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Blended Learning 2011 Unificando soluciones

Blended Learning 2011 Unificando soluciones. Carlos Islas Murguía Director Universidad AXA Octubre 2011. ¿Cuáles son nuestras expectativas?

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  1. BlendedLearning 2011Unificando soluciones Carlos Islas Murguía Director Universidad AXAOctubre2011

  2. ¿Cuáles son nuestras expectativas? • Buscamos crecer juntos, lograr que los contenidos de la conferencia modifiquen nuestra conducta ya que solo así podemos demostrar que los conocimientos se han traducido en aprendizaje. • CIM

  3. Para iniciar es necesario entender los cambios de generaciones M é x i c o Como están aprendiendo las nuevas generaciones 2020 Los cambios culturales más grandes dentro de una compañía ocurrirán en los próximos 9 años. ¿Estas preparado?

  4. 2020 Tendencias  Las Revolucionesestánocurriendocada vez másrápido 2010 1990 1980 Revolución de Información Revolución de Internet Revolución Colaborativa 1880 Revolución Computacional Revolución Insutrial “La revolución de la información dará poder a los individuos y los democratizará …” - Steve Jobs, Apple-

  5. Fuerzas que dan forma al lugar de trabajo 2020 3 Demográficas Web Social EL FUTURO Globalización

  6. Demográficas 90m ??? 70m MILENARIOS Y BABY BOOMERS 50m GENERATION X TRADICIONALISTA GEN 2020 Z 30m 10m 1925 1939 1940 1969 1970 1981 1982 1994 1995 2004

  7. Envía tu mensaje en tiempo Real +614 2988 3481 + código

  8. Demográficas 2005 Generation 2020 0 Milenarios 25% Generation X 23% Baby Boomers 45% Tradicionalista 8% 0% 40% 60% 20%

  9. Demográficas 2011 Generation 2020 0 Milenarios 36% Generation X 22% +11% Baby Boomers 38% Tradicionalista 4% -7% -4% 0% 40% 60% 20%

  10. Demográficas México hoy Generation 2020 0 Milenarios 70% 36% Generation X 22% +11% Baby Boomers 38% Tradicionalista 4% -7% -4% 0% 40% 60% 20% Media de edad: 26.3 años Hombre: 25.3 años Mujer 27.3 años (est. 2009)

  11. Demográficas 2015 Generation 2020 1 Milenarios 45% Generation X 21% +11% Baby Boomers 31% Tradicionalista -7% 3% -1% 0% 40% 60% 20%

  12. Demográficas 2020 Generation 2020 7% Milenarios +6% 50% Generation X 20% +6% Baby Boomers 22% Tradicionalista 1 -9% 0% 40% 60% 20%

  13. Milenarios “Gen Y” : La fuerza de trabajo • ¿Quieren retroalimentación, comentarios, responsabilidad y participación • Sus Héroes son familiares • No tiene miedo del cambio • Siempre activos • Culturalmente liberales • Expresivos/ Mírame • Siempre conectados • 85% son solteros • Multitareas • Las Experiencias manejan su motivación

  14. Milenarios: Oportunidades de desarrollo Formar y desarrollar para el futuro en línea El optimismo es importante Desarrollar a la persona, no la habilidad Desarrollar en grupo Educar para aplicar "no memorizar” Enseñan a los BabyBoomers y Gen X Cambian tu perspectiva del conocimiento y la experiencia

  15. Diferentesnecesidades de capacitaciónrequieren diferentes tipos de solución. Cada participante tiene un estilo y necesidad de aprendizaje únicos.

  16. Influenza, un detonador de cambio El uso de nuestra plataforma de aula virtual se duplico debido a la contingencia sanitaria del primer trimestre de 2009, manteniéndose así hasta la fecha.

