Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero

1. Budapest, Január 21. Adattárak Piedmont non-profit szolgáltatásaihoz: Piedmont Régió, TorinóÖnkormányzat és Piedmonti Iskolák Guido Albertini Igazgató, Nemzetközi Projektek Igazgatósága Marco Boero Döntéstámogató Rendszer Fejlesztés, CSI-Piemonte

2. Tartalom • Információk a CSI-Piemonte-ról • Fókuszban az Üzleti Intelligencia Kompetencia központ • Kik vagyunk • Mit csinálunk • Non-profit szolgáltatások

3. Ordinary members Founded in 1977 by Supporting members Provincia di Torino Province of Turin Città di Torino City of Turin Regione Piemonte Piedmont Region Università di Torino University of Turin Politecnico di Torino Polytechnic of Turin Kik vagyunk Regionális Egyetemek közötti Konzorcium és Vezető Olasz ICT operátor

4. Fontosabb számok • 75 Társult Konzorciumi Tag • 2008-ban177 millió €éves bevétel • 6 helyszín Piedmontban (1 Brüsszelben) • Több mint 1200alkalmazott CSI-Piemonte a legnagyobb olasz közszolgálati ügynökség, amely az olasz kormány által finanszírozott e-Kormányzati projekteket fejleszt CSI-Piemonte-nak van egy Minőségirányítási Rendszer- rel foglalkozó cége, amely UNI EN ISO9001:2000 (Vision 2000) szabvánnyal rendelkezik

5. CSI-Piemonte küldetése A “Piemonte Rendszer”kiépítése“rendszerintegrátor”céllal, miszerint • létrehozni a közösségi cselekvés minőségét (közigazgatási decentralizáció) • egyszerűsítenia közösségi folyamatokat • az átláthatóság és részvétel népszerűsítése • elősegíteni az adatok cseréjét és a PA integrációt integrált információs szolgáltatások által információs technológiák használatával

6. Tevékenységi területek • Mezőgazdaság és erdészet CSI-Piemonte Információs Rendszereket tervez, fejleszt és irányít mindenközszférát érintő tevékenységi területen, pl.: • Környezet- és területgazdálkodás • Gyártás és munka • Kultúra • Föld regisztráció és adó • Oktatás és szakképzés • Egészségügy • Adminisztrációs rendszerek….

7. Nemzetközi Tevékenységek Néhány folyamatban lévő nemzetközi projekt: • Üzleti Intelligenciatanácsadás KwaZulu-Natal megyének, Dél Afrika • EU MEDA - Twinning Tunézia - VállalatiStatisztikai Információs Rendszer fejlesztésa Tunéziai Statisztikai Hivatallal (INS) közösen • Üzleti Intelligenciatanácsadás a bank szférában Törökországban és Cipruson • Interreg IV C Területi kooperáció: B3 Régiók,a regionális szélessávú programokon szerzett programozási és fejlesztési ismeretek továbbadása az Új Tagállamok számára • EU MEDA - EuropeAid projekt az algériai Vízgazdálkodási Minisztérium számára: tanulmányozás, képzés és technikai támogatás a dokumentumkezelésben, valamint egy információs rendszer és egy adatbázis kiépítése a víz erőforrásokhoz • EU MEDA - Twinning Tunézia - Területi Fejlesztési Szervezetek kapacitásának erősítése • EU PHARE - Twinning Lengyelország – Helyi Önkormányzat Költségvetés Irányító Rendszer • EU PHARE - Twinning Magyarország –Környezetvédelmi szektor • FP 6 Információs Technológia Társaság: Picture (Folyamat Azonosítás és Csoportosítás az Átláthatóságért a Közigazgatás Újraszervezésében) • FP 6 Információs Technológia Társaság: HENVINET (Egészség és Környezetvédelmi Hálózat) • FP6 RDT: LUNATermészetes beszéd felismerés különböző nyelveken a CRM szolgáltatásokhoz

8. Terület- és Környezetgazdálkodás (289) Intézményi tevékenységek (175) Oktatás, kultúra és szabadidő (72) Egészségügyi ellátás rendszerei (265) Termelő tevékenységek és munkához kötődő témák (355) Humán Erőforrás (340) Demográfia Föld regisztráció és Adók A D A T A D A T A D A T Igazságszolgáltatás Mezőgazdaság Munka Internet és ICT A D A T A D A T A D A T Döntések Információ Adat -> Ismeret -> Döntés Ismeret * 2008 októberi adat

