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Milano, 18 settembre 2009. Il quadro di riferimento. Gli assi di riferimento. Cultura (+). Tecnologia (+). Tecnologia (-). Cultura (-). Impatto sugli acquisti e sulle modalità di fruizione. 2007. 2008. 2009. Digital Divide in Italia.
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Gli assi di riferimento Cultura (+) Tecnologia (+) Tecnologia (-) Cultura (-) Impatto sugli acquisti e sulle modalità di fruizione
2007 2008 2009 Digital Divide in Italia Sono soprattutto individui fino ai 44 anni, con livello di istruzione e di reddito medio alto. Impiegati, quadri, dirigenti o studenti 23% 11.6 mil. 14.5 mil. 28% heavy users 17,7 mil. 34% Sono soprattutto individui fino ai 54 anni, con livello di istruzione e di reddito medio basso. Operai, impiegati, commercianti 12.7 mil. 25% medium/light 11.4 mil. 22% users 21% 10,7 mil. Sono soprattutto individui con più di 55 anni, con livello di istruzione e di reddito basso. Casalinghe e pensionati. Residenti nel Sud del Paese 52% 26.6 mil. 25.7 mil. 50% no users 23,1 mil. 45% Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più 2007-2008-2009
L’accesso ad internetTrend sociodemo 2007/2009 per sesso-età % individui che si connettono ad internet +12pp +11pp +11pp Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più 2007-2008-2009
Contenuti e comunicazione sulla reteTrend 2007/2009 % Chi visita almeno una volta alla settimana In valore assoluto la crescita è stata dello 1,6% +30pp +8pp +8pp +7pp Dato 2007 NA Dato 2007 NA Base: individui che si connettono ad internet nei 3 anni
Interessi sulla rete Trend 2008/2009 % Chi si interessa all’argomento Base: Si connettono ad internet 2008 e 2009
32 28 Chi interagisce su internetTrend 2008/2009 2008 2009 Numero di argomenti a cui ciascun individuo si interessa su internet % di individui che interagisce su almeno un argomento 4,3 4 Per interazione si intende: partecipare attivamente alle discussioni, aggiungere contenuti come commenti, file musicali o audiovisivi, fotografie Base: Si connettono ad internet 2008 e 2009 Base: Si connettono ad Internet e si interessano ad almeno 1 argomento 2008 e 2009
Le passioni della vita degli Italiani Heavy users Medium/light users No user 31 22 21 19 14 14 11 11 11 10 9 9 8 8 3 % rispondenti “E’ la mia passione” ITALIA 21 15 12 12 7 Ascoltare musica Andare al cinema e Guardare la TV Leggere libri Essere sempre guardare film informato (es. TG, giornali, news) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
Di cosa gli Italiani potrebbero fare tranquillamente a meno Trend 2008/2009 2008 2009 % rispondenti “Non mi interessa, ne potrei tranquillamente fare a meno” 49 43 34 34 25 23 19 18 16 14 Ascoltare musica Andare al cinema e Guardare la TV Leggere libri Essere sempre guardare film informato (es. TG, giornali, news) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
La lettura di libri % lettori di almeno un libro negli ultimi 12 mesi 31 mil. di individui 29 mil. di individui 60 56 2008 2009 Base: Tot. Popolazione > 14 anni
Il baricentro della mappa nel 2007 Cultura (+) Tecnologia (-) Tecnologia (+) 2007 Cultura (-)
2007-2009 lo spostamento del baricentro Cultura (+) Tecnologia (-) Tecnologia (+) 2007 2009 Cultura (-)
