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A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade

A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade.

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A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade

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Presentation Transcript


  1. A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade

  2. O desempenho de uma organização depende fortemente da contribuição das pessoas que a compõem e a forma como as pessoas estão organizadas, são estimuladas e capacitadas, e como são mantidos um ambiente de trabalho e um clima organizacional adequados

  3. Níveis administrativos Habilidades necessárias • Conceituais • Humanas • Técnicas Institucional Alta direção Intermediário Gerência Operacional Supervisão

  4. Excelência Qualidade de vida Qualidade de produtos Serviços Motivação Eleva o moral Qualidade de relacionamento

  5. Courtis afirma As pessoas trabalham melhor se forem motivadas e instruídas

  6. Schein Modelo do homem auto-realizador Quer tornar o trabalho mais desafiante e significativo de modo a gerar orgulho e auto-estima para quem os realiza.

  7. Torna-se imprescindível identificar quais fatores motivam as pessoas nas organizações

  8. Um problema principal é saber porque as pessoas se comportam da maneira que o fazem em seu ambiente de trabalho? Bowditch & Buono argumentam Porque algumas pessoas dão o máximo de si e outras nem tanto?

  9. Como é possível influenciar o desempenho das pessoas? Cabe então uma pergunta: Como motivar as pessoas?

  10. O fracasso da maioria das empresas está na falta de conhecimento de como lidar com pessoas

  11. A Motivação é um aspecto intrínseco às pessoas Bergamini Ninguém motiva ninguém

  12. Desejos individuais e as expectativas de alcançá-los Vroom É a força que propele o indivíduo para uma certa função

  13. O que motiva é o atingir de uma meta, isso motiva para novos desafios. São os fatores do próprio trabalho que funcionam como fatores motivadores Herzberg Mausner Snyderman

  14. Um trabalhador motivado é capaz de atingir metas organizacionais McGregor As pessoas têm capacidade e criatividade para resolver problemas dentro das instituições Motivadas, há interesse de fazer certo e melhor

  15. A motivação surge de dentro das pessoas, não há como ser imposta Macedo Póvoa Filho

  16. Não há unanimidade na definição de motivação, pois o conceito é difícil de entender exatamente Várias são definições de motivação

  17. Uma grande questão é: Como os gerentes das organizações vão entender e aproveitar a motivação para o sucesso pessoal e institucional?

  18. 1o passo Ultrapassar a visão Taylorista

  19. 2o passo Trataraspessoascomopessoas Crenças Personalidade Atitudes Aspirações Motivações Percepção Emoções Valores Capacidade Objetivos individuais

  20. 3o passo Empowerment Trabalhar o clima interno

  21. Para a Samarco, Fazer bem-feito É fazer bem Para todo Mundo. Produtos: Pelotas de minério de ferro Pellet-feed Finos de minério Case Localização: Minas Gerais Espírito Santo

  22. Transforma o minério de ferro de baixo teor em pelotas tipo exportação

  23. UM MODELO DE GESTÃO QUE É UMA VERDADEIRA GESTÃO-MODELO.

  24. Gerência Voltada para: Qualidade de vida Clima interno

  25. Equilíbrio, disposição, harmonia de corpo, mente e espírito: para a Samarco, empregado saudável é ser humano pleno.

  26. A Samarco oferece os seguintes benefícios:Restaurante Ticket Restaurante Desjejum Lanche Noturno Assistência Médica Assistência Hospitalar Assistência Odontológica Assistência Farmacêutica Check-up Seguro de Vida Seguro de Viagem Plano de Previdência Privada Educação de Nível Médio (desenvolvimento) Graduação Pós-graduação e MBA Cursos e Seminários no Brasil (desenvolvimento) Transporte Estacionamento Auxílio Funeral Crédito – CREDISAM Crédito Habitacional – COHESA Empréstimo de Férias Auxílio Creche

  27. Pessoas Motivadas Satisfação Qualidade Comprometimento

  28. Tempo de trabalho na Samarco

  29. Clima interno na Samarco

  30. Preocupação da Samarco com a motivação dos funcionários

  31. Resultado

  32. Vale salientar que motivar não é manipular as pessoas com elogios ou coisas semelhantes ou suborná-las com recompensas, mas é o reconhecimento pela administração, quando as metas e objetivos são atingidos, é a celebração pública desse reconhecimento, é enaltecer as atitudes das pessoas com melhor desempenho do seu trabalho, resultando em uma auto-estima favorável.

  33. TODA ORGANIZAÇAO INTELIGENTE DEVE ATENTAR PARA A GRANDE IMPORTÂNCIA DE SE TER UMA EQUIPE MOTIVADA

  34. Boa Noite a todos Obrigado pela oportunidade

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