9. ? ? Megoldás az Üzleti Intelligencia Üzleti Intelligencia IDC cikkből • A közszféra vezetőinnagy a nyomás, hogy növeljék a kormányzati működés produktivitását és ezáltal erőforrást szabadítsanak fel a jobb közszolgáltatás érdekében... az üzleti intelligencia elengedhetetlenné válik: feltárni, elemezni és előre jelezni a kiadásokat, az erőforrás felhasználást, valamint a szolgáltatások használati sémáit, visszajelzést adva a döntési folyamatok számára a szolgáltatások fejlesztéséhez

10. Üzleti Intelligencia a megoldás Üzleti intelligencia IDC cikkből • Astratégiai szerep, amit az üzleti intelligencia a kormányzat modernizáló folyamatában megszerez,arra ösztönzi az ügyvezetést, hogy új szervezeti és technológiai megoldásokat alkalmazzanak ezen kihívásokkal való szembenézéshez

11. Jelentés nagygépen független alkalmazások 1980 Web alkalmazások 1990 2000 Palm szolgáltatások 2005 Nagygépes alkalmazás 2010 Kliens-szerver alkalmazások Döntéshozatali Rendszerek történeteCSI-Piemonte-nél

12. ismeret ismeret Adat -> Ismeret ->Határozat • Egészségügy, a Piedmonti Egészségügyi Testületek támogatása a napi menedzsment tevékenységekben, például: • Döntéshozatali rendszerek gyógyszerészeti recepteknél, Egészségügyi tevékenységek kontroll indikátorai: háziorvosi receptek ellenőrzési mutatói, onkológiai szűrések mutatói, Járványtani Megfigyelő (demográfiai alapokon), Közkórházak Vezetői Jelentései, Elszámolás és kiadás/bevétel kezelő rendszerek közkórházaknak… Megfigyelések:Oktatás, Munkaerő, Ipari Munkaerő-piac, Kereskedelmi hálózatok, Hegy, Kézműves tevékenységek, … Emberi erőforrások: fizetési jelentések, emberi erőforrások elosztásának jelzőrendszere, Készségek, Kritikus pontok, Fizetési módok, Erőforrások fejlesztése, Jelentések személyes demográfiai adatokról, Átszervezések szimulációi • Demográfia-Statisztika: Demográfiai • Fejlődés Adatbank, életminőségi kérdőívek, • népesség-nyilvántartási statisztikák • Adat minőség: adat-minőségbiztosítás • (DQA), hogy az adatok megbízhatóságát és • hatékonyságát ellenőrizzük • Metadata katalógus az üzleti és • technikai metaadatok és szolgáltatások • leírására • Szolgáltatás kontroll:Kereskedelmi elfogadási fájlok, balesetek, sérelmek, folyamatos büntetések, turizmus és sport iratok, lakás iratok • Menedzsment Kontroll: pénzügyi mutatók, számla tervek, szabályok • Stratégiai tervezés: Dashboard mutatók és kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek Mezőgazdaság:Mezőgazdasági Összeírás Megfigyelőközpont, mezőgazdasági fejlesztési terv megfigyelése

13. Alkalmazásaink célcsoportjai • Több stratégiai ügyfélért: • Megfigyelési és politikai értékelő projekt: • Pénzügyi mutatók, számlatervek, társadalmi szabályok • Megfigyelő központok: • Oktatás, Mezőgazdasági összeíró központ, Mezőgazdasági fejlesztési terv megfigyelése, Ipari munkaerő-piac… • Több interaktív ügyfélért: • Szolgáltatás ellenőrzés a helyi területeken: • Önkormányzati Menedzsment: Adók, Önkormányzati rendőrség, Választási megfigyelési központok… • Szolgáltatások ellenőrzése: Kincstári csalások, Keresk-i átvételi iratok, balesetek, sérelmek, vitás büntetések, turizmus és sport fájlok, lakás iratok… • Mindenkinek: • Dashboardmutatók és kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek

14. Információk megosztása • Egyedülálló központi platform mindenkinek • Egy szoftver platform minden ügyfélnek • Megosztható adatbázisok • One2One és cross-Customeralkalmazások is • De CSI-Piemonte-nakelsősorban Üzleti Intelligencia Kompetencia központja (ÜIKK) van, amely rendelkezik • Statisztikai ismerettel és támogató központtal • Standard és újra-használható szoftverrel

