Catálogo de Cursos 2013-2015 ÁREA RRHH Y EMPRESA

1. Catálogo de Cursos 2013-2015 ÁREA RRHH Y EMPRESA

2. Catálogo de Cursos 2013-2015 ÁREA RRHH Y EMPRESA

3. Pág. ❶ FORMACIÓN IN COMPANY 4 ❷ CURSOS EN HABILIDADES PERSONALES 5 ❸ CURSOS ESPECÍFICOS POR ÁREAS 9 ❹ CURSOS DE IDIOMAS 19 ❺ CURSOS DE INFORMÁTICA 20 ❻ CURSOS INDOOR Y OUTDOOR 21 ❼ AYUDAS A LA FORMACIÓN 22

4. ❶ FORMACIÓN IN-COMPANY Beneficios Optimización de Costes Esta modalidad le permite optimizar los costes de la formación. Cada presupuesto se elabora de forma individualizada. A medida Nos adaptamos a los contenidos, fechas y horarios que más convenga a la empresa según sus necesidades. Formación y Coaching individualizado Impartimos cursos que incluyen sesiones individuales para fijar una hoja de ruta con personas concretas. Material docente Los formandos reciben toda la documentación del curso y los correspondientes certificados Todos los cursos de este catálogo pueden ser financiados a través del sistema de bonificaciones de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo (FTFE). Orden ministerial 2307/2007 Psico360 le gestiona estas bonificaciones de forma gratuíta . Para más información póngase en contacto con nosotros: 941.253039 / info@psico360.com 4

5. ❷ CURSOS EN HABILIDADES PERSONALES ① CURSOS DE DIRECCIÓN Y MANAGEMENT ② CURSOS DE EFICACIA PROFESIONAL Y AUTOGESTIÓN ③ CURSOS DE DESARROLLO PERSONAL 5

6. ① CURSOS DE DIRECCIÓN Y MANAGEMENT 1.1. Mandos intermedios: una gestión eficaz 1.2. Nuevos mandos: potenciación de las nuevas competencias 1.3. Motivación y Dirección de equipos 1.4. Dirección por Objetivos 1.5. Liderazgo 1.6. Dirigir con Inteligencia Emocional 1.7. Management Transversal 6

7. ② CURSOS DE EFICACIA PROFESIONAL Y AUTOGESTIÓN • 2.1. Dirección de reuniones • 2.2. Técnicas de negociación • 2.3. Presentaciones eficaces • 2.4. Presentaciones eficaces con técnicas actorales • 2.5. Mejora en las habilidades de Comunicación • 2.6. Planificación y Gestión del tiempo • 2.7. Innovación y creatividad • 2.8. Gestión de conflictos • 2.9. Orientación al Cliente Interno • 2.10. Toma de decisiones • 2.11. Equipos de alto rendimiento • 2.12. Delegar: como responsabilizar • 2.13. Taller de empleabilidad • 2.14. Formador de Formadores 7

8. ③ CURSOS DE DESARROLLO PERSONAL 3.1. Inteligencia emocional 3.2. Los 8 hábitos efectivos 3.3. Introducción a la PNL 3.4. Habilidades Sociales: Comunicación, Asertividad y Empatía. 3.5. Programación Neurolingüistica (PNL) 3.6. Gestionar su estrés eficazmente 3.7. Psicología Positiva 3.8. Inteligencia Social 3.9. La excelencia interpersonal 3.10. Gestione sus emociones 3.11. Autoestima 8

9. ❸ CURSOS ESPECÍFICOS POR ÁREAS • ④ COMERCIAL Y VENTAS • MÁRKETING Y COMUNICACIÓN • FINANZAS Y CONTROL DE GESTIÓN • PRODUCCIÓN • MANTENIMIENTO E INGENIERÍA • LOGÍSTICA Y COMPRAS • CALIDAD Y RSC • ⑪ RECURSOS HUMANOS • ⑫ PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 9

10. ④ CURSOS DE COMERCIAL Y VENTAS 4.1. Atención al cliente y calidad de servicio 4.2. Atención telefónica 4.3. Tratamiento de quejas y reclamaciones 4.4. Organización del trabajo comercial 4.5. Técnicas de Venta 4.6. Técnicas de Negociación para comerciales 4.7. Product Management 4.8. Gestión por Categorías 4.9. Presentaciones en Inglés 4.10. Key Account Manager (KAM) 4.11. Técnicas de venta y negociación para no comerciales 10

