Izkušnje in izzivi pri delu s poslovnimi informacijami

1. Izkušnje in izzivi pri delu s poslovnimi informacijami Rudi Tavčar, MBA www.graliteo.sirudi.tavcar@graliteo.si 19. oktober 2004

2. Naše razumevanje poslovnih informacij in vloga podjetja GfK Gral-Iteo Podjetja se morajo odločati in znanje je osnova za uspešno odločanje. Naše poslovne informacije nudijo potrebno znanje, ki ga industrija, trgovina, zasebni sektor in mediji potrebujejo za svoje odločitve. Kot posredovalci znanja ciljamo na sam vrh svetovnih trgov, kjer delujemo – v interesu svojih strank, svojih zaposlenih, svojega podjetja, svojih delničarjev in splošne publike.

3. raziskave medijev panel gospodinjstev Vloga GfK Gral-Iteo pri proučevanju življenjskega kroga izdelka, znamke, storitve… motivacijske raziskave raziskave zadovoljstva pozicioniranje znamke pred nastopom na trgu analiza priložnosti in tržni potenciali pozicioniranje znamke v času testiranje izdelkov, embalaže, oglaševanja, cenovne strategije... napoved prodaje proučevanje distribucijskih kanalov

4. Projekti s težiščem na analizi sekundarnih podatkov • Naročnik želi splošen pregled(npr. panoge, geografskega trga, konkurence) • Običajno za naročnike, ki šele vstopajo na nek trg, področje ali se odločajo za širitev na nov trg • Zaradi omejenih sredstev ali namena raziskave se odločijo samo za izvedbo analize sekundarnih podatkov • Korist: analiza sekundarnih podatkov kot kompas za lažjo orientacijo v kompleksnem poslovnem okolju Primeri: makroekonomski podatki, pregled trga v neki panogi, ponudba in povpraševanje v tej panogi, pregled konkurence, trendi razvoja etc.

5. Celoviti projekti z analizo sekundarnih podatkov in poslovnih informacij in uporabo primarnih raziskav • Analiza sekundarnih podatkov (in v okviru tega uporaba poslovnih informacij) v uvodnem delu • Vtem delu se raziskovalec intenzivno seznanja s področjem, ki ga bo v nadaljevanju raziskoval • Postavljamo pomembna izhodiščaza nadaljnje raziskovalne faze • Dobimo širšo sliko, v kateri nato naprej raziskujemo samo določene dele • Omogoča uporabo podatkov ostalih raziskovalnih faz (informacije iz primarnih raziskav; podatki dobljeni direktno pri viru – pri potrošniku) v širšem kontekstu Primer: makroekonomski podatki, pregled konkurence v izbrani panogi, analiza povpraševanja v tej panogi in identifikacija ključnih kupcev v državi, pregled distribucijskih poti, trendi razvoja porabe, analiza videnja s strani mnenjskih vodij, raziskava vzorcev uporabe izdelkov in stališč pri končnih potrošnikih, proces odločanja in motivi za nakup …

6. Izzivi pri delu s poslovnimi informacijami • Dostop do poslovnih informacij (visoka cena dostopa do baz podatkov) • Vprašanje profitabilnosti dostopa do vodilnih baz poslovnih informacij (koliko so naročniki pripravljeni plačati za takšne informacije) • Zaradi majhnosti slovenskega trga je Slovenija slabo (ali sploh ne) pokrita v vodilnih svetovnih bazah poslovnih informacij (npr. Lexus-Nexus, Factiva, Euromonitor), kar predstavlja pomembno omejitev pri našem delu s tovrstnimi informacijami • Vrednotenje dela raziskovalca na projektih, ki vključujejo iskanje, zbiranje in analizo sekundarnih podatkov (zaračunavati porabljene ure, uporabljene vire ali…?) • Izobraževanje naročnikov za uporabo poslovnih informacij pri odločanju • Vzpostavljanje sistemov pri naročniku za distribucijo informacij in znanj do ključnih ljudi ki odločajo

7. Naročniki dobijo več dodane in uporabne vrednosti Merljiv pogled v potrošnika Partner z dodano vrednostjo Celovit vpogled v poslovanje Razširjeno sledenje gibanj v panogi GfK = Growth from Knowledge Dobavitelj podatkov Sledenje prodaje tržni pregledideleži in trendi vzroki in poslediceosnovne ocene analize, priporočilainterpretacije rešitve, več prodaje ali manjši stroški