Propuesta Técnico Conceptual

1. Tarjeta Llao Llao Propuesta Técnico Conceptual FUNDACIÓN ADA BYRON

2. Fundación Ada Byron - Tarjetas para Campus • La Fundación Ada Byron pone especial atención en la realización de proyectos de identificación electrónica. • Propone una aplicación óptima de recursos tecnológicos específicos en ámbitos de recreación, campus universitarios, planta fabriles, etc. • Ofrecemos una visión convergente para distintos servicios sobre un único dispositivo electrónico de identificación individual denominada “CAMPUS”. • Promovemos la solución sinérgica para las distintas áreas de organizaciones como las mencionadas, que se ven beneficiadas de la tecnología, dando lugar a la creación de nuevos productos de marketing y servicios. FUNDACIÓN ADA BYRON

3. Tarjeta de Campus – Áreas de Aplicación • El sistema de CAMPUS es una integración variable de componentes tecnológicos que procura resolver de manera combinada los siguientes problemáticas: • Access Control. Control de pasaje, acceso y permanencia en relación con puntos de acceso interzonales y recintos  Seguridad edilicia. • Personnel time & attendance. Control horario de personal basado en identificación electrónica combinada con lecturas biométricas  Precisión en la generación de reportes para cumplimiento horario. • Electronic Purse. Monederos electrónicos, aplicaciones apropiadas para la implementación de consumos sobre dinero electrónico  Facilitación de consumos en el campo. • User Accounting. Implementación de cuentas corrientes vinculadas a los usuarios  Posibilidad de control de consumos sobre la cuotas sociales y cupos. FUNDACIÓN ADA BYRON

4. Tarjeta de Campus – Aplicación en Llao Llao • Una Tarjeta de Campus para el Complejo Resort Llao Llao satisface distintas necesidades operativas de manera integral en torno a un único dispositivo de identificación electrónica individual. • Se ofrece una única tecnología para identificación de húespedes, personal de servicio y servicios externos  Tarjetas electrónicas de iguales dimensiones que una tarjeta de crédito común. • Los ejes o factores tecnológicos que habilitan el proyecto son concretamente dos: • Un modelo de tarjeta electrónica de proximidad, que opera a la distancia y puede retener información codificada durante 10 años o más. Cada tarjeta está unívocamente identificada en fábrica y pasa por un proceso de personalización en las propias instalaciones del Llao Llao. • Uno o más centros de personalización, donde se realiza la personalización gráfica y electrónica, esto es, captación de retrato, firmas y huella dactilar de personal y/o huéspedes, ubicado en un punto cercano a la recepción del hotel, donde se graban todas las informaciones pertinentes para los distintos servicios habilitados. FUNDACIÓN ADA BYRON

5. Tarjeta Llao Llao • El concepto de tarjeta Llao Llao propuesto, abarca “distintas ediciones” de acuerdo a la persona que identifican y su relación con el complejo. Encontramos entónces los siguientes tipos destacados de tarjetas: • HUESPEDES, en una o varias categorías (Regulares, Preferentes, Invitados, etc.), identificados típicamente con retrato y nombres. • INVITADOS a las canchas de golf, SPA, etc., por parte de Huéspedes o bien del hotel, partiendo de tarjetas anónimas, hasta versiones con nombre impreso y eventualmente con retrato también impreso. • EMPLEADOS, identificados con cargo, nombre, retrato y huella dactilar. • PASES para personal externo de servicios, remises, proveedores, mantenimiento, etc., identificados con empresa, función, nombre, documento y retrato. FUNDACIÓN ADA BYRON

6. Personalización de la tarjeta Llao Llao • Personalización. La personalización consiste la grabación de los datos personales de interés en una tarjeta mediante un equipo especial comandado desde una PC. • Impresión. En el mismo acto se procede a la impresión gráfica total, incluyendo los campos de información variable como nombres, números de documento, etc., además del retrato del titular. • Retrato y huella dactilar. La incorporación del retrato es posible siempre y cuando se tenga contacto con la persona, ya que el mismo es captado mediante cámaras de video manejadas por las PC de los centros de personalización. Lo mismo ocurre para la huella dactilar. • Activación de servicios. Durante la grabados de los datos personales, se incorporan además informaciones que posibilitan la activación (o el bloqueo) de los distintos servicios vinculados (control de acceso a habitaciones, uso de instalaciones, control horario de personal, etc.). • Bases de datos. A su vez, la información registrada en las tarjetas es correlacionada en la base de datos del sistema para su consulta en ausencia de las tarjetas. • Operación simple. El proceso de personalización es bien simple, pudiendo ser realizado por una sola persona y lleva tan solo minutos. FUNDACIÓN ADA BYRON

