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Azienda Sanitaria Locale – ASL NO. Comunicare vuole dire: sviluppare un’attività costante e mirata al perseguimento di obiettivi chiari evidenziare le eccellenze valorizzare il ruolo della tutela della salute.
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Comunicare vuole dire: sviluppare un’attività costante e mirata al perseguimento di obiettivi chiari evidenziare le eccellenze valorizzare il ruolo della tutela della salute
Informazione deriva dal latino in formare, cioè dare forma; la parola notizia dal latino notus, rendere noto. Fare informazione vuole dire: dare forma ad un fatto da rendere noto
Possono essere individuati una serie di obiettivi (Wragg, 1992): • migliorare la percezione che le persone hanno dell’organizzazione; • cambiare le percezioni che i propri pubblici di riferimento, esterni ed interni, hanno dell’azienda; • migliorare le relazioni con la comunità locale; • influenzare la politica di governo a livello locale; nazionale e internazionale; • contribuire a gestire situazioni di crisi.
Il progetto – avviato nel 2006 - aveva come obiettivo la costituzione di una rete di strutture informative nella Regione Piemonte. Al progetto iniziale alla rete polis avevano aderito: • Regione Piemonte • ANCI Piemonte • ANPCI • Agenzia dogane • Arpa Piemonte • ASL NO • INPS • Comuni: Alessandria – Bra – Cannobio – Casale Monferrato – Caselle Torinese – Chieri – Chivasso – Collegno – Domodossola – Galliate – Grugliasco – Ivrea – Rivalta – Saluzzo – Strambino – Trecate – Torino • Province: Provincia di Biella – Provincia di Novara – Provincia di Torino – Provincia di Vercelli
Negli anni si sono aggiunti altre Istituzioni, come le Aziende Ospedaliere: San Giovanni Battista – Molinette e Regina Margherita – S. Anna di Torino Le Camere di Commercio di:Alessandria, Biella, Cuneo e Torino I Comuni di: Bene Vagienna, Borgomanero, Caluso, Cassinasco, Ciriè, Fossano, Macello, Magliano Alpi, Omegna, Pinerolo, Rocca Dé Baldi, San Nazzaro Sesia, Terruggia e Verbania Le Comunità Montane della Valsesia e dell’Alto Tanaro Cebano Monregalese Gli Enti: Agenzia Turistica Locale di Alessandria, l’Azienda Servizi Ambiente, l’Agenzia Territoriale per la Casa della Provincia di Cuneo, l’ACI di Cuneo, e l’Ente di Gestione delle Aree Protette della Collina Torinese
Non si comunica per comunicare Si comunica per migliorare le organizzazioni, elevare la qualità dei servizi e semplificare la relazione con i cittadini
Comunicare significa essere comprensibili, affinché l’interlocutore possa capire, decidere e scegliere Senza la comunicazione non può esserci: reale conoscenza, né possibilità di garantire i diritti di trasparenza, di accesso e di eguaglianza
COMUNICARE IL DOVERE DI INFORMAREIL DIRITTO DI SAPERE