1 / 23

Prestasjonsledelse – tillit eller kontroll?

Prestasjonsledelse – tillit eller kontroll?. Robert Salomon, AFI. Hvorfor er jeg her?. Takk for invitasjonen Hva er AFI? Hvem er jeg? Hva kan jeg bidra med?. Rengjøringsbyrået SOL.

orli
Download Presentation

Prestasjonsledelse – tillit eller kontroll?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Prestasjonsledelse – tillit eller kontroll? Robert Salomon, AFI

  2. Hvorfor er jeg her? Takk for invitasjonen Hva er AFI? Hvem er jeg? Hva kan jeg bidra med? Robert Salomon 2011

  3. Rengjøringsbyrået SOL Jeg husker et stort kontorlandskap, nesten som en hangar, ingen faste plasser, medarbeiderne jobbet når de ville, plugget på en pc der det var plass, gjorde jobben og hadde full tillit. Var det fugler i taket? Robert Salomon 2011

  4. To hovedretninger - mange mellomformer Scientific Management: Samlebånd Tidsstudier Dekomponering av arbeidsoppgaver JIT Maskinrasjonalitet Fremmedgjøring Human Relations: Menneskets egenverdi, ikke bare innsatsfaktor (ILO) Mennesket som ressurs Vekt på kompetanse Vekt på medvirkning Myndiggjøring Robert Salomon 2011

  5. Konseptuell utvikling – Stadig nye begreper (som ikke er nye lenger) • JIT -Lean • Total kvalitet (TQM) • New Public Management • Målstyring.Virksomhetsplanlegging • Re-engineering. Verdiskapning og forbedringspunkter • BalancedScoreboard - 360 graders evalueringer • Benchmarking. Sammenlikning med andre Spørsmål: hva passer hos oss? Robert Salomon 2011

  6. Makt og innflytelse • Mennesket som bare et middel, eller har de en egenverdi? • Makt – Kan bruke tvang mot andres vilje • Legalitet – støttet av lover • Autoritet – i kraft av mandat eller egenskaper • Legitimitet – basert på oppslutning/tilslutning • Tillit – noe man skaffer seg • Innflytelse – påvirkning, gjerne uten makt • Kontroll Robert Salomon 2011

  7. Internkontroll og selvkontroll • Internkontroll for å regulere forholdet mellom myndighet og bedrift • Selvkontroll for å regulere forholdet mellom leder og medarbeider • Forskrifter • Arbeidsinstrukser • jobb-beskrivelser • Produksjons- og salgsmål • Målstyring Robert Salomon 2011

  8. Kan vi påvirke arbeidsforholdet ved individuelle forhandlinger? • Dersom man ser på kunnskap som kapital bærer den enkelte medarbeider en kapitalinnsats med seg. Dermed vil flere arbeidsoppgaver og organisering av disse være gjenstand for eksplisitte eller implisitte forhandlinger. Individuelt internt innsalg (TianSørhaug) • Stemmer det? Robert Salomon 2011

  9. Det grådige arbeidslivet • ”Å bruke hele seg”. Kan være positivt, men altomslukende. • Definere jobben som særlig selvstendige oppgaver, blir dermed unntatt fra Arbeidsmiljølovens bestemmelser. Dette er vi med på selv. • Honningfella (Bjørg Aase Sørensen) • Selvbedrag? Robert Salomon 2011

  10. ”Honningfella” Arbeidsglede Arbeidsnarkoman Flukt fra ansvarlighet til…. (Rus, sykdom, mellomformer) Flukt til ansvarlighet Fritt etter Bjørg Aase Sørensen (06) Robert Salomon 2011

  11. Grenseregulering • Lederens jobb som grenseregulator • Innebygde grensereguleringer • Invadering av vår private sfære • Våre egne evner, vilje og muligheter til å sette grenser Robert Salomon 2011

  12. HMS-tilstanden Nær 50 prosent av de spurte bruker adgangskort.25 prosent opplyser at arbeidsplassen overvåkes av kameraer.12 prosent sier at e-posten deres blir overvåket.17 prosent forteller at arbeidsgiveren kontrollerer hvilke internettsider de besøkerKilde: Mona Bråten m. fl. Fafo 2008 • Nær 50 prosent av de spurte bruker adgangskort. • 25 prosent opplyser at arbeidsplassen overvåkes av kameraer. • 12 prosent sier at e-posten deres blir overvåket. • 17 prosent forteller at arbeidsgiveren kontrollerer hvilke • internettsider de besøker. • Ti prosent melder om at telefonbruken overvåkes Robert Salomon 2011

