÁŘŮ ODEVZDAT KS VYTIŠTĚNÉPOSLEDNÍ VÝUKA Rozsah prezentace: 5-7 slidůmax10 minut - PS 5 (max.10) stran - KS 5 Iva Petrová