Czynniki sukcesu w warunkach konkurencji. Sektor energetyczny

1. Czynniki sukcesu w warunkach konkurencji. Sektor energetyczny Spotkanie kadry zarządzającej z cyklu konferencji Zmieniamy Polski Przemysł - Energetyka Warszawa, 20 października 2004 r. Krzysztof Walczak – Management Consultant

2. Informacje o Hay Group Firma doradcza, założona w 1943 r. w Filadelfii przez Edwarda Hay w warunkach administracyjnej kontroli wzrostu wynagrodzeń Zatrudnia ponad 2000 konsultantów Działa w 37 krajach posiada 70 biur Latin America: - Argentina - Brazil - Chile - Colombia - Venezuela Asia: - China - Indonesia - Japan - Malaysia - Singapore - Thailand North America: - USA - Canada - Mexico Pacific: - Australia - New Zealand Europe & Middle East: - Belgium - Czech Republic - Finland - France - Germany - Greece - Hungary - Ireland - Italy - The Netherlands - Norway - Poland - Portugal - Russia - Slovak Republic - Spain - Sweden - Switzerland - Turkey - United Arab Emirates - United Kingdom Pracuje dla ponad 10 000 klientów

3. Kluczowe obszary działalności Hay Group “ 3C ” 1.CLARITY- klarowność organizacyjna - jak zbudować organizację o spójnej i przejrzystej misji, modelu, strategii i strukturze?

4. Kluczowe obszary działalności Hay Group “ 3C” 1.CLARITY- klarowność organizacyjna - jak zbudować organizację o spójnej i przejrzystej misji, modelu, strategii i strukturze? 2.CAPABILITY - możliwości ludzi - czy mamy potencjał ludzki do realizacji celów?

5. Kluczowe obszary działalności Hay Group “ 3C ” 1. CLARITY - klarowność organizacyjna - jak zbudować organizację o spójnej i przejrzystej misji, modelu, strategii i strukturze? 2.CAPABILITY- możliwości ludzi - czy mamy potencjał ludzki do realizacji celów? 3.COMMITMENT - zaangażowanie pracowników - czy mamy „siłę napędową”, która zapewni optymalne funkcjonowanie aparatu?

6. Diagram Modelu Siedmiu Dźwigni Kompetencje + umiejętności Kultura + wartości FIRMA Procesy + systemy zarządzania WYNIKI Wizja & strategia Leadership (przywództwo) Procesy + systemy biznesowe Systemy motywacyjne RYNEK Struktura + role/ stanowiska

7. Diagram Modelu Siedmiu Dźwigni - Clarity Kompetencje + umiejętności Kultura + wartości FIRMA Procesy + systemy zarządzania WYNIKI Wizja & strategia Leadership (przywództwo) Procesy + systemy biznesowe Systemy motywacyjne RYNEK Struktura + role/ stanowiska

8. Diagram Modelu Siedmiu Dźwigni - Capability Kompetencje + umiejętności Kultura + wartości FIRMA Procesy + systemy zarządzania WYNIKI Wizja & strategia Leadership (przywództwo) Procesy + systemy biznesowe Systemy motywacyjne RYNEK Struktura + role/ stanowiska

9. Diagram Modelu Siedmiu Dźwigni - Commitment Kompetencje + umiejętności Kultura + wartości FIRMA Procesy + systemy zarządzania WYNIKI Wizja & strategia Leadership (przywództwo) Procesy + systemy biznesowe Systemy motywacyjne RYNEK Struktura + role/ stanowiska

10. Ankieta badawcza - założenia W Ankiecie określono 28 czynników efektywności, które uczestnicy mieli ocenić z punktu widzenia częstotliwości występowania w firmie oraz określić 7 najbardziej istotnych

11. Ankieta badawcza - wyniki Ankietę wysłano do 58 firm branży energetycznej Uzyskaliśmy 22 odpowiedzi

12. Respondenci RODZAJ PRZEDSIĘBIORSTWA CAŁKOWITE ZATRUDNIENIE AKCJONARIAT SIEDZIBA CENTRALI STANOWISKO RESPONDENTA

13. Wyniki ocen obszarami

14. Wyniki ocen w odniesieniu do efektywności

15. Wyniki poszczególnych praktyk

16. Wyniki ocen obszarami (badanie Hay Group w USA)

17. Wyniki priorytetów w obszarach dźwigni

18. Priorytety w poszczególnych praktykach

19. Najważniejsze czynniki sukcesu (wyniki badania Hay Group w USA)

20. Ankieta badawcza - podsumowanie • firmy uczestniczące w badaniu znajdują się w większości przed procesem restrukturyzacji/prywatyzacji • badane firmy przywiązują dużą wagę obecnie i w przyszłości do elastyczności struktury organizacyjnej jako podstawowego czynnika sukcesu w warunkach konkurencji, podczas gdy firmy amerykańskie w głównej mierze jako czynnik sukcesu widzą właściwą strategię i misję • na podobnym jak w przypadku USA poziomie widać uznanie roli przywództwa

21. Ankieta badawcza - podsumowanie • stosunkowo mały wpływ na efektywność mają wynagrodzenia. Wynika to naszym zdaniem z powszechnego stosowania w polskiej energetyce regulacji zawartych w PUZP i w związku z tym małej możliwości ich elastycznej zmiany na poziomie firmy • podobnie nisko oceniane są procesy i systemy biznesowe, co naszym zdaniem wynika z nadal utrzymującej się pozycji monopolistycznej energetyki i niezbyt głęboko przeprowadzonej restrukturyzacji

22. Polskie referencje Hay Group Energetyka: - Elektrociepłownie Kraków EDF - Elektrociepłownie Warszawskie S.A - Górnośląski Zakład Energetyczny - GPEC - Polskie Sieci Elektroenergetyczne - ZEORK - Zespół Elektrowni PAK - ZEW Kogeneracja - Makro Cash & Carry Polska - Exxon Mobil - Nestle - Netia Telekom - Nutricia Polska - Eniro - Pepsi-Cola General Bottlers Polska - Pfizer - Philip Morris Polska - Zakłady Farmaceutyczne Polpharma - Polska Telewizja Kablowa - Polskie Linie Lotnicze LOT - Praxair Polska - PTK Centertel - Reemtsma Polska - Sanofi - Synthélabo - Sara Lee Household & Body Care Polsand - SGL Carbon Group - Slovnaft Polska - Statoil Polska - STU Ergo Hestia - Tchibo - Telewizja Polska - Unilever Polska - US Pharmacia - Urząd Służby Cywilnej - Wavin Metalplast-Buk - White Cap - Bank Zachodni WBK - Ahold Polska - Grupa Allianz - Altadis Polska - Aventis Pharma - Bank Przemysłowo-Handlowy PBK - Bayer Polska - BRE Bank - Bridgestone Poland - British American Tobacco Polska - Cadbury Wedel - Sopolfam - Commercial Union Polska - Compfort Meridian Polska - Daewoo Motor Polska - DHL - International Poland - R.R. Donnelley - Fortis Bank Polska - Frantschach Świecie - GlaxoSmithKlien Pharmaceuticals - Grupa Żywiec - Henkel Ecolab - Heinz Polska - Herbapol - Lublin - ING Group - Kompania Piwowarska - SAB - Kredyt Bank - Lafarge Polska - Levi Strauss Poland Przemysł: - Anwil Włocławek S.A. - Polski Koncern Naftowy Orlen S.A. - Polifarb Becker Dębica S.A. - Polifarb Cieszyn - Wrocław - Praxair Poland (Polgaz) - Stomil - Olsztyn - Daewoo Motor Polska - David S.Smith