Zpráva o činnosti v projektu

1. Zpráva o činnosti v projektu Prevence násilí na pracovišti v oblasti zdravotnictví a sociální péče 2010

2. Úvod AZZS ČR na základě souhlasného stanoviska členů vstoupila k 1.3.2010 do Unie zaměstnavatelských svazů. www.uzs.cz Členským organizacím se tak otevřela možnost zapojit se do projektu Evropského sociálního fondu v ČR.

3. Projekt : Posilování sociálního dialogu s důrazem na zvládání krizové situace při vzniku násilí na pracovištích Činnost AZZS ČR v projektu byla zahájena dne 1.3.2010. Koordinátorem projektu byla předsedou AZZS ČR jmenována Michaela Málková (malkovam@zzsjck.cz, mob.606560152). Členům AZZS ČR byla za účelem představení projektu a jeho cílů rozeslána prezentace ( www.azzs.cz ). Rovněž byly všem členským organizacím rozeslány propagační letáky a odkaz na webové stránky projektu.

5. Diagnostické šetření Jedním z prvních úkolů projektu bylo zmapování stavu, vývoje a celkové objektivizace problému násilí na pracovišti s využitím dotazníkového šetření. Dotazníkové řešení realizovalo občanské sdružení EUROEDUCA s cílem oslovit 1 500 respondentů. Členské organizace AZZS a jejich zaměstnanci byly elektronicky vyzváni ke spolupráci. Osloveni byli všichni zaměstnanci ZZS v ČR, jejichž e-mailové adresy byly zveřejněny na webových stránkách příslušných organizací. Šetření bylo zahájeno dne 18.5.2010 a skončeno dne 28.6.2010 Míru zapojení jednotlivých organizací mapuje následující tabulka.

7. VÝSKYT NÁSILÍ NA PRACOVIŠTI Celkové rozdělení podle druhu násilí uvádí následující tabulka: Tabulka 1: Četnost výskytu násilí na pracovištích ve zdravotnictví a sociální péči Ve zdravotnických zařízeních bylo za poslední rok fyzicky napadeno téměř 16% respondentů, v sociálních službách až 22%. V převážné většině (90%) šlo o útok ze strany klienta/pacienta, přičemž příčiny incidentu nebyly vůbec vyšetřovány v 70% případů. Zpravidla se napadení odehrávalo uvnitř zdravotnického/sociálního zařízení (76%). Jako nevyhnutelný jej hodnotilo více než 63% respondentů. Fyzické napadení se zbraní se vyskytlo celkem v 3% případů. Zranění jako následek fyzického napadení bylo uvedeno ve zdravotnických zařízeních v 17% případů, vyšší byl výskyt v sociálních službách (téměř 30%). Pracovní neschopnost jako následek incidentu byla uvedena pouze ve 2 případech, a to v oblasti zdravotnictví. V sociálních službách byla častěji (73%) přijímána opatření proti opakování úrazu (školení v asertivním jednání apod.), kdežto ve zdravotnických zařízeních pouze v necelých 27% případech. Značný podíl respondentů v oblasti zdravotnictví (39%) však o výskytu násilí neinformovalo a soudilo, že by to bylo zbytečné; v zařízeních sociální péče byl tento podíl menší - 17%. Pokud jde o hlášení případů fyzického násilí na pracovišti během posledních 12 měsíců (ať už šlo o vlastní napadení nebo o napadení někoho jiného), pak ve zdravotnictví takto bylo hlášeno téměř 10% případů, zatímco v sociálních službách tento podíl dosáhl 20%. Závěry diagnostického šetření Zdroj: Souhrn statistických výstupů diagnostického šetření - RNDr. Jiří Létal, PhD. (celý dokument na : www.azzs.cz)

8. Nábor klíčových osob Všechny členské organizace a jejich zaměstnanci byli osloveni s nabídkou přijetí role klíčové osoby v projektu Prevence násilí na pracovišti. Role klíčové osoby spočívala v absolvování zvolených vzdělávacích modulů a specializací na lektorskou činnost ve zvoleném modulu. Vzdělávací program tvořily tyto moduly : Obecná problematika násilí na pracovišti a právní souvislosti Psychologické aspekty násilí na pracovišti a krizová komunikace Základy sebeobrany Management prevence násilí

9. Vzdělávání klíčových osob • Vzdělávání klíčových osob realizovala společnost • Kurzy se konaly dle harmonogramu zveřejněného na webu AZZS v Praze a v Olomouci. • Účast na kurzech byla hodnocena kreditními body (max.12 kreditů). • Program vzdělávání klíčových osob za AZZS ČR absolvovali : • MUDr. Jana Šeblová, PhD. – ÚSZS Středočeského kraje • Radka Krygarová – ZZS Jihočeského kraje • Věra Turková – ZZS Jihočeského kraje • Michaela Málková – ZZS Jihočeského kraje • MUDr. Jaroslav Gutvirth – ZZS Jihočeského kraje • Mgr. Jiří Nousek – ZZS Jihočeského kraje • Tomáš Hes – ZZS Jihočeského kraje • Tomáš Světlík – ZZS Libereckého kraje

10. Vzdělávání cílové skupiny v roce 2011 Klíčové osoby, které se rozhodly pokračovat v programu jako lektoři, zahájí školení cílové skupiny (zaměstnanců členských organizací) dle harmonogramu na rok 2011 (zveřejněn na webu AZZS). Kurzy se budou konat v Praze, Plzni, Českých Budějovicích, Brně, Olomouci a Ostravě a budou probíhat po celý rok 2011. Zájemci se mohou na kurzy hlásit přes webové stránky projektu v sekci Termíny : http://projekty.monitorovani.eu/nasili/terms.php Účast na kurzu je hodnocena kreditními body (max. 12 kreditů). Absolvent celého kurzu získá certifikát o celoživotním vzdělávání. Vzdělávání cílové skupiny se mohou účastnit i studenti vykonávající praxi ve zdravotnickém zařízení.

11. Harmonogram vzdělávání

12. Přihlašování na kurzy

13. Teoretické a interaktivní bloky programu vzdělávání cílové skupiny 25 25 25 25 25 25 • Modul - Obecná problematika násilí na pracovišti • Modul – Psychologické aspekty násilí na pracovišti • Modul – Základy sebeobrany • Modul – Management prevence násilí na pracovišti

14. Informace o projektu na internetu http://www.cmkos.cz/lidske-zdroje_nove/projekt-esf-cmkos-a-kzps http://projekty.monitorovani.eu/nasili/modules.php Kontakty Michaela Málková Tel : 606 560 152 e-mail : malkovam@zzsjck.cz Mgr. Kateřina HofmannováTel: 267 204 317, 736 520 205e-mail: hofmannova.katerina@cmkos.cz PhDr. Pavla Pikardová Tel : 773 997 017 e-mail: pavla.pikardova@hmcgroup.eu