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Prozessmanagement Notationen und Tools

Prozessmanagement Notationen und Tools. Alternative Vorgehensweisen. Am Anfang war der Prozess IST ZIELE SOLL Notationen Symbole Verknüpfungen Klassifizierung. Werkzeuge und Notationen. Es existieren unterschiedliche Standards

nikita
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Prozessmanagement Notationen und Tools

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Presentation Transcript

  1. Prozessmanagement Notationen und Tools

  2. Alternative Vorgehensweisen • Am Anfang war der Prozess • IST • ZIELE • SOLL • Notationen • Symbole • Verknüpfungen • Klassifizierung

  3. Werkzeuge und Notationen • Es existieren unterschiedliche Standards • Es existieren unterschiedliche Interessengruppen und deren Organisationen • Es existieren unterschiedliche Werkzeuge • Leistungsfähigkeit • Kosten • Integration in verschiedene Softwaresysteme • Verschiedene Werkzeuge haben unterschiedliche Notationen

  4. Standards im Rahmen der Geschäftsprozessmodellierung • Datenmodellierung / Geschäftsprozessmodellierung, Sichten auf den Geschäftsprozess • Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement • ISO 9000 ff. • TS 16949 • Unterschiedliche Ansätze • EPK, Ereignisgesteuerte Prozesskette, A.-W. Scheer, SAP • UML, Unified Modelling Language (Grady Booch, Ivar Jacobson, James Rumbaugh, Übergang zur OMG und Pflege und Weiterentwicklung, www.omg.org, www.uml.org • BPM, Business Process Modeling Notation, Übergang zur OMG und Pflege und Weiterentwicklung, www.omg.org, www.bpmn.org • Semantisches Objektmodell, SOM, Uni Bamberg, Arbeitsgruppe um Prof. Ferstl und Sinz

  5. Werkzeuge • MS Powerpoint und andere Grafik-Tools • MS Vision und ähnliche Tools • ARIS, IDS Prof. Scheer GmbH, www.aris.com, www.ids-scheer.com • OpenPR, http://www.openpr.de/

  6. Werkzeuge, Klassifizierung • Workgroup Computing • Single Installation • Server Installation • Workgroup Access • Zeichenwerkzeug • Symbolvorrat • Verknüpfungen der Symbole • Dokumentationen • Standardformate • Ebenen • Mehrdimensionale Werkzeuge / Sichten auf den Prozess • Reporting und Auswertungen • Modelle von vorhandenen Software-Anwendungen

  7. Mehrdimensionale Werkzeuge • Dimensionen oder Sichten auf den Prozess • Prozesse • Workflows • Informationsmodell (Datenmodell) • Organisationsmodell • Qualifikationselemente und Qualifikationsprofile • Kennzahlenmodell • Ressourcenmodell (Ressourceneinsatz)

  8. Team Datenmodellierung Ethicon OE: OE: E n d e E n d e T T Prozeßende Stop ID: ID: ID: OE: T Def. Zustand ID: ID: OE: TR: ID: TRIG 1212 OE: TR: ID: TRIG 1212 OE: T ID: OE: TR: ID: TRIG 1212 OE: TR: ID: TRIG 1212 TRIG: (intern) Ereignis: Trigger ID: TRIG: (intern) Ereignis: Trigger ID: und oder oder OE: TR: ID: TRIG 1212 OE: TR: ID: TRIG 1212 verfügbar? verfügbar? und oder oder ja! nein! ja! nein! Verwendete Symbole: Funktionen und Verknüpfungen intern extern Prozesse mit Unterprozessen Abfolge von Teilschritten Verknüpfungen Nr: PROD N09 Nr: PROD N09 Nr: PROD N09 Nr: PROD N09 Nr: PROD N09 Nr: PROD N09 TRIG: (extern) Ereignis: Trigger Nr.: • Trigger • intern • extern ? und a und b oder a oder b oder a und b oder a oder b exklusiv

  9. Team Datenmodellierung Ethicon Informationsfluß Abwicklung von Kundenaufträgen • Paperware • /370 • AS/400 • lokal/ELC/Konzern • Paperware • /370 • AS/400 • lokal/ELC/Konzern Input Output Frau Möller, Frau Schenkel

  10. EPK – Ereignisgesteuerte Prozesskette

  11. Grundstruktur einer EPK, Keller Teufel, S. 159

  12. Elemente einer EPK (Keller, Teufel, S. 161

  13. EPK als Bindeglied zwischen Prozess, Daten, Organis. Keller, Teufel, S. 163

  14. EPK – Hierarchisierung, Keller, Teufel, S. 169

  15. Verbindung von EPKs, Keller, Teufel, S. 171

  16. Beispiel Verknüpfer und Verteiler, Keller Teufel S. 173

  17. EPK: Verbotene Zyklen, Keller Teufel, S. 174

  18. Literatur • Keller, Gerhard, Teufel, Thomas, SAP R/3 prozeßorientiert anwenden, Iteratives Prozeß-Prototyping zur Bildung von Wertschöpfungsketten, Edition SAP, Addison Wesley, Bonn u.a. 1997. • Steinbuch, Pitter A. (Hrsg.), Prozessorganisation – Business Reengineering – Beispiel R/3, Kiehl Verlag, Ludwigshafen 1998.

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