“CONTROL FISCAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL” Línea Gratuita:018000979292 – contraloriarmenia.co

1. “CONTROL FISCAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL” Línea Gratuita:018000979292 – www.contraloriarmenia.gov.co

2. ORDEN DEL DIA (Abril 14 de 2010) PALABRAS DEL SEÑOR CONTRALOR. 2.PRESENTACION DE INVITADOS Y FUNCIONARIOS . 3. ESTRATEGIAS DE DIVULGACION Y ESTÍMULOS DE LA PARTICIPACIÓN. CIUDADANA VIGENCIA 2010. 4. ENTREGA DE BOLETÍN No.17 – REFRIGERIO. Contraloría Municipal de Armenia

3. CONTRALORÍA A SU ALCANCE Plan de Divulgación y Estímulos de la Participación Ciudadana Contraloría Municipal de Armenia. 2010 Contraloriarmenia.gov.co

4. Políticas de participación ciudadana: • 1. Formación de líderes en participación ciudadana. • 2. Facilitar los procesos de rendiciones de cuentas, auditorias y veedurías ciudadanas. • 3. Promocionar la implementación de espacios para la participación ciudadana en el municipio de Armenia. • Establecer y desarrollar estrategias de promoción ciudadana. Mantener una actitud dialogante y flexible frente a la comunidad. • Estructurar una oficina de Atención al Ciudadano.

5. Estrategias: • CONTRALORÍA A SU ALCANCE. Como desarrollo de esta estrategia, se realizaran visitas a las diferentes comunas, en las cuales se estén adelantando obras de carácter público, para conocer de manera directa las inconformidades de la comunidad y estimular la denuncia, como mecanismo para combatir la corrupción. • CONSTRUYENDO CULTURA DE LO PÚBLICO. Capacitaciones y Talleres: -Democracia para Jóvenes. -Conociendo nuestro Estado. -Gobierno Estudiantil. • COMPROMETIDOS CON EL MEDIO AMBIENTE. Campañas : Mi sendero es verde, limpio y Seguro

6. CONTRALORÍA A SU ALCANCE: • Mejoramiento de las instalciones de la oficina de Participación Ciudadana con el objetivo de brindar mayor reserva y comodidad a los usuarios. • Invitaciones a la comunidad en general, para que visiten y conozcan las instalaciones de la Contraloría Municipal de Armenia, así como a los funcionarios que estaran dispuestos a presentar asesoría permanente, en temas relacionados con la vigilancia y cuidado de lo público. • Visitas permanentes a las diferentes comunas, para conocer de manera directa las inconformidades de la comunidad, estimulando la denuncia como mecanismo para combatir la corrupción.

7. CONSTRUYENDO CULTURA DE LO PÚBLICO: • Desarrollar acciones de tipo pedagógico que promuevan entre los niños las niñas y jóvenes del municipio de Armenia, la adopción de una actitud proactiva que contribuya al cuidado de lo público y el conocimiento de las institucione, a través de la comunicación y los valores –éticos, lúdicos y cognitivos– se espera crear condiciones que conlleven al fortalecimiento de las competencias ciudadanas y desarrollo de una nueva cultura de lo público.

8. Democracia para jóvenes: Capacitación y Talleres dirigidos a los educandos, de las diferentes instituciones educativas del Municipio de Armenia, en temas relacionados con la Democracia Participativa. • Conociendo nuestro Estado: Capacitación y Tallerese dirigidos a la comunidad en general en temas relacionados con la estructura del Estado y las funciones que cumplen las diferentes entidades.  • Gobierno estudiantil: Estudiar la viabilidad de desarrollar un proyecto orientado a la construcción de la figura del Contralor Estudiantil, en cada plantel educativo, encargado de contribuir con la vigilancia de los Fondos de servicios educativos.

9. Competencias de la oficina de participación ciudadana : Es la encargada de tramitar las denuncias y quejas ciudadanas. Busca crear espacios de debate y concertación, encaminados a motivar a los ciudadanos para que participen en las decisiones que los afecten, brindando herramientas que contribuyan al ejercicio del control social,divulgando los mecanismos de participación ciudadana.

10. Regulación interna RESOLUCION No. 076 10 DE JULIO DEL 2007 Por la cual se reglamenta el tramite interno del derecho de petición, información, consulta, quejas y denuncias ante la contraloría municipal de Armenia, Quindío. La Constitución Política de Colombia y el código contencioso administrativo dan la facultad a las entidades territoriales de reglamentar las peticiones internas que les corresponda resolver.

11. CONTRALORIA MUNICIPAL DE ARMENIA Resolución No. 076 10 de julio de 2007 Titulo preliminar De las definiciones Capitulo Séptimo Disposiciones Generales Capitulo Primero Del derecho de Petición Capitulo Quinto De las quejas contra la contraloría o sus servidores Capitulo Tercero De las consultas. Capitulo Cuarto De las Certificaciones Capitulo Segundo De las solicitudes de información. Capitulo Sexto De las denuncias

12. CONTRALORIA MUNICIPAL DE ARMENIA Titulo preliminar De las definiciones • Derecho de Petición • Derecho de Petición en interés General • Derecho de Petición en Interés Particular • Derecho de Petición de Información • Denuncia • Queja • Anónimo • Certificación. Este título se incluye con el fin de tener la claridad, sobre los diferentes tipos de peticiones y el trámite que debe seguirse para darle una respuesta al ciudadano.

