O Desafio do Gestor Público

1. criar sinergias entre as geraçõesna era digital O Desafio do Gestor Público Denize Athayde Dutra

2. Denize Athayde Dutra Coordenadora Acadêmica e Professora da FGVDiretora da Athayde Dutra Consultoria Empresarial

3. Promover reflexão sobre os desafios do gestor de pessoas na administração pública, no que se refere ao desenvolvimento de equipes formadas por diferentes gerações que convivem na era digital, de forma a atender às demandas destes perfis, contribuir para o enriquecimento de todos e para maximizar os resultados organizacionais. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Objetivos

4. "O FUTURO, COMO SE DIZ, NÃO É UM LUGAR PARA ONDE VAMOS, MAS ALGO QUE CRIAMOS." Michael RendellLíder da área de capital Humanoda Pricewaterhousecoopers O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Reflexão

5. O Desafio do Gestor Público • Crescimento não se refletiu na melhoria visível da qualidade dos serviços públicos em geral; • Gasto com a máquina pública no Brasil é o maior da América Latina, corresponde a aproximadamente 20% do PIB. Dados sobre o emprego público

6. Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro" 2739 MILLENNIALS = jovens recém formados USA, China, Reino Unido = Nova geração no mercado de trabalho. • Em julho de 2007 • Visão de Futuro: 2020 Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO

7. O Desafio do Gestor Público 1. MODELOS DE GESTÃO MUDARÃO DRAMATICAMENTE: 1.1 Grandes Corporações transformam-se em mini-estados e assumem papéis proeminentes na sociedade; 1.2 A especialização promove a ascensão de redes de colaboração; 1.3 A agenda ambiental força mudanças cruciais na estratégia de negócios. Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro"

8. O Desafio do Gestor Público 2. A GESTÃO DE PESSOAS SERÁ O MAIOR DESAFIO NO MUNDO DAS ORGANIZAÇÕES: 2.1 Desaparecimento da fronteira trabalho e vida pessoal; 2.2 Aplicação de técnicas rigorosas de avaliação de desempenho; 2.3 Crescimento da importância dos relacionamentos como alavancadores dos negócios. Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro"

9. O Desafio do Gestor Público 3. MUDANÇAS NO PAPEL DE RH: 3.1 Proativo e orientado para a estratégia do negócio; 3.2 Direcionador da agenda de responsabilidade social corporativa; 3.3 Transacional e terceirizado. RH interno com foco no recrutamento. Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro"

10. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro" Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. Integração Corporativa Forças Globais Individualismo Coletivismo Fragmentação

11. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO 2020 – Três Mundos Fragmentação Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. A beleza de ser pequeno: O Mundo Laranja Empresas começam a se subdividir em redes de colaboração de organizações menores. A especialização domina a economia mundial. Coletivismo Individualismo As organizações cuidam: O Mundo Verde A responsabilidade social domina a agenda corporativa com preocupações ligadas a mudanças demográficas; clima e sustentabilidade, que se tornam direcionadores importantes para os negócios. A corporação é o centro: O Mundo Azul O capitalismo de grandes empresas domina o mercado. À medida que as organizações crescem cada vez mais, interesses particulares sobrepujam crenças em responsabilidade social. Integração

12. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO 2020 – Três Mundos Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford.

13. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO "Nós acreditamos que seja possível que os três mundos coexistirão de alguma forma, talvez com diferenças por regiões geográficas ou por economia." Fonte: PricewaterhouseCoopers & James Martin Institute for Science and Civilization da Saïd Business School - University of Oxford. Pesquisa "Gestão de Pessoas no Futuro"

14. Descentralização • Globalização • Harmonização • Capacitação O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Características poderosas da era digital Nicholas NegroponteChairman Emeritus, MIT Media Laboratory

15. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Perfil das gerações:

16. O Desafio do Gestor Público • Materialista • Preocupados com questões sociais • Alienados da política formal X Conscientes da necessidade de mudança do atual modelo social e político • Valorização do relacionamento de diferentes formas • Determinados X Preocupados com os desafios do futuro • Relação com o trabalho: colaborativo, inovadores, chefe? • Imediatistas. Diálogo por mensagem instantânea • Exigência de tecnologias cada vez mais avançadas • Fim da separação entre o mundo real e o virtual Valores da Geração NET ou "Nativos" da Geração Digital

17. O Desafio do Gestor Público Será importante que nos focalizemos mais naquilo que une os seres humanos do que naquiloque os separa. Sobre as diferenças ...

