Prof. RN Dr. Ji ří Van íč ek , Předseda České technické normalizační komise pro IT

1. Připravovaná řada ISOIEC 25000 pro jakost softwarového produktuSQuaRE: Nová generace ISO/IEC 9126 & 14598 Prof. RNDr. Jiří Vaníček, Předseda České technické normalizační komise pro IT Česká zemědělská universita v Praze, Provozně ekonomická fakulta, katedra informačního inženýrství vanicek@pef.czu.cz,http://kii.pef.czu.cz/~vanicek

2. Produkt = výrobek, služba nebo kombinace výrobku a služby • JAKOST = míra, do které produkt uspokojuje dané (obecně přijaté) nebo stanovené (zvlášť vyžádané) potřeby, za předpoklady využívání produktu stanoveným způsobem (ISO 8402: 1994) • Jakost závisí na potřebách uživatele • To, co nepotřebujeme, jakost nezvyšuje • Volba je vždy kompromisem mezi jakostí a cenou

3. Charakteristiky jakosti SW (IS)relativně se nepřekrývající pohledy na jakost • Funkčnost (functionality) • Bezporuchovost (reliability) • Použitelnost (usability) • Účinnost (efficiency) • Udržovatelnost (maintainability) • Přenositelnost (portability)

4. atribut subcharakteristika charakteristika Vnější atributy Vnitřní atributy Podcharakteristiky a atributy - prediktory jakosti Charakteristiky se dále dělí na podcharakteristiky. Podcharakteristiky mají: • vnější atributy • vnitřní atributy (prediktory)

5. Jakost je třeba hodnotit objektivně K tomu je nutné aby atributy byly měřitelné Zobrazení, které atributu přiřazuje číslo (nebo jinou formální hodnotu) se nazývá měření. Výsledkem měření je míra atributu

6. Mezinárodní normalizace • ISO/IEC JTC1 - Informační technologie • SC7 - Softwarové inženýrství • WG6 - Měření a hodnocení jakosti Obecné mezinárodní normy v oblasti IT se beze změny přebírají jako evropské normy i jako české normy. Při ČSNI: • TNK 20 - Informační technologie • TNK 42 - Výměna dat

7. Řada ISO/IEC (ČSN) 9126IT - Jakost softwarového produktu • 9126-1 Model jakosti • 9126-2 TR - Vnější metriky • 9126-3 TR Vnitřní metriky • 9126-4 TR Metriky pro jakost použití • (9126-5 Základní softwarové metriky)

8. Řada ISO/IEC (ČSN) 14598IT - Hodnocení produktu • 14598-1 Obecný přehled • 14598-2 Plánování a řízení • 14598-3 Postup pro řešitele • 14598-4 Postup pro akvizitéra • 14598-5 Postup pro nezávislého hodnotitele • 14598-6 Dokumentace vyhodnocovacích postupů

9. Vynikající (převyšuje požadavky) M1 Vyhovující (plánovaná jakost) Výpočet f(M1, M2, …, MN) M2 Minimálně přijatelné M3 f M4 Nevyhovující úroveň měřené hodnoty Hodnocení produktu Pro každou charakteristiku zvlášť

10. Hlavní nedostatky současného stavu norem pro jakost SW (IS) • Metrik je navrženo příliš mnoho (přes 200), není jasné, které kdy vybrat • Není jasné jak formulovat potřeby převést do měřitelných požadavků • Není jasné kterou „jakost“ zkoumat? Zda vnitřní (prediktory jakosti) vnější (jakost produktu) nebo jakost užití produktu (včetně „jakosti uživatele)

11. SQuaREkromě odstranění nedostatků slibuje: • Vytvořit jednotnou architekturu řady norem a vytvořit zastřešující příručku • Soustavu norem vhodně očíslovat • Vytvořit příručku pro to jak užívat metriky • Definovat primitiva pro měření - prvky měřené přímo (čas, počet, kategorie) • Zavést metriky pro objektivizaci požadavků na jakost

