260 likes | 880 Views
Kluczowe czynniki sukcesu. Istota analizy KCS.
E N D
Istota analizy KCS • Analiza kluczowych czynników sukcesu opiera się na założeniu, że spośród wielu czynników, które obejmuje analiza kondycji przedsiębiorstwa jest tylko kilka czy najwyżej kilkanaście decydujących o pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa, jego sukcesie i porażce (por. zasada 20/80)
Istota analizy KSC • Zestaw kluczowych czynników sukcesu zawiera listę cech koniecznych, ale nie wystarczających do osiągnięcia sukcesu. Aby zdobyć przewagę konkurencyjną dana firma musi wybrać jeden lub kilka kluczowych czynników sukcesu a następnie skoncentrować wszystkie siły na doskonaleniu się w tych czynnikach. Dzięki temu biznes może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną.
Podczas analizy KSC należy odpowiedzieć na pytania: • Czym się zajmujemy, a czym powinniśmy się zajmować? • Kim są nasi klienci, a kim powinni być? • Dokąd zmierzamy? • Co stanowi naszą konkurencyjną przewagę? • W jakich dziedzinach kompetencji się wyróżniamy?
Grupy kryteriów w KCS • Lista kluczowych czynników powinna zawierać nasępujące grupy kryteriów: • pozycja na rynku • pozycja w dziedzinie kosztów • image firmy i jej obecność na rynku • umiejętności techniczne i poziom technologii • rentowność i potencjał finansowy • poziom organizacji i zarządzania
Pozycja na rynku • Udział w rynku • Dynamika wzrostu udziału w rynku • Względny udział w rynku • Pozycja w stosunku do lidera
Pozycja kosztowa • Koszt jednostkowy • Relacja kosztów zmiennych i stałych • Struktura kosztów • Dynamika wybranych grup kosztów
Image firmy i jej obecność na rynku • Rozpoznawalność marki • Rozpoznawalność marek produktów • Reputacja • Zaufanie • Opinia klientów o produkcie • Ilość punktów dystrybucji
Umiejętności techniczne i rozwój technologii • Jakość produktów • Stan techniczny przedsiębiorstwa • Umiejętności techniczne zatrudnionych • Konkurencyjność stosowanych technologii • Wydatki na rozwój, zakup nowych technologii • Poziom wydatków na badania i rozwój
Rentowność i potencjał finansowy • Kondycja finansowa • Rentowność • Produktywność • Możliwości kredytowania działalności • Analiza portfela produkcji • Dynamika wzrostu popytu na produkty
Poziom organizacji i zarządzania • Umiejętności kadry kierowniczej • Struktura organizacyjna • Organizacja procesów • Kultura • Sytuacja właścicielska • Jakość i realizacja strategii • Stopień integracji pracowników
KCS a rozwój branży • Duży wpływ na znaczenie poszczególnych czynników ma wiek branży, czyli cykl życia sektora. Klasyfikacja ze względu na fazę cyklu rozwoju branży oraz kluczowy czynnik sukcesu w tej fazie obejmuje: • Narodziny: technika i technologia • Rozwój: obecność i zakorzenienienie na rynku • Dojrzałość: produktywność, efektywność produkcji • Schyłek: koszty