15. A SAS ÜIKK CSI-Piemontenél munkavállalók tanácsadók PA Intézmény 3 PA Intézmény 2 PA Intézmény 1 ÜIKK PA Intézmény 4 ALKALMAZÁSOK ADAT SOFTWARE INFRASTRUKTÚRA

16. A szervezet által ajánlott támogatások ÜIKK-nak 78 munkatársa van a következő szakterületeken DW/BI Szabványok és jó gyakorlatok Support 5% 10% Front-End 5% 5% 25 % 15% 15 % 20% 20% 60 % 20% Back-End Szállítói szerződés kezelése BI architektúrák jövőbeni irányvonalai, Szállítói szerződés ek kezelése, felhasználói engedélyek adminisztrációja Szakképzési tervek Alkalmazások/platformok frissítése az új verziók alapján, centralizált módon TámogatásTerületek közötti csoportok frontend és backend tevékenységek segítésére BI Program Mátrix Szervezet Módszertan a döntéshozatali alkalmazásokhoz, életciklus tervezéshez és kezeléshez DW/BI Szabványok és jó gyakorlatok (18 doc.) BI átadás (214) “szabványos” front-end “egyéni” front-end (java-jsp) Adat Gondnokság Céges meta-adat kezelés Adatminőség (29) “Adat- újrafelhasználás” támogatása Besorolás- és kód menedzsmentnek Mélyebb elemzések Adatbányászati és szövegelemzési technikák, statisztikai modellezés, optimálás PA-hoz Adatbeszerzés Új ETL-k fejlesztés ETLk menedzsmentje (155) ETL nagy mennyiségű adat átvitelhez

17. Non-profit szolgáltatás példák • Piedmont Régióa Piedmont Iskolákért • Torinó Önkormányzatazállampolgárokért

18. Példák • Piedmont Régióa Piedmont Iskolákért: • Da.ma.sco Adattárház • Kötelező Szakképzési Nyilvántartás • Felsőfokú Szakképzési rangsor

19. Olasz Oktatási Rendszer Oktatás és képzés mint két kiegészítő rendszer • Az olasz oktatási rendszer részei: • óvoda (3 év) • általános iskola (5 év), • alsó-középiskola (3 év), • felső-középiskola (5 év), amit a középiskola utáni oktatás és a felsőoktatás követ • A törvény értelmében minden olasz gyereknek kötelező az általános iskola, az alsó-középiskola és a felső-középiskola első éve. • Befejezve a kötelező oktatást, azok a diákok, akik nem akarják folytatni tanulmányaikat vagy nem akarnak felsőoktatásban részt venni, elhagyhatják az iskolát, de be kell iratkozniuk valamilyen szakképzésre 18 éves korukig. • Az iskolák tulajdonjoga vegyes: állami és nem állami

20. Olasz kormányzási szabályok • Állami (Oktatási Ügyosztály): • általános személytörzs menedzsment • tanterv (tanmenet) és kompetencia szintek általános javaslatai • Régió: • általános tervezés és az iskolai hálózati rendszer koordinációja (oktatás és szakképzés) • Pénzügyi források menedzsmentje (Állami és területi források) • Monitoring • Iskolák: • adminisztratív kérdések • didaktika (pontatlan) Folyamatban lévő alkotmányos reform: a Regionális Adminisztráció megnövekedett szerepe –személyügyi menedzsment, a tanterv (tanmenet) iránymutatásainak regionális része

21. Oktatási Információs Rendszer: CSI keretrendszere

22. Da.ma.sco: Iskolák adatpiaca • Néhány kérdőív segítségével a PiedmontRégió az elmúlt 26 év alatt információkat gyűjtött az iskolai népességről, tanárokról, minden szintű oktatási épület strukturális jellemzőiről • Ezeknek az adatoknak köszönhetően két döntéshozatali szolgáltatás vált lehetségessé az adatok áttekintéséhez: • többdimenziós analízisszolgáltatás, amelyet a Régió állított össze, és amely elérhető mindenki számára • lekérdezések szolgáltatása az olasz Oktatási Minisztérium Regionális Ügyosztálya, Egyetemek és Kutatások, Önkormányzatok és néhány megye iskolái részére

23. Da.ma.sco: Iskolai információk Kérdőívek iskolai felmérésekről Iskolák Múltbéli iskolai felmérések Összesített információ Régió Történelmi adat- bázisok Többdimenziós analízis szolgáltatás Lekérdezések és jelentések szolgáltatása Egyéb szolgáltatások Régió, megyék,iskolák Hozzáférés az iskolai információkhoz

