Uuden Kouvolan terveydenhuolto Forssan mallista eteenpäin - terveydenhuoltoalueen kehityspotentiaali

1. Uuden Kouvolan terveydenhuoltoForssan mallista eteenpäin- terveydenhuoltoalueen kehityspotentiaali Yhtymäjohtaja Markku Puro Forssan seudun terveydenhuollon ky. 30.10.2009

2. Tässä puheenvuorossa käsittelen niitä mahdollisuuksia, mitä näen Teillä olevan Forssan seudun kokemusten pohjalta luodessanne uuden Kouvolan terveydenhuoltoa.

3. Strateginen suunnittelu kuntoon • millaisia haluamme olla ja miltä näyttää • painopisteet • arvot • yhteys koko kunnan perustehtävään • yhteys kunnalliseen demokratiaan • omistajien ja asukkaiden luottamus • jatkuvan parantamisen ideologia

4. Kriittiset menestystekijätohjaavat rakenneratkaisuja Asiakas • - lasten ja nuorten • psykososiaaliset ongelmat • suuret kansansairaudet • vanhukset • mielenterveys ja päihde • DM II ja valtimosairaudet Hyvinvointipalvelut Tyytyväisyys ! - laatu - saatavuus - hoidon jatkuvuus (pth) - konsultaatio (esh) - hoitoketjujen toimivuus - lääkäreiden pysyvyys - tehokas tuotanto - hoitajien pysyvyys - tilaajan osaaminen - ammattitaidon ylläpito - muuntumiskyky Prosessit Henkilöstö Talous kunnat FSTKY Tasapaino Realiteettien tunnustaminen

5. Hyvinvoinnin ja turvallisuuden edistäminen • Väestön tarpeet • Palveluiden priorisointi • Itsehoitomallit • Toimintaympäristöön vaikuttaminen • Mahdollisuus yhteiseen työhön • Aito mahdollisuus syrjäytymisen ehkäisyyn • Alueen hyvinvointijohtaminen – hyvinvointiekosysteemin luominen, jossa hyvinvointia voidaan oppia

6. Palvelutuotannon vaikuttavuuden parantaminen • johtamisen mahdollistaminen • keskittyminen sisältöihin, rakenteet eivät ratkaise lopputulosta • integraation etujen hyödyntäminen • vanhukset, vammaiset, päihde, mielenterveys, hoiva ja hoito, lasten ja nuorten psykososiaaliset palvelut, oppilashuolto • yhteisesti tuotetut palvelut, hajautetut palvelut • tilaajaosaaminen, vaativa erikoissairaanhoito • matala organisaatio, funktionaaliset yksiköt • keskittyminen ydinosaamiseen • yhteinen älykäs tietojärjestelmä • kaikki tarvittava tieto kaikilla • ohjausjärjestelmän tietoperusta kuntoon • kunnollinen innovaatioalusta toiminnan kehittämiselle

7. Toimenpiteet prosessin läpiviemiseksi Uudet toiminta- ohjeet Organisaatio- muutokset Koulutus Investoinnit Tuotannon muutokset Henkilöstö- rakenne- muutokset jne. Kehittämisprosessit Itsearviointi Tutkimukset Tilastot Asiakaspalaute Ulkoinen auditointi Heikot signaalit Sopivat sattumat Parannettavat toiminta-alueet tai prosessit, hoitoketjut Yhteensovittaminen strategian kanssa tai strategian uudelleen arviointi Arviointi Tuotannon ohjaus terveydenhuollossaJatkuvan parantamisen ideologia

8. Osaamisen ja henkilöstön kunnioitus • osaamisen arviointi • mitä on, mitä tarvitaan lisää • osaamisen suunnittelu väestön tarpeista • henkilöstöpolitiikan joustavuus ja vaikuttavuuteen perustuvien kannustavien elementtien rakentaminen • muutokseen sopivat tilaratkaisut • aito palautejärjestelmä • resurssit päättäjiltä, operatiivinen vastuu osaajille, autonomiaa mutta jatkuvaa arviointia • jatkuvan parantamisen ideologia kaiken työn perustaksi

9. Miksi tarvitaan jatkuvan parantamisen ideologia johtamisen arvoksi ? => Omistajien tyytyväisyys => Potilaiden tyytyväisyys => Työntekijän tyytyväisyys Positiivisen kehityksen lumipalloefekti, joka takaa työtyytyväisyyden. Hyvän henkilöstöpolitiikan tärkein kulmakivi on palaute Hyvä palaute tyytyväiseltä asiakkaalta => tyytyväinen henkilöstö

10. Uusi Kouvola ontarpeeksi vahva kantamaan järjestämisvastuun, tarpeeksi pieni oleman lähellä ihmistäOnneksi Olkoon !