  13. Tidskontroll i vekst • Selskapet Norsk Tid. 20% økning i omsetningen fra 2006 -7 • 1000 selskaper på kundelisten • 14% skriftlig avtale om hjemmekontor i 2007 • 38% jobbet utenom normalarbeidsdagen Kilde: Anne Lise Ellingsæter Robert Salomon 2011

  14. Kontrollmekanismer Egenkontroll: Deler av bedriftskulturen. Internalisering av verdier. Verdier – ikke regler Resultatkontroll: Fra stemplingsur til kontroll av resultater Kollegakontroll: Særlig når vi jobber i team Digital kontroll: Mobiltelefon, e-post, meldetjenester. (Pass på sosiale medier!) Kundekontroll: Ansatte som jobber mot kunder, er avhengige av at kundene er tilfredse. Direkte kunderespons eller tilfredshetsmålinger. Jfr SOL i Helsinki Robert Salomon 2011

  15. Reaksjoner på kontrollregimer • Lærerne. Særlig seniorene • Forskere. Tellekantsystemer. Særlig universitetsforskere. • Leger og sykehuspersonell Utfordring: Hvordan måle produktivitet og kvalitet på andre måter? La arbeidstakere, kunder og brukere evaluere mer. Robert Salomon 2011

  16. Indikatorer arbeidsvilkår, stress og mestring skala 1-10 YS Barometer 2009 2010 • 3.1 Tidsmessige jobbkrav 5,46 5,46 • 3.2 Utslitt etter jobb 5,75 5,75 • 3.3 Hardt fysisk arbeid 7,44 7,61 • 3.4 Stressende arbeid 5,78 5,84 • 3.6 Konflikt arbeid-familie-fritid 7,38 7,42 • 3.8 Selvstendig jobb 7,78 8,29 • 3.9 Mestring i arbeidet 8,03 7,99 • 3.11 Fornøyd i jobb 7,63 7,56 • 3.13 Urealisert potensial 6,20 6,39 • Samlet barometerverdi 7,38 7,44 Robert Salomon 2011

  17. Psykologiske jobbkrav • Innhold i jobben • Å kunne lære noe • Treffe beslutninger • Anseelse • Sammenheng mellom arbeid og omverden • Ønskverdig framtid Thorsrud og Emery 70 Robert Salomon 2011

  18. Krav i Arbeidsmiljøloven • Tilrettelegging, medvirkning og utvikling • Krav til det psykososiale arbeidsmiljøet • Krav til det fysiske arbeidsmiljøet • Plikt til informasjon og drøfting vedrørende • Utvikling av aktiviteter, økonomisk situasjon • Bemanningssituasjonen • Endringer i arbeidsorganisering og ansettelsesforhold Robert Salomon 2011

  19. Arbeidsmiljøloven. Mål • Arbeidsmiljø som gi grunnlag for helsefremmende arbeidssituasjon • Trygge ansettelsesforhold og likebehandling • Tilrettelegging • Gi grunnlag for egen utvikling av arbeidsmiljøet • Bidra til inkluderende arbeidsliv Robert Salomon 2011

  20. Hvordan påvirke situasjonen? • Fagforeningenes rolle • Avklare situasjonen. Medlemmene opplever situasjonen forskjellig og har forskjellige preferanser • Forvaltes styringsretten med kløkt? • Forvaltes medvirkningsretten med kløkt? • Hvilke slag bør eventuelt kjempes? Robert Salomon 2011

  21. Økt innflytelse –begrenset handlingsrom Ja……………………………………men Kilde: Engelstad m. fl. ”Makt og demokrati i arbeidslivet, 2003 Robert Salomon 2011

  22. Opplevd arbeidsmiljø Brikke Aktør Krav Kontroll Robert Salomon 2011

  23. Intern evaluering Særlig i tilknytning til omstillinger kan det være nyttig å foreta evalueringer etter en tid. Hvem skal ha ansvaret? Hvem skal delta? Evalueringen må være utviklingsrettet Robert Salomon 2011

More Related