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Programa Teletrabajo ICE

Programa Teletrabajo ICE. Equipo Administrador de Teletrabajo Agosto, 2008 . Objetivo del Programa:.

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Presentation Transcript

  1. Programa Teletrabajo ICE Equipo Administrador de Teletrabajo Agosto, 2008

  2. Objetivo del Programa: Implementar el Programa de Teletrabajo en el Grupo ICE para propiciar la mejor calidad de vida para los funcionarios, aumentar su desempeño y dar el mejor uso de los recursos disponibles en beneficio de la Institución y la sociedad

  3. ICE: ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA TELCOMUN. GERENCIA GENERAL AMBIENTE L LEGAL TI SUBGERENCIA ADVA GESTION EMPLEO UNIDAD EJECUTORA Def. procedim Uniforma Asesora TELECOMUNI. ELECTRICIDAD ADMINISTRAC. Coord.capacit Equi. Teletr Equi. Teletr Equi. Teletr

  4. TELETRABAJO: ROLES TRABAJADORES JEFATURAS COORDINAD RELACI. LABORALES Participan del programa Retroalimentan sobre la experiencia Asesora en la aplicación de la legislación para los teletrabajadores Valora la viabilidad legal del teletrabajo en el contexto de: nuevo Estatuto de Personal, Autonomía dada al ICE en materia de Recursos Humanos, el reglamento Autónomo de Organización, la ley de Modernización. Evalua el cumplimiento de la normativa estatutaria en los puestos que teletrabajan Brinda recomendaciones de ajustes a la normativa vigente. Determina las condiciones de riesgo laboral en el domicilio del teletrabajador Recomienda acciones a seguir en materia de riesgo laboral Identifica los niveles de satisfacción laboral antes, durante y después del programa Asesora al trabajador y sus jefaturas en las acciones que mejoren la satisfacción laboral Identifica los puestos que tienen actividades teletrabajables Identifica los criterios de medición de las actividades teletrabajables Recomienda ajustes en los procesos donde se aplique el teletrabajo Propone mejoras procedimientos Efectua mediciones periódicas de las actividades teletrabajables. Facilita las actividades del plan piloto. Coordinar con los trabajadores y jefaturas la participación del plan Atiende todos los aspectos relacionados con el desarrollo del plan Brinda informes periódicos del plan Recomienda acciones de mejora al programa de teletrabajo. Propone la población meta plan piloto. Comunica a los trabajadores y sus jefaturas sobre los alcances del programa Explica la metodología como se desarrollará el programa Satisface los requerimientos técnicos que necesiten los puestos que teletrabajan. Da mantenimiento preventivo y correctivo al soporte de la red de los puestos que teletrabajan Recomienda los esquemas de uso del equipo para los puestos que teletrabajan AMBIENTE LABORAL GESTION RIESGO DIRECCION TEC. INF. DIRECCION JURIDICA PLANIFICACION RH COMISION CENTRAL FEBR-MARZO ABRIL - MAYO JUNIO- JULIO AGOSTO-SET OCTUBRE- NOV DICIEMBRE

  5. Referencia del Reglamento de Teletrabajo

  6. Capitulo 1 y 2 Generalidades ► Las actividades teletrabajables deben tener carácter permanente y no temporal. Art. 6► ICE reserva la facultad de aceptar la participación al programa. Art. 7► Queda sin efecto la modalidad si el teletrabajador incumple, si existe conveniencia institucional o se decida reintegrarse al centro de trabajo. Art. 10► Si se requiere la incorporación del teletrabajador a su centro, la jefatura debe justificar los motivos a la EAT. Art. 11► Si un puesto considerado teletrabajable queda vacante, se procede al llenado en las mismas condiciones. Art. 12► No se paga tiempo extraordinario. Art. 13► ICE brinda conectividad, línea telefónica, equipo, materiales y herramientas necesarias para el desempeño del teletrabajador. Art. 16► No se brinda el soporte a problemas provocados por mal uso de los recursos informáticos. Art. 15► El teletrabajador es responsable directo de la confidencialidad y seguridad de la información. Art. 17

  7. Capítulo 3Equipo Administrador de Teletrabajo • Planificar, coordinar y desarrollar acciones para la aplicación del teletrabajo en la institución. Establecer normativas y procedimientos sobre el tema. Además asesorar a las dependencias. Art 2. • Determinar actividades teletrabajables. Art. 18 • Administrar la información. Art. 19 • Coordinar actividades y comunicación a nivel interno y externo de la Institución. Art. 22 • Colaborar en definición y cumplimiento de metas. Art. 25

  8. Capitulo 4Responsabilidad del Teletrabajador • Cumplir con el perfil del teletrabajador. Art. 26 • Cumplir con los requisitos de ingreso y cuente con el aval de su jefatura. Art. 27 y Anexo 1. • Tiene todos los derechos y obligaciones establecidos en las normativas vigentes. Art. 28 • Acondicionar un espacio físico según los requisitos. Art. 29 • Firmar adendum al contrato laboral. Art. 31 • Mantenerse actualizado en herramientas tecnológicas requeridas. Art. 33 • Estar disponible dentro de su jornada laboral. Art. 34 • Asumir gastos de servicios eléctricos, agua, alimentación, transporte, entre otros. Art. 36 • Están protegidos por la Póliza de Riesgos del Trabajo. Art. 38 • Cumplir con la jornada oficial, el horario es flexible y consensuado con su jefatura sin afectar el desarrollo de otras actividades de su proceso. Art. 39