  17. Relación Costo / Beneficio del Aula virtual Impacto Costo E-mail Teléfono Aula Virtual Persona

  18. Tecnología unificadapara la capacitación en AXA Centro de aprendizaje AXA Universidad Ctrl Agentes Blog Aula virtual Twitter Esc. RH LMS Wiki AXOPOLIS Interactivos Documentos Salas de Capacitación Contenido multimedia

  19. Integración unificada de telefoníaIP • Mejorar la productividad, tan fácil como adherir llamadas telefónicas a las colaboraciones web. • Conectarse a reuniones de aula virtual con un solo clic desde un teléfono IP unificado • Conectar hasta 10 personas (en voz y datos) • Crea un ambiente de aplicaciones unificadas con el Administrador de comunicaciones unificadas • CommunicationsManager, WebExProductivity Tools – WBS27

  20. Videoconferencias unificadas • Sistemas de videoconferencia y aula virtual unificadas. - Cualquier dispositivo de videoconferencia puede unirse a la reunión. -Sistemas de Tele presencia CISCO - Video basado en estándar - H.323, SIP, SCCP • Video extendido para usuarios remotos o externos. • WebExMeeting Center – WBS27 Cisco UnifiedVideoconferencing 5.6+

  21. Propuesta de Valor Ahorros en tiempo y dinero por la entrega de capacitación en línea para usuarios dispersos geográficamente Lograr ventajas competitivas en todos los aspectos del negocio a través de una fuerza de ventas mejor capacitada Aumentar la agilidad del mercado y de respuesta al cliente a través de la formación justo-a-tiempo Aprovechar y ampliar las inversiones existentes en la formación LMS

  22. El aprendizaje en la Web Social Web Social Aprendizaje Social y Colaborativo 2011 2008 Web 2.0 jugando un rol mayor en la función de aprendizaje Predicción para los próximos tres años, el uso de la Web 2.0 es fundamental en la función del aprendizaje 87% 9%

  23. N C Continuidad E R M G Nube Virtual Milenarios Gen Y Web 2.0 La tormenta perfecta Costo de aprendizaje Web 2.0 Economía ¿De dónde viene? Recursos abiertos Globalización C $

  24. Web Social • ¿Qué ha impulsado el rápido cambio en la web? • Economía / Empoderamiento • Precio de la Tecnología • Acceso a nivel mundial • Recursos abiertos • Nube de internet • Expresivo + Creativo + Fuera de empleo + Sueño de riqueza • TI se reinventan

  25. Marco de aprendizaje para el 2020 El Aprendizaje en las organizaciones es una combinación F - I y continúa cambiando de Formal a Informal Habilidad (conocimiento y capacidad), la empresa quiere que lo sepas) Habilidad (conocimiento y capacidad) que deseas saber, cuando lo necesitas FORMAL F INFORMAL I 2010-2020 1990´s 2000´s F 85% 50% 10% I 25% 50% 90%

  26. Marco de aprendizaje para el 2020 La mejor clase de organizaciones utilizan una mezcla de 5 enfoques de aprendizaje. FORMAL F INSTRUIDO: Profesores Expertos PARTICIPATIVO: Los individuos formales combinan conocimiento Lo que queremos que sepas. BAJO DEMANDA: Accedo al aprendizaje cuando lo deseo. COLABORATIVO: Aprendizaje por la combinación de conocimientos INCORPORADO: Aprendizaje en el trabajo INFORMAL I Lo quequieres saber.

  27. La mezclacorrecta Todo depende del análisis de las necesidades de los alumnos, su nivel de comprensión, las competencias en juego, la naturaleza y localización de la audiencia y los recursos disponibles.

  28. ¿Cómo quiere aprender la gente ? Doce Principios están cambiando la forma en que se entrega cada enfoque…

  29. Doce principios de aprendizaje para el 2020 1 SOCIAL El aprendizaje y la información se procesa más rápido y mejor cuando se realiza a través de dos o más personas

  30. 1. Social • GUB´simpulsarán la innovación Las corporaciones se establecen en un tono estratégico de las necesidades y proporcionan financiamiento UNIVERSIDADES Proporcionan la investigación y el acceso a nuevos estudiantes UNIVERSIDADES CORPORATIVOS IDEA GOBIERNOS Los gobiernos se potenciarán mediante la infraestructura y la aceptación masiva.

