Business Plan

1. Business Plan Deel 4: Business Model

2. Business Model: definitie • De methode waarmee het bedrijf zijn middelen inzet om haar klanten een betere klantenwaarde te geven dan haar concurrenten … en daar ook nog een winst aan over te houden. • Noteer: Marketing Strategie is hier een onderdeel van MAAR in deze fase een beslissing die apart genomen wordt

3. Business Model: de ingrediënten • Een team met relevante ervaring • Een markt van goede omvang • De technologie en de organisatie om op de markt mee te spelen • Redelijke projecties • Een concurrentieel voordeel • Een exit strategie

4. De output van het business model • Opbrengsten • Kosten • winst

5. Keuze van een Business Model Hangt onder ander af van: • Het ontwikkelingsstadium van uw bedrijf/afdeling • Uw gekozen ValueProposition

6. 3 groeifasen vanuit bedrijfstandpunt • Fase 1: “jonge” groei • een fase die vooraf verkoopgestuurd wordt • Flexibel, creatief, snelle reactie op markt en klanten • Eerder “losse” controle en procedures • Fase 2: “volwassen” groei • De fase van delegatie en specialisatie in het bedrijf • Gestuurd vanuit operationele systemen • Focus ligt vooral intern: efficiëntie, optimatisatie, .. • Fase 3: midlife tot verval • Wat vroeger werkte, doet dat nu niet meer • Gebruikte systemen geven niet langer gebruikelijke resultaten • Verlies van voeling met klanten

7. 5 “drijvers” die bedrijf door fasen jagen • Marketintelligence • Strategisch bekwaamheid bedrijfsleiding • Duidelijkheid van doel en werkrichting • Strategische planning • Werkinfrastructuur

8. Bedrijfswaarden & Business Models Discussievoorbeelden: • Ryan Air vsEmirates • PiagetvsSwatch • Amazon.com vsMall of America • Dell computers vs Vobis computers • DelvauxvsVuiton

9. Bedrijfsmodellen ter overweging

10. Bedrijfsmodel: directe verkoop Voordelen Nadelen • Sterk marktcontact • Persoonlijke klantenrelaties • Sterke controle • “multipurpose” • Experten in werkveld • Gratis adviseur • Klant kan niet “klikken” met rep .. Of rep kan bedrijf verlaten met klanten • Hoge kosten • Klant krijgt zeer veel inzage in kennis/werking bedrijf • retentie

11. Distributeurs, agenten, kanalen, partners Voordelen Nadelen • Lage verkoopkost • “hands-off” verkoop • Je komt in nieuwe markten, nieuwe werelden • Geloofwaardigheid • Concurrentieel voordeel • Vooraf bepaalde verloningen • Geen controle • Grote afstand met eigen eindklant • Performantie = issue • Technische druk • Vraagt veel begeleiding, management en training

12. OEM Kanalen Voordelen Nadelen • Prestige en publiciteit • List sharing • Royalties/ stabiele inkomstenstroom • Hogere aanwezigheid in de markt • Technische controle • Naijver concurrenten • “komt van 2 kanten” • … of niet • Technische druk • kanaalconflicten

13. Telemarketing - telefoonverkoop

14. Beurzen & conferenties

15. Internet - web

16. Retailing

17. Massamedia - massakanalen

18. Hoe weet je of je goed zit? Wat moet je meten?

19. Wat je moet meten = valuedrivers

20. Samenvattend: Business Model • Heb je het juiste TEAM? • In welke FASE zit je bedrijf? • Welk Business MODEL is de standaard in jouw sector? • Wat maakt klantenWAARDE in jouw markt? • Wat ga je METEN?

21. Bedrijfsstrategie Hoe maak je die nu?

22. Een bedrijfsstrategie • Gaat over de manier waarop je • Binnen een kostenbudget • Een omzet (revenu) realiseert • Teneinde een afgesproken winst op te leveren • MAAR om dat te doen, behandelt een bedrijfsstrategie veel meer dan dat alleen

23. Een bedrijfsstrategie is FASE 4 • Wat wil zeggen dat dit vooraf ging • Marketintelligence • De kennis en het inzicht is er EN wordt vanaf nu gebruikt • Strategische bedrijfsleiding • Er is een overkoepelende stijl en persoonlijkheid gekozen inclusief waarden en normen • Duidelijk doel en werkrichting • Dit bestaat, is uitgeschreven en moet vanaf dan door iedereen gedragen worden • En dat dit gaat volgen • Infrastructuur = het uitbouwen van de organisatie op maat van de gekozen bedrijfsstrategie

24. Bedrijfsstrategie creëert marktpositie • Handboeken zijn redelijk eenduidig: bedrijven die met succes hun concurrentie voorblijven hebben een “leverage point”

25. Leveragepoints kunnen zijn: • Scalability • De competentie van een systeem om zonder verstoring volumeverschillen te kunnen absorberen • Hoge “switchingcost” • De kost die klanten oplopen als ze dit product inwisselen voor een concurrerend product • Snelheid • Pricing • Dienstverlening

26. Leverage Point in praktijk • Amazon • Leverage: partnercontracten met distributeurs • Pizza.bevs Just Eat • Overeenkomsten met lokale eettenten • “pizza.be”: de naam sluit naadloos aan bij product • AOL / Telenet / Google / Belgacom • Hoge switchingcost • Bol.com • Prijs • Cosmox.be • Service (levering in 24 uur)

27. Tot besluit • Het juiste team • Handboeken, Alumni, navorming • Mentors • Adviseurs • Netwerken • Geen schrik hebben: gewoon proberen, leren en terug proberen, leren, …….

28. Aanbevolen studiemateriaal • BBC – Dragon’s den – ALLE afleveringen • Te verkrijgen bij BBC, op iPlayer en Youtube • http://www.youtube.com/watch?v=hXO4Ki8qsvk • http://www.youtube.com/watch?v=_QvguJJNilA&feature=related • http://www.youtube.com/watch?v=-WzKghHe9zk&NR=1 • http://www.youtube.com/watch?v=oIPFrZY--30&feature=related