  9. Capítulo 5Responsabilidades Jefatura • Planificar, coordinar, supervisar actividades y metas asignadas. Supervisar mediante herramientas aplicables. Art. 41 • Definir y evaluar el cumplimiento de metas. Llevar registros y evaluar periódicamente. Recomendar acciones que permitan mejorar el desempeño. Art. 43 • Analizar causas por bajo desempeño y comunicar a EAT. Art. 44 • Acondicionar un espacio físico que disponga de conectividad dentro de la dependencia para los teletrabajadores que lo requieran de forma transitoria. Art. 46 • Mantener un ambiente adecuado. Art. 47 • Planificar y ejecutar plan de formación a distancia y presencial. Art. 48

  10. Dirección Tecnologías de Información • Brindar asistencia técnica para resolución de problemas de infraestructura tecnológica. Art. 50 • Soporte a software y sistema operativo, se excluye cualquier solicitud de instalación o configuración inapropiada para la institución. Art. 51 • Realizar visitas de verificación de los inventarios de software y hardware propiedad de la institución. Art. 52

  11. División Clientes • Instalar y dar mantenimiento a los enlaces telemáticos requeridos para realizar las labores de teletrabajo. Art. 53 Áreas de Gestión de Recursos Humanos de Divisiones, Direcciones y UEN • Apoyar en el proceso de inclusión y seguimiento de las acciones del Programa de Teletrabajo a nivel Institucional. Art. 54

  12. Procedimiento de Ingreso al Programa de Teletrabajo

  13. Requisitos básicos de ingreso al Programa • 1 Realizar actividades teletrabajables: • Se puede ejecutar en forma aislada e individual. • Esté asociada a objetivos claros y metas específicas que permiten la planificación, seguimiento y control. • Puede ejecutarse fuera del centro de trabajo y no afectar el normal desempeño de las actividades de otros puestos de trabajo. • Utilice como principal herramienta las tecnologías de información y comunicación. • No requiere supervisión directa en su ejecución • 2 Contar con el aval de la jefatura. • 3 Cumplir con perfil psicosociolaboral establecido. • 4 Contar con espacio físico en su casa : accesible e independiente, adecuada iluminación y ventilación y mobiliario ergonómico aceptable. • 5 Exista conectividad en su lugar de residencia

  14. NOTA A LOS SECTORES PARA QUE INDIQUEN LOS PUESTOS A INCORPORAR EN EL PROGRAMA DE TELETRABAJO

  15. Criterios de medición

  16. Criterios de medición

  17. Herramientas y formularios aplicables al teletrabajo

  18. Solicitud de ingreso al Programa ICE Teletrabajo: este formulario es llenado por el interesado en participar. Lista verificadora de las condiciones físico ergonómicas: llenado por el interesado en participar. Evaluación de metas: llenado por la jefatura. Autorización de salida de materiales y equipos: llenado por la jefatura Adendum al contrato laboral: llenado por AARH.

  19. ANEXO 2 FORMULARIO DE SOLICITUD PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA PILOTO DE TELETRABAJO 1-DATOS DEL TRABAJADOR Nombre:_____________1º Apellido: ____________2ºApellido:_____________ Cédula:__________________ Teléfonos: ___________, _________________ Residencia: Provincia____________Canton__________Distrito_____________ Dirección específica: ______________________________________________ _______________________________________________________________ 2- DATOS DEL PUESTO DE TRABAJO Nombre del Puesto de Trabajo_______________________________________ Dependencia: ________________________, Proceso ___________________ Ubicación: ______________________________________________________ Nombre superior inmediato:_________________________________________ Ubicación:______________________Teléfonos _____________ , __________ Nombre del responsable de coordinar las actividades del teletrabajador:______ _______________________ Teléfonos ____________ , _________________ 3- DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO

  20. ANEXO 3 GUIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE TELETRABAJO ANEXO 3.1 CURSO DE FORMACIÓN PARA TRABAJORES QUE PARTICIPEN EN EL PROGRAMA DE TELETRABAJO ANEXO 3.2 LISTA DE AUTOCOMPROBACIÓN PARA TRABAJORES QUE PARTICIPEN EN PROGRAMA DE TELETRABAJO MEDIANTE EL USO DE MEDIOS TELEMÁTICOS EN SU PROPIO DOMICILIO

  21. ANEXO 4 EVALUACION DEL PLAN TELETRABAJO: CRITERIO DE LOS TRABAJADORES ANEXO Nº 5 EVALUACION DEL PLAN DE TELETRABAJO: CRITERIO DE LOS COORDINADORES

  22. Muchas Gracias Equipo Administrador Teletrabajo: ICETeleTrabajo@ice.go.cr http://infocom.ice

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