7. Control horario de personal • Biometría + Tarjetas. Las tarjetas son relacionadas fehacientemente con el portador, en este caso, el empleado del hotel, mediante la incorporación de la huella dactilar en las bases de datos. Dispositivos “relojes marcadores” especiales (con lector de huellas y lector de tarjetas incorporados), permiten la comparación 1:1, es decir, la búsqueda de coincidencia es dirigida, participando la huella exhibida ante el lector y aquella relacionada con la tarjeta. Esto logra mucho más precisión y certeza en el control de acceso con asistencia biométrica. • Archivos de Marcas. Como resultado de la operación del sistema, se obtienen bases de datos de “marcas”, las que alimentan los programas de liquidación de haberes más comunes. • Puntos de control. Se prevé la colocación de uno o mas relojes en los puntos de control, por donde el suele ingresar el personal del hotel, y donde eventualmente quedan depositadas las tarjetas al retirarse. FUNDACIÓN ADA BYRON

8. Control de acceso a habitaciones • Vinculación Tarjeta  Puerta / Tiempo. Cada tarjeta es habilitada en una o más habitaciones de acuerdo al tipo de usuario (huésped, mucama, etc.) y durante cierto lapso o períodos de tiempo, de acuerdo a los usos previstos. • Cerraduras. Las puertas deben poseer cerraduras electrónicas especialmente provistas, similares a las actuales, pero con mejores capacidades en cuanto a seguridades. Recuérdese que las tarjetas electrónicas, a diferencia de las magnéticas, no son duplicables y esta propiedad está implícita por lo tanto en las cerraduras. • Auditoria. Las cerraduras son capaces de implementar entonces restricciones horarias como las mencionadas y llevan un registro general de actividad el cual puede ser levantado para auditoria. FUNDACIÓN ADA BYRON

9. Implementación de contabilización de consumo de servicios • Vinculación Tarjeta  Servicio / Tiempo. De manera similar se implementa el acceso a los servicios que implican traspasar una compuerta hacia un recinto donde se produce el consumo de productos o servicios. • Agenda. Como corolario de la utilización de este sistema, se podrá contar con una agenda online para huéspedes y administración donde se observa la disponibilidad de los servicios que tienen cupos. • Contabilización de consumos. Los servicios que implican un costo puntual son automáticamente debitados de la tarjeta. El huésped abona la totalidad de los servicios en el momento que desea o se le solicita la cancelación de los mismos. • Servicios Típicos implementados con la tarjeta: SPA, Golf, Cofre de seguridad, Vending Machines, etc. FUNDACIÓN ADA BYRON

10. Acción de Marketing • La tarjeta como objeto. Se prevé que los huéspedes se lleven sus tarjetas consigo, como recuerdo, símbolo de status y relación con el Hotel, Golf & SPA, de manera de desarrollar el sentido de pertenencia, vínculo que no se deshace luego de su partida. • Reutilización. Aquellas tarjetas que identifican a huéspedes frecuentes, con categoría de socio serán preimpresas (previo a la personalización) con colores firmes y metalizados, en búsqueda del efecto de valor en el objeto. • Series. Para implementar esta práctica prevemos emitir distintas series por temporada de las tarjetas, en principio, debemos concebir una tarjeta por huesped por año, para los frecuentes, podemos suponer su reutilización. FUNDACIÓN ADA BYRON

11. Componentes del sistema • Centro de Personalización. Capaz de grabar e imprimir tarjetas con los datos capturados, identificaciones, retrato y huella dactilar. Además permite activar o bloquear temporalmente los distintos servicios y funciones disponibles en el hotel para la tarjeta personalizada. Se compone de software y equipamiento específico (lectores de tarjetas de proximidad, cámara, lector de huellas, etc.). • Tarjetas de proximidad. Chips implantados dentro de tarjetas plásticas de dimensiones idénticas a las tarjetas de crédito. Una vez personalizadas adquieren un excelente acabado, exhibiendo los distintos datos de interés de acuerdo a la naturaleza de la identificación. • Cerraduras electrónicas para hotelería que admiten tarjetas de proximidad y trabajan en armonía con la totalidad de los sistemas integrados en la solución. • Abrepuertas o porteros eléctricos utilizados para controlar el pasaje a ciertas zonas restringidas o que implican la contabilización de servicios (SPA, etc.), al igual que los anteriores, dotados de lectores de tarjetas de proximidad y en concordancia con el sistema en general. • Relojes marcadores, con lectores de tarjetas y huellas, habilitan la comparación 1:1 y operan en general online con la parte principal de los sistemas. • Sistemas de Gestión. Entregan informaciones de utilidad, estadísticas de acceso y control horario de personal, cuenta corriente de gastos, agendas de servicios, etc., etc. FUNDACIÓN ADA BYRON