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A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade.
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O desempenho de uma organização depende fortemente da contribuição das pessoas que a compõem e a forma como as pessoas estão organizadas, são estimuladas e capacitadas, e como são mantidos um ambiente de trabalho e um clima organizacional adequados
Níveis administrativos Habilidades necessárias • Conceituais • Humanas • Técnicas Institucional Alta direção Intermediário Gerência Operacional Supervisão
Excelência Qualidade de vida Qualidade de produtos Serviços Motivação Eleva o moral Qualidade de relacionamento
Courtis afirma As pessoas trabalham melhor se forem motivadas e instruídas
Schein Modelo do homem auto-realizador Quer tornar o trabalho mais desafiante e significativo de modo a gerar orgulho e auto-estima para quem os realiza.
Torna-se imprescindível identificar quais fatores motivam as pessoas nas organizações
Um problema principal é saber porque as pessoas se comportam da maneira que o fazem em seu ambiente de trabalho? Bowditch & Buono argumentam Porque algumas pessoas dão o máximo de si e outras nem tanto?
Como é possível influenciar o desempenho das pessoas? Cabe então uma pergunta: Como motivar as pessoas?
O fracasso da maioria das empresas está na falta de conhecimento de como lidar com pessoas
A Motivação é um aspecto intrínseco às pessoas Bergamini Ninguém motiva ninguém
Desejos individuais e as expectativas de alcançá-los Vroom É a força que propele o indivíduo para uma certa função
O que motiva é o atingir de uma meta, isso motiva para novos desafios. São os fatores do próprio trabalho que funcionam como fatores motivadores Herzberg Mausner Snyderman
Um trabalhador motivado é capaz de atingir metas organizacionais McGregor As pessoas têm capacidade e criatividade para resolver problemas dentro das instituições Motivadas, há interesse de fazer certo e melhor
A motivação surge de dentro das pessoas, não há como ser imposta Macedo Póvoa Filho
Não há unanimidade na definição de motivação, pois o conceito é difícil de entender exatamente Várias são definições de motivação
Uma grande questão é: Como os gerentes das organizações vão entender e aproveitar a motivação para o sucesso pessoal e institucional?
1o passo Ultrapassar a visão Taylorista
2o passo Trataraspessoascomopessoas Crenças Personalidade Atitudes Aspirações Motivações Percepção Emoções Valores Capacidade Objetivos individuais
3o passo Empowerment Trabalhar o clima interno
Para a Samarco, Fazer bem-feito É fazer bem Para todo Mundo. Produtos: Pelotas de minério de ferro Pellet-feed Finos de minério Case Localização: Minas Gerais Espírito Santo
Transforma o minério de ferro de baixo teor em pelotas tipo exportação
UM MODELO DE GESTÃO QUE É UMA VERDADEIRA GESTÃO-MODELO.
Gerência Voltada para: Qualidade de vida Clima interno
Equilíbrio, disposição, harmonia de corpo, mente e espírito: para a Samarco, empregado saudável é ser humano pleno.
A Samarco oferece os seguintes benefícios:Restaurante Ticket Restaurante Desjejum Lanche Noturno Assistência Médica Assistência Hospitalar Assistência Odontológica Assistência Farmacêutica Check-up Seguro de Vida Seguro de Viagem Plano de Previdência Privada Educação de Nível Médio (desenvolvimento) Graduação Pós-graduação e MBA Cursos e Seminários no Brasil (desenvolvimento) Transporte Estacionamento Auxílio Funeral Crédito – CREDISAM Crédito Habitacional – COHESA Empréstimo de Férias Auxílio Creche
Pessoas Motivadas Satisfação Qualidade Comprometimento
Vale salientar que motivar não é manipular as pessoas com elogios ou coisas semelhantes ou suborná-las com recompensas, mas é o reconhecimento pela administração, quando as metas e objetivos são atingidos, é a celebração pública desse reconhecimento, é enaltecer as atitudes das pessoas com melhor desempenho do seu trabalho, resultando em uma auto-estima favorável.
TODA ORGANIZAÇAO INTELIGENTE DEVE ATENTAR PARA A GRANDE IMPORTÂNCIA DE SE TER UMA EQUIPE MOTIVADA
Boa Noite a todos Obrigado pela oportunidade
