A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben

1. A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben Dr. Antalovits Miklós egyetemi tanár BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék

2. Ergonómia és Pszichológia Tanszék • 1995-től önálló tanszék a BME TTK-n, majd GTK-n • Kettős szakmai profil: • Ergonómia – termékmenedzsment, szabadalom, fogyasztóvédelem, termékbiztonság • Pszichológia – munka és szervezetpszichológia • Termékmenedzsment szakirány – műszaki menedzser alap- és mesterszak • Munka- és Szervezetpszichológia képzés • Foglalkoztatási rehabilitációs humán és műszaki szaktanácsadó továbbképzés http://www.erg.bme.hu

3. Fogyasztóvédelem képzés számokban • Több, mint 10 év (1999/2000 -) • Mintegy 1000 hallgató – 11 különböző szak • 15 oktató és vendégelőadó

4. I. A képzés első 5 éve • BME – FVF közös gondozásában • Dr. Huszay Gábor – Fogyasztóvédelem (oktatási segédlet az FVF támogatásával) • Előadók: Dr. Kathi Attila, Dr. Kolozsi Sándor, Schreiberné Molnár Erzsébet, Binder István • „Nyílt nap” az FVF laboratóriumaiban • Hallgatói feladat: részvétel fogyasztóvédelmi ellenőrzésen (Pest megyei és fővárosi piacfelügyelők mellett)  írásbeli beszámoló és prezentáció a tapasztalatokról

5. II. Az elmúlt 5 év • 2007/08-as tanévtől a Moodle keretrendszer bevezetése  „blended learning” • Tananyagfejlesztés (Dr. Geri István, szerk.), teszt-adatbank, laborvizsgálat videók, kiegészítő anyagok • Civil fogyasztói vizsgálódás, tutorok (NFH szakemberei) szakmai támogatásával és értékelésével • Hallgatói munkák prezentálása az NFH vezetőinek

6. Tematika és követelmények • A kurzus szakmai vezetője: Dr. Geri István c. egyetemi docens • Meghívott előadók: Dr. Eitmann Norbert (Békéltető testületek), Dr. Kispál Edit (Civil fogyasztóvédelem) • Otthonról teljesíthető online teszt-ZH • Civil fogyasztói vizsgálódás – témánként hat három fős csoportban • E-kereskedelem • Kozmetikumok, vegyi-áruk • Műszaki cikkek • Ruházat és gyermekjátékok

7. Vizsgálódás Vizsgálódási dokumentáció Témaválasztás, 3 fős csoportok Vizsgálódási vázlat Tutorok bemutatkozó előadása Jelentkezés, konzultáció - Témaválasztás indoklása - Helyszínek bemutatása - Releváns jogszabályok összegyűjtése - Elvégezendő feladatok - Általános szempontok üzleten kívül és belül - Azonosítás, árfeltüntetés, akciók - Termékek címkézése - Fizetés, panaszügyintézés - Szakképzettség - Speciális szempontok Élelmiszer, vendéglátás / E-kereskedelem / Kozmetikum, vegyi áru / Műszaki cikkek / Ruházat, gyermekjátékok - Jegyzőkönyv - Jogszabályi háttér - Helyszín bemutatása - Vélelmezett hibák, hiányosságok feltárása - Interjúk - Tapasztalatok, összegzés Elfogadás  Ajánlólevél átvétele Civil fogyasztói vizsgálódás

8. Moodle oktatási keretrendszer

9. E-learninges tananyag • SCORM modulok (8 fejezet) • Önálló tanulás, saját időbeosztás szerint

10. A BME tananyag fő fejezetei • A fogyasztóvédelem fejlődése • A fogyasztók jogai • A fogyasztóvédelem környezeti rendszere az Európai Unióban   • A fogyasztóvédelem szereplői és feladataik • A fogyasztók életének, egészségének és testi épségének védelme • Tájékoztatás • A fogyasztóvédelmi ellenőrzések, termékvizsgálatok • Fogyasztói jogérvényesítés

11. Háttéranyagok

12. On-line tudásellenőrzés • Random generált tesztsor 370 kérdéses adatbankból

13. On-line értékelés

14. Feladat támogatása Konzultáció a rendszeren keresztül Értékelés és visszajelzés

15. Fogyasztóvédelem más kurzusokban • Termékmenedzsment • Műszaki menedzser, Gazdálkodási és menedzsment, Ipari termék- és formatervező szak • ~400 fő/őszi félév • Speciális termékmenedzsment ismeretek • Termékmenedzsment modultárgy • Termékfejlesztés-menedzsment • Ipari termék- és formatervező MSc szak • Termékbiztonság, letiltott termékek vizsgálata és áttervezése

16. Fogyasztóvédelem más kurzusokban • Verseny-, fogyasztóvédelmi és reklámjog • Dr. Pázmándi Kinga, BME Üzleti Jog Tanszék Építőmérnök, Gazdálkodási és menedzsment (BA) szakGazdálkodási szakos közgazdász képzés, Nemzetközi gazdálkodási (BA) szak, Vezetés és szervezés mesterszak • Reklámfilmek elemzése - esettanulmányok • NyME – SEK (Szombathely): Fogyasztóvédelem • 2005/06 óta • Ipari termék- és tervező mérnök szak, Műszaki menedzser (BA) szak • A nyugat-dunántúli régió fogyasztóvédelmi szakembereinek támogatásával

17. Közreműködés az NFH belső képzésében • 10 éves tapasztalat  felnőttképzés, szolgáltatás • 4 éves keretszerződés: • Rendszer-működtetés (BME) • Tananyag-fejlesztés (NFH szakemberek) • Mentor- és tutor képzés • Pilot szintű lebonyolítása sikeresen zárult • 2010 júniusa óta szünetel…

18. A jövőt érintő témák és kérdések • Az egyetemi alapképzésekbe (BSc/BA) integrált fogyasztóvédelmi oktatás tartalmi és módszertani fejlesztése…..(tapasztalatcsere, kooperáció) • Fogyasztóvédelmi szakemberképzés alternatívái és reális lehetőségei: • Szakképesítést adó OKJ-s képzés alapítása és indítása (?) • Egyetemi alapszak és/vagy mesterszak alapítása és indítása (?) • Felsőfokú végzettségre épülő szakirányú továbbképzési szak alapítása és indítása….. 3. Tanfolyami továbbképzések különböző célcsoportoknak…. 4. Együttműködés lehetőségei és keretei a felsőoktatási intézmények között (?)…..a hatóság és civil szféra szakembereinek bevonásával (?)

19. Köszönöm megtisztelő figyelmüket!