  31. Doce principios de aprendizaje para el 2020 2 MOVILlDAD Posibilidad de acceder prácticamente desde cualquier lugar y momento

  32. 2. Movilidad Hay una aplicación (o widget) para eso que buscas!¿Qué aplicaciones surgirán para mejorar las oportunidades de promocionar nuestros productos o servicios? Será alguna de las nuevas funciones de trabajo, convertirse en desarrollador de aplicaciones dentro del área de MKT. 500,000apps creadas y sigue aumentando

  33. AXA Contigo, un ejemplo de innovación. Es necesario adoptar a la tecnología pues mientras más tiempo tardes, menos competitivo serás.

  34. Doce principios de aprendizaje para el 2020 CONTEXTUAL Perfectamente integrados en puestos de trabajo, objetivos y vida. 3 LOS MEJORES Tendrán un enfoque sobre las futuras funciones y competencias

  35. Doce principios de aprendizaje para el 2020 Origen Multitudinario El contenido es creado y utilizado por muchos. 4

  36. Doce principios de aprendizaje para el 2020 VISUAL Gráfico, movimiento, multimedia, estimulación del lado derecho del cerebro. 5

  37. Doce principios de aprendizaje para el 2020 6 AUTODIRIGIDO Los individuos tienen el empoderamiento y la responsabilidad de aprender Las organizaciones de soporte incluyendo las de Recursos Humanos y de aprendizaje deben cambiar del control a la habilitación de roles.

  38. 6. Auto dirigido Aprendizaje social punto a punto • Que las personas decidan las preguntas, la información, las respuestas y la necesidad !!!

  39. Doce principios de aprendizaje para el 2020 7 ORIENTADO AL LOGRO • Recompensa • Motivación • Seguimiento • Reconocimiento • Clasificación • Todo se vuelve transparente para que el mundo lo vea.

  40. Doce principios de aprendizaje para el 2020 8 INMEDIATO Experiencia y memorización ahora se sustituye con velocidad de acceso CAMBIOS La memorización solo se usa para buscar una Aplicación Las organizaciones que aprenden se dan a la tarea de buscar el conocimiento y la gestión

  41. 8. Inmediato • ¿Qué porcentaje de los conocimientos que necesitas para hacer tu trabajo están almacenados en tu mente? 1986 75% 1997 15-20% 2011 ? 8-10%

  42. Doce principios de aprendizaje para el 2020 PRÁCTICO Aprendemos de la práctica, la simulación y la experiencia 9 Capacitación Peer Coaching DesarrolloProfesional • Interacción en línea cara a cara • Lenguaje corporal • Sensación humana • Mentoring, coaching o consultaría • Observar lenguaje corporal • Demonstración de procedimientos conceptos o productos entre pares

  43. Doce principios de aprendizaje para el 2020 10 VIRTUAL Comunidades invisibles y remotas están disponibles las 24 hrs. los 365 días GPS - Aprendizaje social Los usuarios son capaces de conectarse a otros usuarios para compartir temas de mutuo interés. (peer coaching)

  44. Doce principios de aprendizaje para el 2020 11 DIVERSIDAD CULTURAL Alcance global único

  45. Doce principios de aprendizaje para el 2020 PERSONALIZADO Centralizada en portales personales 12

  46. Piensa en esto… +o - ¿Y tu eres 2.0? ¿Estás participando en una red social? ¿Tienes las habilidades?

  47. Que debes contemplar para serlo CONECTADO SOCIALMENTE CONECTADO PROFESIONALMENTE MICROBLOGGING GEO LOCALIZADO BLOG SMSMando al menos 5 mensajes al día?

  48. Que debes contemplar para serlo SIMULADORES DE VIDA EN LINEAen SecondLife, Farmville RSS CLOUD SHARE VIDEO LECTURAutilizando Kindle o Ipad ADMINISTRAS LA CREEDIBILIDADestableciendo una estrategia de búsqueda en ti

  49. Dimensionando el potencial de negocio ¿Qué plataformas consideras importantes? ¿A cuales podrías darle utilidad?

  50. Universidad AXA www.axa.mx E-mail: universidad@.axa.mx Síguenos en:

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