Cluster 2007 Cultura (+) Eclettici 7.4 Mil. (14%) Sofisticati 6.9 Mil. (13%) Tradizionalisti 12.3 Mil. (24%) Le avanguardie tecnologiche La matrice tradizionale Tecnologia (+) Tecnologia (-) TV People15.5 Mil. (31%) Technofan 8.9 mil. (17%) Cultura (-) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
I cluster Una visione integrata dei dati di scenario sulle nuove tecnologie e i consumi culturali identifica presso la popolazione italiana cinque aree distinte • un’area a massiccio consumo televisivo e bassa fruizione culturale TV People • un’area a moderata fruizione culturale e utilizzo di tecnologie tradizionali Tradizionalisti • un’area a forte fruizione di consumi culturali e moderata fruizione tecnologica Sofisticati • un’area che unisce una forte attitudine alle nuove tecnologie ad una spiccata propensione al consumo di contenuti culturali e di intrattenimento, orientata a PC e web Eclettici • un’altra area fortemente tecnologica orientata alla fruizione esclusivamente ludica delle nuove tecnologie Technofan • Il 30 % della popolazione con maggiore attitudine tecnologica (Eclettici e Technofan) si divide in due sotto-gruppi affini sotto il profilo sociodemografico, ma estremamente disomogenei dal punto di vista dei consumi culturali (differenze più marcate rispetto a quelle che si notano sui gruppi tecnologicamente meno avanzati) • Le variabili classiche di segmentazione non sono sufficienti ad interpretare la relazione fra attitudine tecnologica e fruizione di contenuti culturali e d’intrattenimento • Rispetto ai media tradizionali, le nuove tecnologie tendono ad amplificare le differenze in termini di attitudine ai consumi culturali
Le passioni della vita(indice di scostamento vs media Italia) Cultura (+) Eclettici Sofisticati Tradizionalisti Technofan TV People Tecnologia (-) Tecnologia (+) Cultura (-) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
Acquisto di almeno 1 contenuto(indice di scostamento vs media Italia) Cultura (+) Eclettici Sofisticati Tradizionalisti TV People Technofan Tecnologia (+) Tecnologia (-) Cultura (-) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
Cluster2009 Eclettici 6.5 Mil. 12% Tradizionalisti 11.6 Mil. 22% Le avanguardie tecnologiche TV People14.7 Mil. 28% Technofan 13.9 mil. 27% Cultura (+) Sofisticati 5.3 Mil. 10% -2% -3% La matrice tradizionale -2% Tecnologia (+) Tecnologia (-) -3% +10% Cultura (-) Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più
Le community Cultura (+) Tecnologia (+) Tecnologia (-) Cultura (-) Forum letteratura Risultati Google 30-05-07 1.680.000 15-07-09 1.470.000 Forum calcio Risultati Google 30-05-07 1.940.000 15-07-09 4.850.000
I giovani technofan % di individui technofan tra i 14-24 anni Il 58% dei giovani tra i 14 -24 anni è attualmente technofan 3,8 milioni di individui Base: Tot. Giovani tra i 14 e i 24 anni
Di cosa i giovani potrebbero fare tranquillamente a meno Trend 2008/2009 % Non mi interessa, ne potrei tranquillamente fare a meno Base: Tot. Popolazione 14-19 anni
