RECURSOS HUMANOS

1. "Sucesso não vem da ausência de desafios, mas da ampliada capacidade para vencê-los e beneficiar-se deles, sempre.” RECURSOS HUMANOS

2. SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGÓCIOS DA FAZENDA COORDENADORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO MARÇO - 2004 RECURSOS HUMANOS NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos

3. SEFAZORGANOGRAMA GABINETE DO SECRETÁRIO RECURSOS HUMANOS CAT CGA CAF CEDC CPM DRH

4. D R HORGANOGRAMA DCRP CLP funcional RECURSOS HUMANOS D R H CDP CAS CAI CCI biopsicossocial

5. DRH - REGIONAIS TAUBATÉ LITORAL JUNDIAÍ SOROCABA DRH CAPITAL ARARAQUARA CAMPINAS OSASCO RIBEIRÃO PRETO RECURSOS HUMANOS BAURU GUARULHOS ABCD S J RIO PRETO MARÍLIA ARAÇATUBA PRES.PRUDENTE

6. INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS • Atendimento da demanda e identificação do problema • pessoalmente • por e-mail • chefia CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE RECURSOS HUMANOS

7. CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP • Metodologia de trabalho • entrevista para identificar o problema • Alternativas de solução do problema • readequação do servidor e orientação para a nova chefia • encaminhamento para capacitação • encaminhamento ao CAS • encaminhamento ao CAI RECURSOS HUMANOS

8. CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP • Motoristas (em 2001/2002) • Foram desenvolvidas ações destinadas aos motoristas da SEFAZ, Capital e Regionais, relacionadas aos aspectos cognitivos, à adequação das habilidades e preocupações com atitudes; • Implantação do Manual de Uso do Carro Oficial, visando atenuar divergências entre condutor e usuário; • Noções sobre PRIMEIROS SOCORROS; • Curso sobre Código de Trânsito Brasileiro para Condutores - parceria com o Centro de Treinamento e Educação de Trânsito-CETET. RECURSOS HUMANOS

9. CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE - CAS • Atendimento médico-odontológico e de enfermagem aos servidores e crianças matriculadas no CCI; • Providências para encaminhamento ou remoção a estabelecimento hospitalar quando necessário; • Orientações sobre fornecimento gratuito de medicamentos; RECURSOS HUMANOS

10. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI • Acompanhamento de servidor nos casos de: • readaptação • licença-saúde contínua (Artigo 191-EFP) • Hospital-dia (IAMSPE) • Orientação à família RECURSOS HUMANOS

11. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI • Atendimento às demandas biopsicossocial e econômicas que interferem na atividade laborativa do servidor • psicológico, social, psiquiátrico • internação em casos de dependência química • Diagnóstico do perfil psicológico do servidor para orientar sua adequação funcional; • Orientação à chefia: • gerenciamento de seus recursos humanos • acompanhamento do servidor nos casos de licença-saúde, readaptação e tratamento médico • procedimentos para solicitação de perícia médica ao DPME RECURSOS HUMANOS

12. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI • Promover melhoria na qualidade de vida do servidor através de: • Divulgação de textos informativos na Intranet; • Orientação para prevenção a doenças - PROGRAMA PREVENIR • Preparação dos NRHs para atendimento dos casos; • Busca de recursos na comunidade para adesão ao tratamento: • credenciamento de profissionais no SERAC - Serviço de Aconselhamento (psiquiatra, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta) • formação de parcerias com Instituições públicas/privadas RECURSOS HUMANOS

13. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI • SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO - SERAC • Auxiliar servidor e chefia na identificação e resolução de conflitos que interfiram no desempenho de suas funções; • Credenciar profissionais de saúde em todo o Estado de São Paulo, com o objetivo de atender as necessidades dos servidores e seus dependentes, onde a prestação de serviços pode ser obtida de forma sigilosa, com qualidade e preços reduzidos. RECURSOS HUMANOS

14. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS

15. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS

16. CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS

17. CENTRO DE CONVIVÊNCIA INFANTIL - CCI • Atende aos filhos de servidores em exercício na sede; • Método adotado - construtivismo; • Aulas extras - inglês, religião, educação física e judô; • Inscrição via Intranet; • Disponibilidade de vagas para o estacionamento; • Projeto Melhorias do CCI - pesquisa de qualidade anual; • As refeições são elaboradas de acordo com a faixa etária da criança (4 meses a 7 anos); • Desjejum, almoço, lanche e jantar. • Horário: das 7h00 às 19h00; • Extensão desse benefício às Regionais. RECURSOS HUMANOS

18. DRH • PROGRAMA MENOR - EDUCANDO DE CURSO PROFISSIONALIZANTE - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO RECURSOS HUMANOS • PROGRAMA FRENTE DE TRABALHO DA SECRETARIA DE ESTADO DO EMPREGO E RELAÇÕES DO TRABALHO - SERT

19. PARCERIAS • INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA AO SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL • Marcação de consultas • Farmácia Ambulatorial • Atende em média 15 mil pacientes/mês com prescrição de 3 a 5 medicamentos diferentes por paciente • CEAMAS - Centro de Assistência Médico-Ambulatorial • Vinte unidades em diferentes regiões do Estado, Escritórios Regionais e contratos com hospitais particulares em mais de 119 municípios RECURSOS HUMANOS

20. PARCERIAS • DEPARTAMENTO DE PERÍCIAS MÉDICAS DO ESTADO • Treinamento realizado pelo DPME • acompanhamento dos casos • canal de comunicação • SERVIÇOS ESTADUAIS • DOSE CERTA - distribui medicamentos gratuitamente a qualquer cidadão, mediante a apresentação de receita médica expedida por profissional de saúde. • Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas • SERVIÇOS MUNICIPAIS (REGIONALIZADOS) • Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Drogas • Centro de Atenção Psicossocial de Saúde Mental RECURSOS HUMANOS

21. BENEFÍCIOS AMBULATÓRIO OFTALMOLOGIA SAÚDE PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA ALIMENTAÇÃO RECURSOS HUMANOS REFEITÓRIO REFEIÇÃO NORMAL E ESPECIAL GINÁSTICA LABORAL PROJETO PILOTO DRH

22. DIFICULDADES • Pouco envolvimento da alta administração • Desconhecimento da população da SEFAZ • Ausência do RH no processo de tomada de decisão • Insuficiente estrutura de cargos e pessoal especializado • Assistencialismo impróprio • atitude do superior oculta a situação real do servidor RECURSOS HUMANOS

23. CONCLUSÃO • Solução de pendências • DPME - aposentadoria por invalidez, revisão de licença-saúde • IAMSPE- consultas, cirurgias, internações em clínicas especializadas e exames • Readaptação do servidor minimizando angústias, depressão e surtos • Orientação aos superiores • fim do paternalismo • Postura profissional do RH - pró-ativo • Qualidade de vida dos servidores da SEFAZ RECURSOS HUMANOS

24. INFORMAÇÕES ÚTEIS DPME Rua Maria Paula, n º 67 - Bela Vista IAMSPE www.iamspe.sp.gov.br DOSE CERTA www.farma.saude.sp.gov.br/endereco/CSI/mapasp.htm CAPS-AD Rua Frederico Alvarenga, n º 259 - Pq. Dom Pedro Telefones: (11) 3105-2645 / 3257-5155 CAPS SAÚDE MENTAL Rua Humaitá, n º 520 Telefone: (11) 3241-1632 CRATOD Rua Prates, n º 165 Telefones: (11) 228-1109 / 227-1316 / 227-3871 / 227-2003 SERT www.emprego.sp.gov.br RECURSOS HUMANOS

25. Não temamos em admitir que não somos perfeitos em enfrentar obstáculos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. RECURSOS HUMANOS Obrigada