50 likes | 154 Views
Tapahtumien ja kokousten verkkoopalvelut. Onnistunut Tapahtuma -päivät Jarmo Tiri, myyntijohtaja, eTaika Oy www.etaika.fi. Tapahtumien ja kokousten verkkopalveluiden avainasiat. Mikä on kutsun, ilmoituksen ja verkkopalveluiden rooli? Pitääkö jokaisella tapahtumalla olla verkkopalvelut?
E N D
Tapahtumien ja kokousten verkkoopalvelut Onnistunut Tapahtuma -päivätJarmo Tiri, myyntijohtaja, eTaika Oywww.etaika.fi
Tapahtumien ja kokousten verkkopalveluiden avainasiat • Mikä on kutsun, ilmoituksen ja verkkopalveluiden rooli? • Pitääkö jokaisella tapahtumalla olla verkkopalvelut? • Milloin on syytä olla tapahtumasta verkossa? • ”Meillä on vain kutsutapahtumia, ei niitä voi laittaa verkkoon”
Tapahtuma on sarja palvelutilanteita, kohtaamisia. Ennentapahtumaa Tapahtumanaikana Tapahtumanjälkeen Kutsu Ilmoittautuminen Kiitos Lisätiedot Tapahtuma Palaute Ilmoittautuminen Palauteanalyysi Tapahtuma Vahvistus Tapahtuma Muutokset Palaute Muistutus Mitä verkkopalvelun pitäisi tukea?
Tapahtumien verkkopalveluiden HOT TIPS • Helppo käytettävyys • Tapahtumakohtaiset, tapahtumat ovat erilaisia • Nopeasti generoitavat • Mieti kokonaisuutta, kyse on yhtä paljon viestimistä kuin verkossa palvelemista • Varmuus • Personoidut, kutsut nimellä – palvele nimellä • Loppuun asti viedyt, katkeava palvelu on pahinta
Kiitos. Jarmo Tiri 040 848 6665 jarmo.tiri@etaika.fi