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Dirección de Participación Ciudadana Departamento de Control y Seguimiento de Denuncias

Dirección de Participación Ciudadana Departamento de Control y Seguimiento de Denuncias. Antecedentes. Mediante Acuerdo Administrativo No.045-2002-TSC se crea el Departamento de Investigaciones Especiales y se describen sus funciones.

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Dirección de Participación Ciudadana Departamento de Control y Seguimiento de Denuncias

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Presentation Transcript

  1. Dirección de Participación CiudadanaDepartamento de Control y Seguimiento de Denuncias

  2. Antecedentes • Mediante Acuerdo Administrativo No.045-2002-TSC se crea el Departamento de Investigaciones Especiales y se describen sus funciones. • 2003- A raíz de un Diagnostico a las Funciones de la Dirección de Participación Ciudadana se cambia el nombre a Departamento de Control y Seguimiento de Denuncias. • 2004 - Etapa de Reorganización y estructuración.

  3. 2004 y 2005 - Elaboración de manuales que describen los procedimientos y formatos para la atención de las denuncias ciudadanas, e implementación de sistema informático, contribuyendo a estructurar la atención de la denuncia ciudadana. • 2005 - Se eficienta la atención y respuesta de las denuncias ciudadanas.

  4. Principales funciones: Acta Administrativa No. 04-2010 del 25 de feb. de 2010 • Recibir, registrar, evaluar, investigar y dar seguimiento a todos los aspectos relacionados con el trámite de las denuncias ciudadanas, competencia de la entidad. • Investigar hechos específicos en las instituciones del Sector Público, y a las personas naturales y jurídicas que manejan, administran o custodian fondos y bienes públicos, a solicitud de los ciudadanos o de instituciones de la sociedad civil.

  5. Preparar informes estadísticos y de análisis sobre las denuncias recibidas y de los resultados obtenidos en los procesos de investigación. • Apoyar las estrategias y actividades definidas por la entidad para la vinculación de la ciudadanía con el control fiscal.

  6. Dar seguimiento a los procesos de investigación a que haya lugar como producto de las actuaciones preliminares adelantadas por los equipos de auditoría o por otras dependencias de la Institución. • Coordinar con entidades afines del Sector Público que sean fuentes potenciales de información de forma de facilitar el acceso a los mismos.

  7. Proceso de la Denuncia • Recepción de denuncia (Web, presencial, escrito) • Registro (Asignación de número de denuncia en forma automática por el sistema) • Evaluación (Preliminar-legal) • Desestimación/Archivo de la Denuncia • Traslado • Investigación en DCSD • Investigación • Comunicación de Resultados • Informe final (Recomendaciones/ Responsabilidades) • Desestimación/archivo (Informe ejecutivo)

  8. EstadísticasEnero- Diciembre

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