11. ⑤ CURSOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN 5.1. Plan de Marketing 5.2. Plan de Marketing online 5.3. Nuevas formas del Mk: las redes sociales 5.4. Posicionamiento en buscadores 5.5. Marketing para no comerciales 5.6. El jefe de producto 5.7. Trade Marketing 5.8. El responsable de Comunicación 5.9. Community Manager 5.10. Técnicas de investigación de mercado 5.11. Marketing relacional 5.12. Web 2.0. y social media 11

12. ⑥ CURSOS DE FINANZAS Y CONTROL DE GESTIÓN 6.1. Gestión económico financiera 6.2. Finanzas para no financieros 6.3. La gestión de créditos a clientes 6.4. Evaluación de inversiones 6.5. Aspectos legales de los medios de cobro y documentos mercantiles 6.6. Determinar y analizar los costes 6.7. Gestión de cobros e impagados 6.8. Control de gestión: Analizar y reducir sus costes 6.9. Cuadro de mando Integral 6.10. Consolidación de balances 6.11. Auditoría y control interno 6.12. Sistema de pagos internacionales 6.13. Analizar e interpretar los estados financieros 6.14. Contabilidad General I y II 6.15. Construir un Plan de Negocio 12

13. ⑦ CURSOS DE PRODUCCIÓN 7.1. Producción ajustada 7.2. Justo a tiempo JIT 7.3. Planificación de la producción 7.4. Cambio rápido de utillajes SMED 7.5. Control estadístico de procesos SPC 7.6. 7 herramientas estadísticas básicas 7.7. 7 herramientas de gestión 7.8. Medida de la efectividad global de las máquinas 7.9. Análisis y solución de problemas: herramientas básicas 7.10. Método de resolución de problemas en equipo :MRPG 7.11. QCStory método de resolución de problemas 7.12. Optimización de métodos y puestos de trabajo 7.13. Grupos de mejora 7.14. Sistema PokaYoke 7.15. Planificación de actividades mediante Project 7.16. Estandarización de puestos de trabajo 13

14. ⑧ CURSOS DE MANTENIMIENTO E INGENIERÍA 8.1. Instrumentación y Control en plantas industriales y mantenimiento de I&C. 8.2. Neumática avanzada 8.3. Gestión del Mantenimiento 8.4. Mantenimiento predictivo de sistemas eléctricos, instrumentación y equipos mecánicos 8.5. Introducción a la Domótica y autómatas programables 8.6. Ensayos en sistemas eléctricos e instrumentación 8.7. Física, Electricidad, Mecánica e Hidráulica 8.8. Electroneumática 8.9. Visión artificial aplicada al control de procesos 8.10. Mantenimiento de sistemas de control basados en autómatas programables Omron 8.11. Mantenimiento productivo total TPM 8.12. Mantenimiento de sistemas de control basados en autómatas programables S7 Siemens 8.13. Lean Manufacturing 8.14. Innovación de Producto mediante Ingeniería Concurrente 8.15. Lean Management 14

15. ⑨ CURSOS DE LOGÍSTICA Y COMPRAS 9.1. Formación práctica de compradores 9.2. Negociación con proveedores 9.3. Gestión de la cadena logística 9.4. Logística y la gestión de almacenes 9.5. Métodos de gestión de stocks 9.6. Control de almacenes 9.7. Control y gestión de créditos documentarios 9.8. Carretilleros (teoría y práctica) 15

16. ⑩ CURSOS DE CALIDAD Y RSC 10.1. Introducción a la gestión de la calidad 10.2. Las 5s, orden y limpieza 10.3. Planificación avanzada de la calidad y plan de control APQP 10.4. Six Sigma 10.5. Gestión por procesos 10.6. Herramientas de mejora 10.7. Sistemas integrados de gestión 10.8. Calibración de aparatos de medida 10.9. Análisis de los sistemas de medidas MSA 10.10. Medición y comunicación de resultados de satisfacción de clientes 10.11. Jornada: Sensibilización a la calidad 10.12. Manipulador de alimentos 10.13. Cuadro de Mando Integral. EFQM 10.14. ISO TS 10.15. Auditorias ambientales internas conforme a la norma UNE en ISO 14001 10.16. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 16

17. ⑪ CURSOS DE RECURSOS HUMANOS • 11.1. Curso Superior de Gestión y Planificación de RRHH • 11.2. Gestión por competencias • 11.3. Comunicación interna • 11.4. Como implantar un sistema de retribución variable • 11.5. Selección de personal • 11.6. Indicadores de RRHH • 11.7. Introducción a los RRHH • 11.8. Como gestionar las Ayudas a la Formación (FTFE) • 11.9. Evaluación del desempeño • 11.10. La entrevista de Evaluación del desempeño • 11.11. Compensación y beneficios • 11.12. Como medir la satisfacción de los RRHH • 11.13. Jornada de estudio comprensivo: El MOBBING • 11.14. Relaciones Laborales • 11.15. Análisis de puestos de trabajo • 11.16. Elecciones Sindicales • 11.17. Como implantar un Feedback 360º 17

