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Appendice lezione 1. Il modello delle 7S un approfondimento prof. Luca Iandoli DIEG, Università di Napoli Federico II. S. S. t. t. r. r. u. u. t. t. t. t. u. u. r. r. a. a. S. S. t. t. r. r. u. u. t. t. t. t. u. u. r. r. a. a. S. t. r. a. t. e. g. i.
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Appendice lezione 1 Il modello delle 7S un approfondimento prof. Luca Iandoli DIEG, Università di Napoli Federico II
S S t t r r u u t t t t u u r r a a S S t t r r u u t t t t u u r r a a S t r a t e g i a S S i i s s t t e e m m i i S i s t e m a d i o p e r a t i v i v a l o r i p r e m i a n t i C o m p e t e n z e S S t t i i l l i i d d i i r r e e z i o n a l i S t a f f Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura S t r a t e g i a gestionali S i s t e m a d i v a l o r i condivisi C o m p e t e n z e z i o n a l i S t a f f
Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura • scarsa capacità della struttura organizzativa di 'spiegare' le prestazioni dell'impresa • scarsa applicabilità dell'approccio strategia-struttura: solo raramente la strategia sembra richiedere soluzioni strutturali univoche • le crescenti complessità e le molteplici ed a volte contrastanti sollecitazioni dell'ambiente richiedono cambiamenti organizzativi rapidi e flessibili: la struttura organizzativa è uno strumento poco flessibile e non consente cambiamenti rapidi ed efficaci
Perché usare il modello delle 7S Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura • Effettuare una analisi organizzativa a 360° con approccio sistemico • Valutare l'interconnessione delle variabili • Valutare le eventuali incoerenze fra le variabili • Identificare aree problematiche e aspetti critici da sottoporre ad analisi più approfondite • Identificare in via preliminare un insieme di linee guida per l’intervento
La descrizione del modello S come … • Strategia = Le modalità attraverso cui l’organizzazione costruisce e difende il proprio vantaggio competitivo • Quali sono le priorità strategiche per l’organizzazione? • Su quali leve l’organizzazione agisce per costruire i proprio vantaggio (p.es. costo, qualità, leadership tecnologica?)
La descrizione del modello S come … • Struttura = Le modalità secondo cui si suddividono i compiti e si distribuisce l’autorità. Il raggruppamento delle attività in unità organizzative e le relazioni fra di esse. • Qual è la il tipo di soluzione strutturale adottata? • Qual è il grado di centralizzazione? • Qual è lo status e il potere relativo delle singole sotto-unità?
La descrizione del modello S come … • Sistemi gestionali = i processi e le procedure formali adoperati per gestire l’organizzazione (controllo di gestione, misurazione delle prestazioni, sistemi di incentivazione, pianificazione, budgeting, allocazione delle risorse, sistemi informativi,ecc.) • L’organizzazione è in possesso dei sistemi che le occorrono effettivamente? • Quali sono I sistemi di gestione di cui il top management necessita? A quali sistemi l’organizzazione presta maggior attenzione?
La descrizione del modello S come … • Staffing = Le persone, il loro background e le loro competenze. L’approccio dell’organizzazione alla selezione del personale, alla formazione, allo sviluppo delle carriere e ai sistemi di ricompensa. • Come l’organizzazione assume e forma le persone? • Quali sono le caratteristiche demografiche del management (background, età, genere, esperienza) • Dove e chi sono i leader più forti?
La descrizione del modello S come … • Skills = Le competenze e il know-how distintivo dell’organizzazione. Possono risiedere nelle persone, nelle pratiche manageriali, nei sistemi gestionali o nella tecnologia. • In quali attività l’organizzazione si distingue? • Di quali nuove capacità l’organizzazione avrà bisogno in futuro, e quali deve eventualmente dismettere?
La descrizione del modello S come … • Stile di leadership = Lo stile di leadership del top management. Lo stile ha impatto sulle norme di comportamento sulle modalità di interazione fra I membri dell’organizzazione. • Come il top management prende le decisioni? (e.g., modalità partecipata, top-down) • Come i manager impiegano il loro tempo? (riunioni pianificate, riunioni informali, conversazioni, sul campo, con I clienti, ecc.)
La descrizione del modello S come … • Valori condivisi (Shared) = I valori fondamentali che sono fortemente condivisi e servono da linee guida Focalizzano l’attenzione, condizionano il comportamento, forniscono un immagine condivisa degli obiettivi organizzativi • Le persone hanno una visione comune sul perché l’organizzazione esiste e sui suoi obiettivi? • Come le persone percepiscono le caratteristiche distintive dell’organizzazione? • Quali sono i temi su cui il top management insiste di più?
L’applicazione del modello Step 1: Raccogliere informazioni dalle fonti organizzative (interviste, documentazione, ecc.) Step 2: Organizzare e classificare l’informazione raccolta sull’organizzazione nelle variabili del modello delle 7S Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S
L’applicazione del modello Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S Step 4: identificare problemi chiave attraverso l’individuazione di possibili incoerenze fra due o più “S” dello schema
L’applicazione del modello Step 5: identificare possibili linee di intervento