Exekutivní informační systémy (na příkladu systému BNS)

1. Exekutivní informační systémy(na příkladu systému BNS) 1. hodina, 21. září 2009 Ing. Václav Houservaclav. houser@inekon.cz

2. Na úvod • Cíle kursu • systémy typu EIS – součást manažerské, controllingové a IT gramotnosti. Je užitečné získat o nich jakési „znalostní minimum“ • Program kursu • Kombinace procesního (Business Knowledge) a technologického know-how a jejich kombinace • Závěrečná seminární práce a její prezentace • Literatura – skripta ... • Organizační pravidla

3. Program kursu – tématické bloky • Úvodní blok 21.9. + 5.10., • Praktická práce se systémem (1) 12.10 • Datové modelování 19.+ 26. 10 • Praktická práce se systémem (2) 2.11. • Procesní modelování 9.11. • Balanced Scorecard 23.11. • Praktická práce se systémem (3) 30.11. • Seminární práce 7. + 14.12.

4. Obsah • Postavení EIS v informační architektuře firmy • Procesy řízení výkonnosti a jejich kritická místa • Pokročilé postupy řízení výkonnosti s využitím BNS

5. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem

6. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem Datový sklad (BNS-I) Zdrojová data Zdrojem dat pro BNS budou databáze ERP, CRM aj. systém, CRM aj., případně i pomocné soubory Excel. Jiné typy zdrojových souborů nebyly při zpracování Studie identifikovány. Datová pumpa Datová pumpa je proces extrakce dat, jejich transformace s cílem zajištění úplnosti, jednotnosti (formátů, měrných jednotek…), unikátnosti (odstranění duplicit) a integrity (hlídání korektních vazeb) a následného nahrání do datového skladu. Datový sklad Datový sklad je místo, kde jsou centralizována a integrována data z různých zdrojových systémů a souborů. Data jsou stálá a časově rozlišená a jsou uložena ve strukturách připravených pro transformaci do BNS serveru (multidimenzionálních OLAP kostek). Datový sklad je možné aktualizovat například každý den v noci. Primárním účelem nasazení BNS-I je zefektivnit procesy zpracování dat v BNS serveru. V případě potřeby je však možné skladovaná data uživatelsky zpřístupňovat přímo – pomocí nadstandardní komponenty „Operative Wizard“. Požadavky na uvedený typ přístupu nebyly identifikovány a nejsou tedy předmětem NK. Datový sklad BNS-I bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server. 6

7. BNS Server (OLAP) Data v datovém skladu jsou v pravidelných intervalech transformována do multidimenzionálních datových struktur (tzv. OLAP kostek) systému BNS. Uspořádání informací v OLAP kostkách je výjimečně efektivní pro účely plánování a pokročilých analýz. OLAP v reálném čase poskytuje hodnoty podnikových ukazatelů pro libovolně vybranou kombinaci prvků dimenzí (jde o tzv. řezy kostkou) a jejich hierarchických agregací a stejně tak umožňuje do libovolné kombinace prvků dimenzí a na libovolné úrovni konsolidace hodnoty zapisovat (a tedy plánovat). Další užitečnou vlastností je možnost nastavení tzv. „business rules“ – podnikových pravidel a omezení automaticky kontrolovaných systémem. OLAP databáze mají bohaté prostředky pro správu přístupových práv. OLAP kostky jsou uloženy na centrálním serveru a uživatelé k nim přistupují z prostředí klientské aplikace. OLAP bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem BNS server Klientské aplikace Klientská aplikace je koncovým bodem v architektuře BNS a zároveň také jediným, se kterým uživatelé přijdou do styku (od technických záležitostí jsou zcela odstíněni). BNS poskytuje příjemné a intuitivní grafické prostředí s integrací s MS Excel. Informace jsou prezentovány přehlednou formou. Panely BNS poskytují připravené typy analýz jako je časová řada, Paretova analýza, trendová analýza, odchylková analýza a zároveň umožňuje uživateli vytvářet si vlastní pohledy na podnikovou výkonnost pomocí funkcí drill-down, drill-up, rotace dimenzí apod. Z hlediska plánování je klíčová podpora plánovacích metod, hromadných úprav, kopírování a rozvrhování, strukturování plánovacího procesu do dílčích procesních kroků ve formě tzv. panelů a v neposlední řadě vizualizace celého plánovacího procesu a podpora plánovacího workflow. 7

8. Technická realizace BNS - popis vzdáleného přístupu Šternberk 8

9. Proč právě Business Navigation System (BNS) ? • Zobecnění – vhodný obecný reprezentant „všech“ systémů typu EIS. Co se naučíte v BNS, můžete použít i jinde. • Rozpracovaná metodika řízení výkonnosti • Grafické návrhové prostředí (BNS - GNP) • Panelový koncept

10. Proč právě Business Navigation System (BNS) ? • BNS = ucelený soubor metodických a softwarových nástrojů zaměřených • na strategické projektování změn • taktické plánování • analýzy výsledků • navigační procesy = procesy řízení celopodnikové výkonnosti (CPM)

11. BNS nachází uplatnění v různých oborech podnikání Výroba potravin, nápojů a léčiv Madeta Kofola Drinsk Union Vinium Jihomilk Herbacos Bofarma HAMÉ Ferring Léčiva Strojír. a autom. průmysl TRW - Carr Armatury Group Senior Automotive ŽOS Zvolen Česká Zbrojovka Matador Automotive AISAN BITRON UNEX Distribuce a logistika PNS Transpress Jihočeská Distribuční Severočeská Distribuční SC Johnson Madevia EQUUS ESA logistika Chemický průmysl Istrochem D Plast Eftec Mondi Packaging Služby Vítkovice Tours Adriatic Curatio Komterm Státní tiskárna cenin Nábytkářský průmysl Hranipex Jitona Tusculum DDL Stavebnictví Metrostav Metrostav SK Subterra Textilní průmysl Lanex Dobývání a úprava nerostů Kotouč Štramberk

12. Kritická místa řízení výkonnosti

13. Standardizace 12 Vyváženost 11 1 Dynamika Týmovost 10 Flexibilita 2 Výnosovost Integrace 9 3 Měření Příčinnost 8 4 Orientace 7 5 Prezentace 6 Spolehlivost Navigační audit kritických míst řízení výkonnosti