18. ⑫ CURSOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES • 12.1. Agentes químicos • 12.2. Residuos tóxicos peligrosos • 12.3. Operador de carretillas elevadoras • 12.4. Pantallas de visualización de datos • 12.5. Seguridad en operaciones con retroexcavadoras • 12.6. Seguridad de trabajadores en instalaciones eléctricas de BT y AT • 12.7. Prevención de riesgos en operaciones de soldadura • 12.8. Prevención de riesgos en espacios confinados • 12.9. Responsabilidades derivadas de la ley de PRL • 12.10. Seguridad en operaciones con puente grúa • 12.11. Plan de emergencia y autoprotección • 12.12. Gestión y prevención del estrés • 12.13. Gestión y prevención del Burnout 18

19. ❹ CURSOS DE IDIOMAS ⑬ IDIOMAS • 13.1. INGLÉS (Básico – Intermedio – Avanzado) • 13.2. INGLÉS: Conversación Onetoone • 13.3. FRANCÉS (Básico – Intermedio – Avanzado • 13.4. ALEMÁN (Básico – Intermedio – Avanzado) • 13.5. ITALIANO (Básico – Intermedio – Avanzado) 19

20. ❺ CURSOS DE INFORMATICA ⑭ INFORMÁTICA • 14.1. Informática básica • 14.2. Microsoft Windows • 14.3. Microsoft Word 2003, 2007 (básico y avanzado) • 14.4. Microsoft Excel2003, 2007 (básico y avanzado) • 14.5. Microsoft Access 2003, 2007 (básico y avanzado) • 14.6. Microsoft Outlook 2003, 2007 (básico y avanzado) • 14.7. Redes y Comunicaciones • 14.8. Tecnología web • 14.9. Administrador SQL Server • 14.10. Introducción a Oracle • 14.11. Visual Basic 20

21. ❻ CURSOS INDOOR Y OUTDOOR Psico360Formación organiza actividades formativas dentro y fuera del aula. El objetivo de este tipo de formación es sacar a los empleados del lugar habitual. De este modo los asistentes experimentan con la resolución de problemas, conocen mejor al grupo, se genera más confianza por trabajar en un entorno desconocido y por colaborar con los compañeros para el cumplimiento de los objetivos, experimentan emociones reales, etc. Este tipo de ejercicio provoca el compromiso activo en el aprendizaje, y como consecuencia los alumnos se ven obligados a realizar actividades en un contexto diferente, lo que hace romper con mayor facilidad con los antiguos modelos en su forma de pensar. A través de un programa “outdoor”, las personas muestran claramente sus fortalezas y sus debilidades, hablan de una forma mucho más abierta sobre sus sentimientos y valores con los compañeros de trabajo y se fomenta la resolución creativa de problemas como vía para el diseño de nuevas estrategias innovadoras para la superación de obstáculos. Además, mejoran las relaciones humanas tanto a nivel personal (producto de la interacción entre los individuos) como a nivel intrapersonal (consecuencia de la reflexión y del posterior análisis de sus comportamientos), y se adquiere una visión diferente de los compañeros de trabajo a raíz de las innumerables situaciones límite que se van a dar durante el programa, apareciendo conductas que muy difícilmente se muestran en el lugar de trabajo. 21

22. ❼ AYUDAS A LA FORMACIÓN ¿Su empresa proporciona formación a sus trabajadores y no obtiene ninguna ayuda económica por ello? Todas las empresas disponen de una ayuda económica para la formación de sus trabajadores, que se hace efectiva mediante bonificaciones en la cotización a la Seguridad Social. Según el RD 1046/2003 del 1 de agosto, se regula el subsistema de formación profesional continua a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo (FTFE) www.fundaciontripartita.org Desde el Área de Formación de Psico360, le enseñamos a tramitar las ayudas de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo o incluso le gestionamos directamente sus ayudas en el sistema telemático asignado. Tenemos más de 10 años de experiencia gestionando dichas bonificaciones como entidad organizadora de ámbito estatal. • Impartimos formación presencial en todas las disciplinas requeridas por la empresa. • Organizamos y gestionamos las acciones formativas bonificadas sin coste añadido. 22

23. Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos su necesidad de forma personalizada, facilitándole una propuesta de forma inmediata 941 25 30 39 / info@psico360.com

24. C/ República Argentina 24, 1º izq. 26002 ▪ Logroño ▪ LA RIOJA Tel. 941 25 30 39 www.psico360.com