90 likes | 224 Views
Nettbutikk for proffer gir mer!. MAXBO PROFF har pr. i dag 43 utsalg. Sisteleddsomsetning på 1,6 mrd. 20.000 profesjonelle kunder. Nærhet og tilgjengelighet gir effektiv logistikk. Bearbeider proff-markedet lokalt, regionalt og flerregionalt. Visjon. ”Vi skal gjøre håndverkernes
E N D
MAXBO PROFF har pr. i dag 43 utsalg. • Sisteleddsomsetning på 1,6 mrd. • 20.000 profesjonelle kunder. • Nærhet og tilgjengelighet gir effektiv logistikk. • Bearbeider proff-markedet lokalt, regionalt og flerregionalt
Visjon ”Vi skal gjøre håndverkernes arbeidsdag så effektiv som mulig”.
MAXBO Proff nettbutikk: Hensikt • Etablering av MAXBO Proff Nettbutikk skal • Styrke service gjennom informasjon og tilgjengelighet • Øke salget gjennom å strukturere kundens handlemønster • Gi kunden en forutsigbar og lønnsom hverdag • Gi selgeren mer tid til oppfølgning og salg • Fra å være en vareleverandør til å bli en tjenestepartner!
Prosjektets målsetninger • MAXBO PROFF øker markedsandelen • MAXBO PROFF øker internt fokus på salg • MAXBO Nettbutikk brukes av kundene • MAXBO PROFF - et naturlig valg for kunden
Føringer for MAXBO Proff nettbutikk • En sentral satsning på det lokale varehus • Én felles nettbutikk • Fokus på mindre og mellomstore kunder • Omsetningen forblir lokalt • Bygger på enhetlig konsept • Felles sortiment • Felles listepris • Felles rabattkategorier • Fast pris på transport
Med utgangspunkt i brukerens behov Richard Myhrer, 54 år ERFAREN MELLOMSTOR KUNDE Håndverkere Gislefoss, STOR PROFFESJONELL KUNDE Truls Pettersen, 38 år PROFF SELGER Nyland & Jensens Bygg Bedre LITEN NYOPPSTARTET KUNDE
Hovedkonseptet: ”Hva jeg vil, når jeg vil (slik jeg vil)” • Er en sammensmelting av del-konseptene: • Finn-velg-kjøp (kjøpsprosessen) • Kommunikasjon (lagre og lese kommunikasjon mellom PROFF selger og kunde) • Prosjekt • Hjelp til selvhjelp (Tjenester og dokumentasjon) • Multikanalstrategi (sømløst salg og service gjennom flere kanaler - samtidig)
2. Kjøp varen 3. Organiser byggeprosjekt 4. Kontakt og service 1. Finn varen Arbeidsplass