12. SQuaRE: Architektura 2501n Oddíl modelu jakosti 2500n Obecný oddíl jakosti SW produktu 2503n 2504n Oddíl požadavků na jakost Oddíl vyhodnocování jakosti Obecný přehled a příručka pro SQuaRE Plánování a řízení jakosti 2502n Oddíl metrik pro jakost SQuaRE

13. 2500n: Obecný oddíl jakosti softwarového produktu 2500n: Jakost softwarového produktu 25000: Obecný přehled a příručka pro SQuaRE Zastřešující dokument Model architektury SQuaRE, terminologie (ze stávající normy 14598-1 Přehledné informace podle normy 9126-1. 25001: Plánování a řízení Předpokládá se převzetí stávající normy 14598-2

14. 2501n: Oddíl modelu jakosti 2501n: Model jakosti Zatím plánován jediný dokument Převod požadavků na metriky a odkazy na relevanyní normu a dokumenty 25010: Model jakosti Stávající 9126-1 bez výkladu jednotlivých metrik, avšak doplněný o příručku, jak tento model používat

15. 2502n: Oddíl metrik pro jakost 2502n: Metriky pro jakost From 9126-1 and 9126-2,-3,4 common parts 25020: Referenční model a příručka k metrikám 25021: Primitiva pro měření stávající 9126-3 25022: Vnitřní metriky stávající9126-2 25023: Vnější metriky stávající 9126-4 25024: Metriky jakosti použití stávající14598-6 25025: Dokumentace vyhodnocovacích postupů

16. 2503n:Oddíl požadavků na jakost 2503n: Požadavky na jakost Jediná norma, spojená s příručkou 25030: Požadavky na jakost Obecná příručka pro formulaci požadavků Požadavky na požadavky na jakost Požadavky na jakost použití Vnější požadavky na jakost Vnitřní požadavky na jakost

17. 2504n:Oddíl vyhodnocování jakosti 2504n: Vyhodnocování jakosti 25040: Přehled o vyhodnocování jakosti Modifikované 14598-1 25041: Proces projektanta Pohled řešitele 25042: Proces akvizitéra Pohled toho, kdo poptává produkt uživatele nebo systémového integrátora 25043: Proces hodnotitele Nezávislé „třetí“ strany

18. Mé obavy z možných chyb nedostatků projektu SQuaRE • Snaha vytvořit 250xx s co nejmenší námahou. Převzít nesourodé 9126-1 až 4 a 14598-1 až 6 s minimálními změnami • Snaha o redukci jakosti na funkcionalitu, respektive vyvést funkční požadavky mimo jakost • Podcenění zásad teorie měření • Různorodá průprava a cíle členů řešitelského týmu a malá ochota korigovat své vlastní představy a názory. Snaha prosadit partikulární zájmy

19. procesní normy + : Známější Nejen pro SW a IT Větší zájem výrobců (u nás trh převládá dodavatele) Lze získat atest Produktové normy +: Nízká povědomost Jakost není dosud pro zákazníka často prioritou Trh dodavatele Uživatelé neznají potřeby Neexistují obecné atesty Normy pro jakost procesu vývoje (řada 9000 nově100xx)versusnormy pro jakost produktu (řady 9126, 14598 nově 250xx)

20. Řešení pro veřejnou správu: Péče o jakost akvizicí je důležitá pro účelné vynakládání veřejných prostředků • Ministerstvo informatiky (dříve ÚVIS) pověřuje atestační střediska, která prověřují shodu se standardy ISVS, sdíleným rozhraním ISVS, ale také jakost produktů získávaných pro veřejnou správu • Atestační střediska mohou nabízet služby i mimo veřejnou správu, atest by měl být zájmem dodavatele seznam pověřených viz atestačních středisek viz www.micr.cz

21. Děkuji za pozornost