Il Technoday dei giovani: mattino pomeriggio IN PARALLELO E DI NASCOSTO Facebook Navigazione su siti di svago CONTROLLO FACEBOOK E POSTA ASCOLTO MUSICA PER RILASSARSI ASCOLTO NEWS PER AGGIORNARSI ED ENTRARE IN CONTATTO CON IL MONDO LEGGO NEWS ONLINE (Corriere - Repubblica - Gazzetta) VERIFICA E AVVIO DOWNLOAD FILM (PER LA SERATA) ASCOLTO MUSICA PER RILASSARSI IL MINIMO DELL’INFORMAZIONE Leggere i titoli in prima pagina, l’oroscopo, il cinema, gli eventi in città e lo sport (+ i maschi) IL DOVERE Controllo posta Scarico file Outlook ed Excel I siti di lavoro Scansioni e fotocopie LA SVEGLIA ACCESA COME SOTTOFONDO PER ASCOLTARE LE NEWS MSN VELOCI per non perdere tempo e organizzarsi la serata CONTROLLO E RISPOSTA SMS ARRIVATI LA LEZIONE BUONGIORNO TRA FIDANZATI CONTROLLO OROSCOPO GIOCHI E PASSATEMPI Quotidiano gratuito (sui mezzi pubb.) Spostamento iPod /Itouch ( in moto e a piedi) Casa Corriere/Repubblica (al bar) Computer (in uficio) Cellulare Studio-Lavoro Scanner (in ufficio) Computer Quaderni Appunti (in università) Cellulare TV iTouch Cellulare Radio (in auto) IL DOVERE COME COMPAGNIA in SOTTOFONDO SICUREZZA e POSITIVITA’ L’ATTIMO LIBERATORIO all’interno del dovere LA PIACEVOLE INTIMITA’ IMPEGNO-SERIETA’ CURIOSITA’ – PRIMA ORGANIZZAZIONE DEL PIACERE per la giornata ASCOLTO DEL SE’ ed IDENTITA’ : IO SONO LA MIA MUSICA RICARICA ENERGIA RITMO LO SVAGO PRIMA DEL DOVERE – LA VOGLIA DI LEGGEREZZA NEL FORMAT “SERIO” IL PIACERE“RUBATO” (Facebook e Posta privata) AGGIORNAMENTO CONTINUO L’ANTINOIA ALLA LEZIONE se la frequenza è obbligatoria
A CASA DA SOLI: GUARDARE IL FILM SCARICATO O DVD Coinvolgimento emotivo con gli eroi e le trame delle storie Il Technoday dei giovani: pomeriggio sera IN CONTEMPORANEA A TV: UTILIZZO MULTITASKING Facebook, la posta, le chat, i giochi, fare commenti, guardare le foto, il gossip, farsi gli affari degli altri, curiosare le news + SCARICO/ASCOLTO MUSICA IN CONTEMPORANEA A TV E PC: TELEFONO PER SENTIRE LA VOCE DELLA PERSONA CARA DA SOLI SVAGO E GIOCO (Facebook) SVAGARSI COL QUIZ in attesa delle notizie… A CASA IN COPPIA GUARDARE LA TV Serie TV o, più raramente, film SEGUIRE IL TG con i genitori a cena o in solitudine preparando la cena A CASA O DA AMICI la riunione tra maschi lo stacco completo inizia lo spettacolo fino a notte tarda FUORI CASA per essere tranquillo e per tranquillizzare i genitori ASCOLTO, RILASSAMENTO E RIFLESSIONE A CASA GUARDARE LA TV Programmi di intrattenimento per chiudere la giornata con “spegnimento automatico” UNA MINORANZA con il libro sul letto mentre aspetta la cena A LETTO Cellulare (al cinema, in birreria, a casa di amici) Computer Computer Spostamento Casa Dopocena TV e libro Cellulare iPod (in moto e a piedi) TV Play / Wii Libro Radio (in auto) CONDIVISIONE: TUFFO NELLE RELAZIONI , ESTENSIONE AMICIZIA AFFETTIVITA’ CURIOSITA’ DIVERTIMENTO ORGANIZZAZIONE ANTIPANICO SICUREZZA ORGANIZZAZIONE PURO RELAX ABBANDONO INERZIA COMPAGNIA E RELAX SOTTOFONDO CONCENTRAZIONE SERENA ESPLOSIONE LIBERATORIA PURO DIVERTIMENTO SFIDA EMOZIONE VIVERE DA PROTAGONISTI: IDENTIFICAZIONE E PROIEZIONE DISTENSIONE e EUFORIA per la fine del dovere - LA MENTE IN AVANTI E LA VOGLIA DI TORNARE A CASA LIBRO come EVASIONE L’EVASIONE PRIMA DEL SOGNO
Musica Trend 2007/2009 % dichiarazione di acquisto cd e dvd musicali originali nel corso dell’anno % dichiarazione di quanti ne sono stati acquistati 2007 2008 2009 49 57 55 50 41 35 Quanti? 27 25 24 14 12 11 9 8 21 mil. 25 mil. 18 mil. 7 Meno di 3 Da 4 a 5 Da 6 a 10 Più di 10 Base Tot. popolazione con 14 anni o più nei 3 anni Base: acquirenti nei 3 anni
