FEED-BACK CONSTRUCTIVO

1. FEED-BACK CONSTRUCTIVO REGLAS PARA QUE SEA ADECUADO Y EFECTIVO Información positiva. No criticar, dar sugerencias. Ser específico. Dar ejemplos. Sarcasmo e ironía. Evaluación moral. Opinión personal.

2. Definición de entrevista Reunión programada Dos o más partes (roles) En presencia una de otra Una ejerce el control Conversación/comunicación: - lenguaje verbal - lenguaje no verbal Con un objetivo: obtener información con un propósito determinado.

3. DEL ENTREVISTADOR/A Averiguar idoneidad para el puesto Descubrir si PUEDES, SABES Y QUIERES. Predecir rendimiento. DEL ENTREVISTADO/A Demostrar que SABES, PUEDES Y QUIERES. Transmitir competencia laboral. Demostrar interés. Causar buena impresión. OBJETIVOSDE LA ENTREVISTA

4. TIPOS DE ENTREVISTA STANDARD o FORMALIZADA INDIVIDUAL INFORMAL DE CHOQUE o TENSIÓN SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS COLECTIVA DIRECTIVA NO DIRECTIVA MIXTA

5. Fallos en la entrevista de selección LA MALA PLANIFICACION: * No conocen sus objetivos. * No planifican ni estructuran. * No conocen el puesto de trabajo. EL ENFOQUE PSIQUIATRICO: * Rol de psiquiatra aficionado/a * Juzgar con criterios inapropiados. LOS ENTREVISTADORES SON HUMANOS: * Actitudes y estereotipos. * Primeras impresiones. * Olvidos. LAS ENTREVISTAS VIOLAN LA ETICA: * Temas prohibidos. * Informaciones irrelevantes.

6. ANTES DE LA ENTREVISTA -Preparándose, menos errores -Manejo de la ANSIEDAD -Preparar la IMAGEN -Adivinar el PERFIL de la candidata ideal -Tus puntos FUERTES y DEBILES -La VENTA DE SÍ MISMA: Argumentario Comunicación persusasiva Reformulación positiva -Obtener INFORMACION -Estudio de tu CURRICULUM -Prever PREGUNTAS DIFICILES -VOCABULARIO del puesto

7. Estoy fracasando. No puedo hacerlo. Sabía que no podría. Cabeza hueca Sudores Boca algodonosa Vacilaciones Respiración entrecortada Aferramiento Comportamientos compulsivos ANSIEDAD

8. LA ANSIEDAD • DEFINICION: Es un desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad de respuesta, bajo condiciones en las que el fracaso ante esa demanda posee importantes consecuencias. • MOTORA • ¿COMO SE MANIFIESTA? PENSAMIENTOS • EMOCIONAL • ¿COMO CONTROLAR LA ANSIEDAD? • Preparar la entrevista. • Técnicas de relajación: • -La respiración profunda. • -Controlar los pensamientos ansiógenos: • * Parada de pensamientos. • * Sustitución de pensamientos. PIENSO SIENTO ACTUO

9. LA VENTA DE SI MISMA SABER conocimientos titulaciones HACER SABER SABER HACER transmitir... comunicar... dar a conocer.. experiencias habilidades capacidades vender

10. LA VENDEDORA IDEAL • Conoce bien el “producto”. • A quien puede interesar adquirirlo. • TECNICAS DE VENTA: • ARGUMENTARIO • Adaptado a la clientela. • Puntos fuertes y débiles. • COMUNICACIÓN PERSUASIVA • Creando expectativas. • Adaptándose a sus ventajas. • Presentando ventajas. • “Meterse en sus zapatos”. • REFORMULACION POSITIVA

11. DURANTE LA ENTREVISTA Conductas Básicas * Contacto visual * Tono emocional * Volumen y claridad de voz * Fluidez verbal * Comentarios positivos de la experiencia - LOGROS-. * Comentarios positivos de las aficiones, los intereses y las metas. * Preguntas al entrevistador/a. * Comentarios positivos de interés y entusiasmo por el trabajo -MOTIVACION-. * Expresiones de SEGURIDAD. * No "Meter la pata" facilitando información perjudicial.

12. LAS HABILIDADES BASICAS DURANTE LA ENTREVISTA • EL CONTACTO VISUAL • La mirada puede transmitir: seguridad, honestidad, confianza, interés... • Se mira más cuando: • Se habla de temas triviales. • Se está interesada en las reacciones del interlocutor/a. • Se tiene interés en el/la interlocutor/a. • Se posee un estatus superior. • Se es extrovertida. • Se está escuchando, más que hablando. • Se mira menos cuando: • Se habla de temas difíciles. • Se es introvertida. • Cuando se trata de ocultar algo. • Cuando se está deprimida, triste o apenada. • Cuando se es sumisa o en un estado de sumisión. • Cuando se está confundida, avergonzada. • Cuando no hay otras cosas que mirar.

13. LAS HABILIDADES BASICAS DURANTE LA ENTREVISTA EL TONO EMOCIONAL Es un elemento no verbal de la comunicación. La entonación emocional incluiría: postura corporal, expresión facial que denote interés, sonrisas en los momentos oportunos, tono de voz animada, responsabilidad emocional hacia el entrevistador /a (reaccionar emocionalmente en concordancia con las distintas situaciones planteadas por el entrevistador, es decir, no permanecer como una estatua). La entonación emocional puede transmitir: seguridad, confianza, motivación... Y a la inversa: inseguridad y desinterés.

14. LAS HABILIDADES BASICAS DURANTE LA ENTREVISTA El volumen y la claridad de voz Los sujetos inhábiles suelen tener un volumen bajo de voz, casi inaudible, y una claridad de habla casi ininteligible. El volumen y la claridad de voz pueden transmitir: seguridad en sí mismo, autoconfianza, interés por el puesto de trabajo, ..., o lo inverso. • LA FLUIDEZ VERBAL • Se define como la facilidad de la persona para expresarse oralmente. • Tendrá fluidez verbal: • La persona que usa un lenguaje y un vocabulario rico. • La persona que emite respuestas amplias. • No tendrá fluidez verbal: • La persona que emplea continuas “muletillas” y continuas reiteraciones: aquel que se traba y tartamudea, que usa constantes “ehh”, “mmmm”, “bueno”, etc. • La persona que realiza intervenciones muy breves, que contesta con pocas palabras.

15. TUS LOGROS COMENTARIOS POSITIVOS a cerca de la EXPERIENCIA ANTERIOR (laboral, formativa...) - Estuve encargada de... - He colaborado en... - He realizado... - Estuve responsabilizada de... - Me he preparado muy bien en... - Me dediqué intensamente a… - Quedé muy satisfecha de...

16. Expresiones que denoten MOTIVACION Y ENTUSIASMO - Estoy interesada en... - Me encantaría trabajar en... - Estoy deseando aplicar mis conocimientos... - Me motiva mucho poder... - Me sentiría feliz si... - Estoy ilusionada con la posibilidad de…

17. Expresiones que denoten SEGURIDAD ESTOY SEGURA TENGO UNA IMPORTANTE EXPERIENCIA LO HARE BIEN VENCERE ESTE OBSTACULO ESTARE A LA ALTURA SABRE RESPONDER SE ADAPTA A MIS POSIBILIDADES