Apoio:

1. Kreishandwerkerschaft ESSEN Parceiros: Apoio:

2. CONCEPÇÃO

3. Experiências com o Programa Empreender em Santa Catarina • Foco do Empreender em Santa Catarina: Formação de Núcleos Setoriais (1991-2003) • Seleção e capacitação de consultores grupais; • Formação de Núcleos Setoriais, • Grupos organizados pressionam as ACEs; • Os Núcleos Setoriais são integrados nas ACEs; • Lideranças dos Núcleos Setoriais tornam-se diretores das ACEs. • Experiência na transferência para Minas Gerais (a partir de 2000) • Funciona basicamente no caso de ACEs desenvolvidas; • Freqüentemente conflitos entre Núcleos Setoriais e diretorias ou consultores e presidentes; • Fim do subsídio para o consultor, muitas vezes fim dos Núcleos Setoriais; • Sustentabilidade em 30% das ACEs.

4. Grau de Desenvolvimento e Característicos Incipiente • Diretoria defende interesses próprios • Serviços inexpressivos • Poucos membros (ativos), nem busca novos • Desacreditadas pelo meio empresarial e instituições de apoio • Sem quadro funcional • Vive das mensalidades • Sem problemas financeiros Em desenvolvimento • Diretoria pouco ativa, mas defende os interesses do empresariado local • Em busca de novos serviços • Quadro social crescente, mas instável • Outras entidades enxergam a ACE como parceiro interessante • Primeiros funcionários • Vive das mensalidades, primeiras receitas com a prestação de serviços • Grandes dificuldades financeiras Desenvolvida • Cargo de diretor disputado • Relevante contribuição para o desenvolvimento local • Bom portfóilo de serviços • Quadro social grande e estável • Diversas parcerias • Quadro funcional grande e profissional • Vive das mensalidades e da prestação de negócios • Superavitária

5. Associações e seus Desafios Incipiente • Criar o desejo para a mudança Em desenvolvimento • Sustentabilidade • Estruturação da área de serviços • Novos associados Desenvolvida • Consolidação da área de serviços • Identificação e captação de novos sócios e clientes. 35% 60% 5%

6. Resultado de um Diagóstico Organizacional, realizado em 70 ACEs de Minas Gerais (2004)

7. Resultado de um Diagóstico Organizacional, realizado em 70 ACEs de Minas Gerais (2004)

8. PRESUPOSTO • Em 2000 a FEDERAMINAS e a Câmara de Artes e Ofícios de Essen decidem lançar o Programa CAPACITAR, um projeto que aborda ao mesmo tempo: • A mobilização da base via Núcleos Setoriais; • O desenvolvimento organizacional da entidade.

9. Modelo consolidado (desde 2005) • Levantamento do grau de desenvolvimento organziacional • Pequisa de mercado • Planejamento estratégico e orçamentário (incluíndo Núcleos) • Capacitação de diretorias, executivos e consultores grupais • Implementação do BSC e de outros instrumentos de gestão • Capacitação e consultoria contínua • Eventos regulares de Benchmarking

10. IMPLEMENTAÇÃO

11. Objetivo do Projeto Ceará Rio Grande do Norte Maranhão Paraíba Pernambuco Alagoas Sergipe Bahia Desenvolvimento de ACEs de Referências em cada Estado da Região Nordeste para: • Mostrar que o associativismo funciona e que o empresariado tem um papel importante no desenvolvimento local • Modernizar e democratizar as ACEs • Garantir a manutenção do Projeto Empreender • Desenvolver e implementar um modelo de gestão e financiamento para as ACEs • Disseminar as experiências bem sucedidas das ACEs de Referência para outras entidades

12. Instrumentos do Capacitar 1: • Para presidentes e diretores: E agora presidentes Curso de 16 horas que aborda a gestão da entidade, o seu papel no desenvolvimento local e a implantação de serviços. • Para executivos: Ganhando prestando serviços Curso de 16 a 72 horas que aborda a implementação e gestão de serviços nas entidades. • Para consultores do Programa Empreender: Consultoria Grupal avançado Curso de 16 horas que aborda a consultoria grupal como parte da estrutura organizacional da ACE, suas sinergias com os serviços da ACE e sua gestão financeira.

13. Instrumentos do Capacitar 2: • Associação em geral Diagnóstico Organizacional Avalia a gestão da associação, permitindo Benchmarking e o acompanhamento das melhorias ao longo de um período. • Planejamento Estratégico Workshop de 2 dias para definir estratégias, metas e ações para a prestação de serviços, participação no desenvolvimento local e promoção da cultura associativista num período de 1 a 3 anos. • Balanced Scorecard Sistema de gestão com ênfase na definição e monitoramento de indicadores de desempenho. • ACE Digital Computador, impressora e software de gestão para Associações Comerciais.

14. Lógica de intervenção: Diagnóstico da ACE Seminário com 3 Treinamentos: Presidentes Executivos Consultores Pacto { Pesquisa de Mercado Planejamento Estratégico Individualmente em cada ACE Consultoria e Capacitação nas ACEs (monitoramento) Eventos de Avaliação e Benchmarking

15. Principais ações realizadas: Ao longo de dois anos, foram desenvolvidas as seguintes atividades: • 56 Diagnósticos; • 58 Workshops de planejamento estratégico e orçamentário; • 05 encontros regionais; • 750 participações de diretores e funcionários nas capacitações do projeto.

16. Metas Planejadas X Realizadas:

17. Outros Resultados: • Implementação de uma cultura com foco no cliente (pesquisas de demanda e satisfação) • Cultura de planejamento nas ACEs da Região • Sensibilização e renovação de diretorias • Continuação do Projeto em vários estados do Nordeste • Interesse na metodologia de outras regiões • Número de participantes do Projeto Empreender cresceu • Disseminação dos instrumentos para outros projetos de cooperação

18. Detalhamento: 50% dos participantes dos núcleos setoriais se tornam associados adimplentes das ACEs Capacitar +32% Empreender -11%

19. Detalhamento: Melhor gestão das ACEs participantes do Projeto Antes: 40,7% Depois: 78,3%

20. PREMIAÇÃO

21. O Reconhecimento • A International Chamber of Commerce – ICC é a mais representativa entidade empresarial do mundo. É composto de entidades de mais de 130 países e congrega todos os setores econômicos. • De dois em dois anos realiza um encontro internacional. Em 2007 o evento foi realizado em Istambul, Turquia, e contou com a participação de mais de 1.600 pessoas de 118 países. • No âmbito do congresso é realizado um concurso para eleger os melhores projetos de entidades empresariais. Este ano participaram 60 projetos de 38 países, entre eles o Capacitar Nordeste; • Os 5 finalistas da categoria “Cooperação entre entidades empresariais” foram: Alemanha, Espanha e Inglaterra e Brasil. • O Programa Capacitar Nordeste foi eleito “O Melhor Programa de Cooperação entre entidades empresariais de 2007”

22. O Reconhecimento

23. O Reconhecimento

24. O Reconhecimento

25. O Reconhecimento

26. O Reconhecimento

27. O Reconhecimento

28. KHS Essen Confederation of Brazilian Chambers of Commerce and Industry Chamber of Handicraft of Essen, Germany Obrigado! Danke! Çok tesekkür ederim!