1 / 11

Det finns inga modeller

Det finns inga modeller. Tillåt olikheter och frihet under ansvar. Gitt Ström. Verksamhetschef på Jokkmokks vårdcentral sedan 2001 Områdeschef och socialchef i Jokkmokks kommun under 10 års tid Sjuksköterska sedan 1981. Siv Johansson. Enhetschef för mottagningen i omgångar sedan 1996

omar
Download Presentation

Det finns inga modeller

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Det finns inga modeller Tillåt olikheter och frihet under ansvar

  2. Gitt Ström • Verksamhetschef på Jokkmokks vårdcentral sedan 2001 • Områdeschef och socialchef i Jokkmokks kommun under 10 års tid • Sjuksköterska sedan 1981

  3. Siv Johansson • Enhetschef för mottagningen i omgångar sedan 1996 • Distriktssköterskebarnmorska • Sjuksköterska sedan 1971

  4. Jokkmokks vårdcentral • 53 anställda, 5200 invånare • Glesbygdsvårdcentral • Läkarmottagning med beredskap dygnet runt • Distriktssköterskemottagning • MVC, BVC • Rehab • Ambulans • 5 slutenvårdsplatser • Röntgen • Ljusbehandling

  5. Bakgrund - problembild Utgångsläge 2004 • Inga läkartider att erbjuda patienterna • Fel typ av patient kom vid fel tillfälle • Samma patient handlades flera gånger • Missnöje bland personalen • Läkarna hade ingen möjlighet att påverka sin arbetsdag • Vi bedrev ineffektiv vård!

  6. Vad gjorde vi?... • Vi införde vårdlag bestående av distriktssköterska och läkare. Patienterna märktes i VAS så att det tydligt framgick vilket vårdlag som har ansvaret. • Vi ökade kontinuiteten, alla patienter till vårdlaget • Vi avskaffade dagjour, avdelningsläkare och telefonsköterska • Ansvaret för Call Me till vårdlagets distrikts- sköterska

  7. Vad gjorde vi?... • Ansvaret för att planera sin arbetsdag flyttades till områdesläkaren • Införde gemensamma morgonmöten för all personal på vårdcentralen (obs, ambulans, rehab och mottagningen) • Vi har sett över våra väntrum och andra lokaler. Försökt att skapa en lugn och rogivande miljö

  8. Hur gjorde vi? • All personal involverades i förändringsarbetet • Vi tittade på fakta. Patientflöden granskades, inventering av befolkningen, områdesindelning, Säbo, väntelistor… • Analyserade vilka personer som skulle bilda team • Vårdlagen organiserade arbetet utifrån sina förutsättningar. Olika takt i förändringsarbetet. 5 organisationer …

  9. Hur gjorde vi? • Vi provade, utvärderade och om det behövdes gjorde vi annorlunda • Vi upprättade kvalitetsdokument och såg över våra rutiner • Vi jobbade med våra värderingar i olika former.Skapade ett tillåtande klimat för att kunna engagera sig i olika utvecklingsarbeten • Allt har inte skett på en gång. Det har tagit tid. Vi jobbar fortfarande med organisationen… • Självkritisk granskning av resultat

  10. Resultat • Vi uppfyller målen som ställs på oss i vårdgarantin och divisionsplanen dvs 0:an, 7:an och att vi svarar i Call Me inom 60 minuter. • Vi har förbättrat våra resultat på patient- och personalenkäter. • Vi har överlag nöjd och engagerad personal somarbetar upp till sinkompetensnivå och som vet sitt ansvar. • Vi har ett lugnare arbetsklimat och därmed bättre förutsättningar för det goda mötet med patienterna.

  11. Resultat • Läkartjänsterna är bemannade. Läkarna kan styra sin dag • Vi har sänkt kostnaderna för provtagning och läkemedel. Vårdcentralen har i många år haft en total ekonomi i balans. • Antalet besök under jourtid har minskat markant

More Related