24. Da.ma.sco: examples

25. Da.ma.sco: examples

26. Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Központosítja a diákok különböző forrásokból származó személyes adatait ISKOLA kötelező szakképzési nyilvántartás CIA GYAKORLAT SZAKKÉPZÉS • naponta érkeznek adatok a rendszerbe • Minden egyes forrás tartalmazza a diákok személyes adatait • Minden diák csak egyszer lehet regisztrálva és az azonosítás az adószám alapján történik

27. FISC_COD ? 1 2 3 Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-1 Adatokon alapuló fejlesztési módszerek (adatminőségi technikák) • Mezők formai ellenőrzései Adószám helyessége, összefüggése a személyes adatokkal, nemmel, keresztnévvel, stb. • Többszörözött adatok felismerése „adategyeztetési” technikákalkalmazás  hasonló rekordcsoportok felismerése (gyűjtő- csoport) • Feltételek definiálása az érvényes bejegyzések felismeréséhez gyűjtőcsoportnál súlyozás és mérő rendszer alkalmazása ami meghatározza a bejegyzések rangsorát egy gyűjtőcsoportban

28. Kötelező Szakképzési Nyilvántartás Tisztítás: Tevékenységek-2 Folyamatokon alapuló fejlesztési módszerek • A Kötelező Szakképzési Nyilvántartás adatbázisánakújratervezése • Adatbeviteli források újratervezése, Adatminőség funkciók bevezetése School DB Professional Training DB Apprenticeship DB CIA Operational DB ETLq ETL + DataQuality Feeding procedures + Data Quality control New Compulsory Training Register Operational Data Store

29. Felsőfokú Szakképzési rangsorok A Piedmont Regió évenkénti támogatásokat adszakképzéshez kötődő pályázatokon keresztül, az alábbi fő témákban: • Jog és kötelesség az oktatáshoz • Egyetemi mesterképzés • munkaerő piac(foglalkoztatás/munkanélküliség) A támogatások megítélése függ az intézmény besorolásától, egy döntéshozó algoritmuson keresztül az alábbi kritériumok alapján: • Múltbéli adatok: az előző 3 év résztvevői • helyszín és felszerelés • a szakképzési program kimenete • támogatások felhasználása • A kínált képzések értékelése A tenderek résztvevői Állami intézmények:Torinói Egyetem Kelet-Piedmonti EgyetemTorinói Műszaki Egyetem Magán intézmények

30. Torinó Önkormányzat Rendőrség Kereskedelem Közmunkák Épület Nyilvántartás Adminisztrációs díjak Oktatási szolgáltatások Költségvetés Fizetések Forgalom Képzés szektoriális adatpiac Adattárak kezdeti logikai modellje ADAT ÉS SZOLGÁLTATÁS KATALÓGUS Döntéshozó világ operatív adatbázisok Operatív világ

31. Igazgatósági dashboard/ társadalmi költségvetés Menedzsmenti ellenőrzés meta-adatok összállítása & publikálása Rendőrség Kereskedelem Köz munkák Épület Nyilvántartás Adminisztrációs díjak Oktatási szolgáltatások Költségvetés Fizetések Forgalom Képzés Szektor adatpiaca Katalógus keresés & tanácsadás hozzáférés (DW adat) Állampolgárok Nyilvántartás adatpiaca Gazdasági és gyártási tevékenységek Munkavállalók Terület (földrajzi referencia) Operatív adatbázisok Elvárások az Adattárhoz ADAT ÉS SZOLGÁLTATÁS KATALÓGUS Dötéshozó világ Infodir és Sitad Operatív világ

32. Szekciók közötti regiszterek adatpiacai Az új struktúrából származó előnyök • Egyedülálló és optimálisa regiszterek adatellátása a különböző Adattárház összetevőknek • Egyedülálló hozzáférés a vezetői adatbázishoz • Központielemzés általános DW eszközökkel • Jobb adatminőség • Útmutató az Állami Adatpiac struktúrához, amelyben az információ a szekciók-közötti módszerhez hasonlóan olvasható a részletes Adattár komponenseken felül, kezdve a regiszterek adatpiacaiban található kapcsolatokkal • Információs tudás (számadatok és területi) megosztása a Hatóságon belül • Területi jelentést ad a vezetői információkhoz is, és engedélyezi a felhasználóknak, hogy új földrajzi és nem részletes információik legyenek

33. Information and Contact • web site: http://www.csipiemonte.it/en • kapcsolat: guido.albertini@csi.it marco.boero@csi.it