13. CONTRALORIA MUNICIPAL DE ARMENIA Capitulo Primero Del Derecho de Petición Las peticiones respetuosas, son un mecanismo de participación ciudadana, que puede ser utilizado por los ciudadanos, para obtener respuestas de fondo a sus solicitudes por parte de la Contraloría Municipal de Armenia. • Peticiones de Interés General. • Solicitudes de Información. • Quejas y Reclamaciones. • Denuncias en contra de servidores públicos o particulares.

14. CONTRALORIA MUNICIPAL DE ARMENIA Capitulo Segundo De las Solicitudes de Información. En la búsqueda del beneficio colectivo la Contraloría Municipal de Armenia entrega la información general sobre la entidad en la pagina web www.contraloriarmenia.gov.co A través de la pagina web de la entidad, o de manera personal en nuestra oficina de participación ciudadana, los interesados pueden presentar quejas, peticiones o solicitudes de información, relacionados con la misión de la Contraloría Municipal de Armenia, o sus sujetos vigilados.

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16. Capitulo Tercero • De las Consultas. • Cuando se radiquen consultas en la entidad, el plazo para formular una respuesta es de: • Veinte (20) días hábiles, plazo que otorga el Código Contencioso Administrativo. • 2. La solicitud de copias. • 3. La Contraloría Municipal de Armenia , dará prioridad a las quejas presentadas por las entidades de la Administración Publica.

17. CONTRALORIA MUNICIPAL DE ARMENIA Capitulo Cuarto De las Certificaciones. Las certificaciones son aquellos actos por medio de los cuales el funcinarioa competente de una entidad, certifica la existencia o no de algún documento que se encuentra en los archivos de la entidad, o certifica que una documento es fiel copia tomada de su original. El plazo para obtener las certificaciones, es de (10) diez hábiles.

18. término para resolver peticiones: Regla General: Las peticiones de carácter general o particular se resuelven o contestan dentro de los quince días (15) siguientes a la fecha de su recibo. La petición de Información, dirigida a las autoridades ambientales, sobre medio ambiente y recursos naturales renovables, se deben responder o decidir en los diez (10) días siguientes a la fecha de su recibo. Excepción: Cuando el asunto es complejo, se debe informar al peticionario acerca de la imposibilidad de dar una respuesta en dicho plazo, explicando los motivos y señalando un término razonable en el cual se dará respuesta. (Sentencia 076 de 1995)

19. Capitulo Quinto • Quejas por la indebida prestación de los servicios a cargo de la Contraloría Municipal de Armenia. • Toda persona puede formular las quejas ante la Contraloría Municipal de Armenia. • La oficina de participación ciudadana, es la encargada de darle trámite a las quejas después de ser radicadas y correr traslado de la misma a la oficina control disciplinario. • Nota: las acusaciones a servidores públicos de carácter disciplinario son remitidas a la procuraduría correspondiente dentro de los 5 dias hábiles siguientes a la recepción de la queja.

20. Capitulo Sexto De las Denuncias. Toda persona puede hacer denuncias de manera verbal o escrita, personalmente o a través de la página web de la entidad o la la línea gratuita de la Contraloría Municipal de Armenia. Una vez recibida la denuncia en la Oficina de Participación Ciudadana, se radica de manera consecutiva y se codificada con la letra (Q). Seguida del año y la fecha, una vez radicada, se determinará la pertinencia de avocar o no conocimiento de la misma, de acuerdo con las competencias de la entidad Esta codificación favorece la organización, estableciendo un orden, no sólo para los funcionarios de la contraloría sino para el ciudadano quien puede obtener información virtualmente y físicamente del estado de su denuncia.

21. 1- Una vez avocado el conocimiento de la denuncia, y de acuerdo con la complejidad de la misma, la Directora de Vigilancia Fiscal y Control de Resultados, dispondrá un funcionario o equipo interdisciplinario para que realice el respectivo seguimiento, a través de una auditoría especial y visitas a la entidades vigiladas. 2-Una vez se cumpla con el memorando de encargo, el funcionario responsable, elabora un informe, el cual debe contener las respuestas a las inquietudes planteadas en la denuncia y unas conclusiones generales, que permitan dar respuesta de fondo al denunciante. Trámite interno a las denuncias Línea gratuita  No.018000979292. Correo electrónico: participacionciudadana@contraloriarmenia.gov.co  y Página Web de la entidad: www.contraloriarmenia.gov.co.

22. Trámite interno a las denuncias Capitulo Sexto De las Denuncias. Los hallazgos encontrados, como resultados al seguimiento efectuados a las denuncias ciudadanas, se trasladan a la autoridad competente teniendo en cuenta su inicdencia de la siguiente manera: -Hallazgos Administrativo: Se incorporan en el plan de mejoramiento suscrito por la entidad. -Hallazgos fiscales: Dirección de Responsabilidad. -Hallazgos Disciplinarios: Procuraduría General de la Nación. -Hallazgos Penales: Fiscalía General de la Nación.

23. Capitulo Séptimo. Disposiciones Generales. Entre los artículos que conforman este capitulo de la resolución cabe resaltar que en el articulo 55, se establecen las sanciones por el no cumplimiento y la demora no justificada en las quejas y reclamos que se presenten a la entidad. Señalando que los funcionarios, responsables de la demora, deben ser investigados en un proceso interno disciplinario.

24. Muchas gracias Contraloría Municipal de Armenia “Control Fiscal para el Desarrollo Social” Comprometidos con el medio ambiente