Film- Acquisto di DVDTrend 2008/2009 % dichiarazione di acquisto dvd non musicali nel corso dell’anno % dichiarazione di quanti ne sono stati acquistati 2008 2009 27 22 Quanti? 14 mil. 12 mil. Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più nei 2 anni Base: Chi ha acquistato DVd negli ultimi 12 mesi
Film - Noleggio DVDTrend 2008/2009 % dichiarazione di noleggio di dvd non musicali nel corso dell’anno % dichiarazione di quanti ne sono stati noleggiati 2008 2009 25 20 Quanti? 13 mil. 10 mil. Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più nei 2 anni Base: Chi ha noleggiato DVd negli ultimi 12 mesi nei 2 anni
Film - CinemaTrend 2008/2009 % dichiarazione di chi è andato al cinema nel corso dell’anno % dichiarazione di quante volte sono andati al cinema 2008 2009 50 47 Quante Volte ? 25,6 mil. 24,3 mil. Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più nei 2 anni Base: Chi è andato al cinema negli ultimi 12 mesi
LibriTrend 2008/2009 % dichiarazione di chi ha acquistato almeno un libro nel corso dell’anno % dichiarazione numero di libri acquistati 2008 2009 48 45 Quanti? 25 mil. 23 mil. Base: Tot. Popolazione con 14 anni o più nei 2 anni Base: Chi ha acquistato libri negli ultimi 12 mesi
Opinioni sulle tecnologie 2007 2008 2009 % rispondenti “molto d’accordo” 2007 NA 2007 NA 2008 NA Base: Tot. Popolazione di 14 anni o più 2007 2008 e 2009
Un quarto degli Italiani è disposto a pagare per ciò che oggi riesce ad ottenere gratis Quanto sarebbe interessato a... (% rispondenti molto + abbastanza) 7,5 milioni di individui 7 milioni di individui 3 milioni di individui Base: Si connettono ad internet 28 mil.
Le differenze tra eclettici e technofan Quanto sarebbe interessato a... (% rispondenti molto + abbastanza) Italia Technofan Eclettici 38 36 26 27 27 26 15 12 12 Sottoscrivere un abbonamento Sottoscrivere un abbonamento Sottoscrivere un abbonamento ad un servizio online che mi dia ad un servizio online che mi dia su cellulare che mi dia un un accesso illimitato ai film un accesso illimitato alla musica accesso illimitato alla musica Base: Si connettono ad internet 28 mil.
L’e-book % Sicuramente sì % Probabilmente sì Leggerebbe sullo schermo di un... 4 milioni di individui 1,8 milioni di individui 14 Un libro di studio/lavoro 4 28 13 schermo computer cellulare 1,7 milioni di individui 9 mila individui 6 2 Un libro di svago 17 10 schermo computer cellulare Base: User computer 29 mil. Base: User cellulare 45 mil.
Spunti di riflessione conclusivi • Lo studio della relazione tra nuove tecnologie e fruizione di contenuti evidenzia 2 dinamiche contrapposte: • La prima, positiva, in cui la tecnologia è stimolo/opportunità grazie all’accesso illimitato ad informazioni e contenuti • La seconda, negativa, in cui ai contenuti tradizionali se ne sostituiscono altri a minor valore aggiunto (contenuto usa e getta) • In assenza di una progettualità di sistema (scuola, imprese, politica, ecc.) la seconda dinamica tende a prevalere, soprattutto sulle nuove generazioni • L’impatto depressivo di questo trend sugli acquisti è evidente ma non irreversibile l’utilizzo delle nuove tecnologie fatto dagli eclettici genera relazioni virtuose per il mercato dei contenuti: • Internet può essere un concorrente sleale (p2p) • Ma anche canale e stimolo all’acquisto • Le nuove piattaforme tecnologiche in gnerale abilitano nuove modalità di fruizione dei contenuti • Esistono dei segnali deboli in atto che rappresentano delle opportunità per il mercato