18. O Desafio do Gestor Público Em suma, talvez o problema do relacionamento entre gerações seja para nós, em termos coletivos, a opção sobre o modo como queremos ficar na história: Competição X Cooperação

19. O Desafio do Gestor Público Como a geração que desperdiçou sinergias pela intolerância e percepções contaminadas que acabaram por fazer da outra geração um “inimigo a ser combatido”, minando o respeito a diversidade, a confiança, a empatia, a solidariedade, em troca de mais competitividade. Competição X Cooperação

20. O Desafio do Gestor Público Ou, pelo contrário, como aqueles que protagonizaram uma virada fascinante na história da humanidade. Competição X Cooperação A decisão cabe a nós!

21. O Desafio do Gestor Público • Competitividade do mercado exige aumento da qualificação profissional; • Características e demandas diferenciadas; • Necessidade de dar mais foco ao aprendizado, as redes de relacionamento, a sua área de especialização (sem perder a visão sistêmica); • Perspectiva de crescimento horizontal; • Importância do Autoconhecimento. Novos paradigmas da Gestão de Pessoas na Era Digital

22. O Desafio do Gestor Público • Sujeito assumindo a autoria de sua história; • Sujeito como "produto"_"reprodutor"_"produtor" do meio; • Responsabilidade da carreira na mão do indivíduo; • Competência crítica = autodesenvolvimento; • Visão integrada: projeto de vida + projeto de carreira; • Significado do trabalho: missão, visão, valores. Novos paradigmas da Gestão de Pessoas na Era Digital

23. Seja direto, desafie, estimule a descoberta, promova conexões, aumente a complexidade. Proponha atividades que alternem as duas partes do cérebro (razão&emoção). A importância do trabalho gira em torno de como o "NET" se sente sendo parte de uma experiência. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Como gerir a geração NET?

24. O Desafio do Gestor Público • Experiência da GE – Jack Welch • Geração NET deve assumir o papel de mentor das gerações "anteriores": ensinar a utilizar a tecnologia que eles dominam a serviço do negócio. • Favorecimento à inovação. • Impactos na forma de “viver”. Boas práticas das empresas privadas que podem dar certo na administração pública

25. O Desafio do Gestor Público 2. Veteranos (boomers e X) tutores dos NET 3. Programas de Trainnees com mentoria 4. Coaching 5. Projetos com competências complementares 6. Visitas técnicas conjuntas e proposta de inovação 7. Avaliações e sessões de feedback • Ações de integração & treinamento & desenvolvimento • ??? Algumas idéias

26. O Desafio do Gestor Público Será que o perfil do novo servidor refere-se apenas ao fato de pertencer a geração NET? Ou passa pela mudança de percepção dos servidores das gerações anteriores com relação a sua responsabilidade em estar conectado com o ideal público? Como promover mudanças de atitudes, independente da idade, para promover a consciência de papel de servir ao bem comum? Perfil do servidor

27. "O problema não é a ação dos maus, mas a omissão dos que deviam fazer alguma coisa pelo bem." Martin Luther King Jr. (1929-1968) O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Reflexão

28. O Desafio do Gestor Público • contratação das pessoas x regras dos concursos; • retenção destes talentos: estabilidade X carreira; • desenvolvimento de competências: • conhecimentos & habilidades técnicas & atitudes • técnica & comportamental • perfil burocrático X perfil empreendedor • responsabilidade individual & trabalho em equipe Desafios

29. O Desafio do Gestor Público • reforçar que valores? • resgatar a auto-estima do Servidor Público. • atender a que demandas? • como obter comprometimento neste cenário? • ascensão social X acomodação. • novas metodologias de treinamento e desenvolvimento: presencial & e-learning, coaching, mentoring,... Desafios

30. "Lembra-te que defendes não interesses pessoais, mas os de teu país. Suas virtudes e teus vícios e tuas qualidades e teus defeitos influem igualmente no animo daqueles que representas. Teus menores erros têm sempre nefastas conseqüências." Sun Tzu (1929-1968) O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Reflexão

31. O DESAFIO DO GESTOR PÚBLICO Compartilhando Que práticas bem sucedidas sua organização já adotou para "maximizar" a "senioridade" das gerações Boomers - X e o potencial da geração NET? Quais as alternativas para criar a sinergia entre estas gerações e contribuir para a transformação da cultura burocrática ainda predominante, numa cultura com foco em resultados?

32. Grata por sua participação! contato: ddutra@athaydedutra.com.br