Narzędzia zarządzania służące do planowania i podejmowania decyzji

1. Teoria gier: to teoria zajmująca się dokonywaniami przez ludzi w warunkach wzajemnej zależności. Gra to jest sytuacja, w której uczestniczą co najmniej dwie osoby, dokonujące wyboru w części na podstawie przewidywanego postępowania drugiego uczestnika. W praktyce po raz pierwszy wykorzystano teorie gier do planowania zbrojeń jądrowych po II wojnie światowej. Obecnie wykorzystuje się ją np. do kształtowania cen konkurencyjnych. Z punktu widzenia teorii decyzji należy traktować podejmowanie decyzji jako proces w którym uczestniczą dwaj decydenci, jednocześnie wzajemnie się do siebie „dostosowując”. Czasami jeden zyskuje a drugi musi stracić.

2. Teoria chaosu: to teoria zajmująca się badaniem dynamicznych układów w wielkich systemach społecznych, jest ona zatem pochodna teorii systemów. Zwolennicy tej teorii przywiązują duża wagę do turbulencji systemu. W warunkach turbulencji nie tylko niemożliwa jest do przewidzenia przyszłość, ale także obecne warunki staja się niestabilne. Tym różni się turbulencja od pewności, ryzyka i niepewności, które tworzą jednak względnie stabilne warunki umożliwiające kierownikowi przynajmniej wybór możliwego do osiągnięcia celu. W tym stanie niestabilności podejmowanie decyzji przekształca się w ciągły proces dostosowywania się do sił pozostających w większości poza kontrolą decydenta. Można to porównać do pływania na desce surfingowej na grzbiecie ogromnej fali, która nigdy nie dociera do brzegu. Chaos to układ trzech stanów: równowagi, nierównowagi i ogranicz. niestabilności.

3. Administracyjny model podejmowania decyzji zakłada, że podejmujący decyzję dysponują niepełna i niedoskonałą informacją, są ograniczeni w swojej racjonalności, maja skłonność do zadawalania się przy podejmowaniu decyzji pierwszym dopuszczalnym rozwiązaniem

4. Grupowe podejmowanie decyzji w której członkowie grupy otwarcie dyskutują, spierają się i uzasadniają najlepsze rozwiązania. ZALETY: jest więcej informacji i więcej wiedzy, może powstać więcej wariantów, bardziej prawdopodobny jest większy stopień akceptacji ostatecznej decyzji, można dojść do poprawy w porozumiewaniu się, zwykle pojawiają się lepsze decyzje WADY: proces podejmowania decyzji trwa dłużej, a wiec jest bardziej kosztowny, mogą się pojawiać decyzje kompromisowe wynikające z niezdecydowania, grupa może zostać zdominowana przez jedna osobę, może się pojawić myślenie grupowe - mające miejsce wtedy gdy pragnienie konsensusu przeważ nad pragnieniem wypracowania najlepszego racjonalnego rozwiązania, najlepszych decyzji.

5. Podsumowanie: 1. Przy podejmowaniu decyzji należy pamiętać o powiązaniu danych decyzji z koncepcją, że menedżerowie maja w swoich działaniach do czynienia z czasem, ograniczonymi środkami i wzajemnymi stosunkami między ludźmi. 2. Traktować podejmowanie decyzji jako złożony problem psychologiczny związany ze znajomością własnego świata, bazując na własnej wiedzy, intuicji, wrażliwości, doświadczeniach itd. 3. Rozróżniać decyzje programowalne i nieprogramowalne 4. Stosować racjonalny proces podejmowania decyzji, jeśli się tylko da. Jednak na ten proces należy potrzeć z odpowiedniej perspektywy otoczenia - jak ono zareaguje. 5. Teoria gier i chaosu zwraca uwagę na działania innych (obcych) decydentów w procesie podejmowania decyzji.

6. Narzędzia zarządzania służące do planowania i podejmowania decyzji Analiza szeregów czasowych: technika prognostyczna, która przenosi informacje o przeszłości na przyszłość poprzez wyznaczanie linii najlepszego dopasowania Model regresji: równanie które wykorzystuje pewien zestaw zmiennych do przewidywania innej zmiany np. y=ax1+bx2+cx3+dx4+e Modelowanie przyczynowe: grupa różnych technik, które określają przyczynowe związki pomiędzy zmiennymi, (analiza czynnikowa) Model ekonometryczny: to model przyczynowy, który służy do prognozowania poważnych zmian gospodarczych i ich wpływu na organizację

7. Programowanie liniowe: technika planistyczna, która wyznacza optymalną kombinację zasobów i czynności np. Funkcja celu: zysk = 30T+20R  max Ograniczenia: 10T+6R  150 4T+4R  80 T0, R0 Rozwiązanie: R=13, T=7, zysk=470