De nye læsere Danskernes internetvaner Læsernes adfærd på nettet

1. De nye læsere • Danskernes internetvaner • Læsernes adfærd på nettet • Syv ting, som læseren gerne vil have på dit web-site

2. Først lidt statistik om danskernes internetvaner

3. Antal personer med adgang til internettet i husstanden Kilde: AIM Webcheck

4. Her er vi på nettet Kilde: AIM Webcheck

5. Så tit bruger vi nettet! Kilde: AIM Webcheck

6. Hvor lang tid bruges internettet på en gennemsnitlig dag? Køn Kilde: AIM Webcheck

7. Hvor lang tid bruges internettet på en gennemsnitlig dag? Alder! Kilde: AIM Webcheck

8. Det bruger vi internettet til! Kilde: AIM Webcheck

9. Konklusion – danskernes internetvaner • To ud af tre danskere har adgang til internettet • Primært fra arbejdspladsen eller hjemmet • De fleste er på dagligt eller flere gange om ugen • Kvinder bruger lidt mindre tid på nettet, når de er på • Unge bruger mere tid på nettet, når de er på • Vi mailer, surfer og downloader

10. Læsernes adfærd på nettet

11. Effektiv formidling handler om at vide, hvordan læserne bruger nettet. Hvis ikke du ved det, så rammer du ved siden af dine læsere og deres behov. Sidder læserne i deres bedste lænestol med en kop kaffe – eller er de på vej ud ad motorvejen med 120 i timen…???

12. Kilde: Steve Krug, Don’t Make Me Think

13. Opmærksomhed, tidsforbrug, motivation Forside-niveau Sektion-niveau Artikel-niveau

14. Tre hårde fakta om læsernes adfærd - Vi søger ord, sætninger, fragmenter – der fanger vores interesse! - Vi skimmer fordi: - Vi har travlt - Vi ved, at vi ikke behøver læse alting - Vi er gode til det - Vi finder det anstrengende at læse på en skærm Fakta nr. 1: Vi læser ikke sider – vi skimmer dem!

15. Tre hårde fakta om læsernes adfærd - Vi træffer ikke rationelle, gennemtænkte beslutninger. - Vi vælger den første og tilsyneladende mest rationelle beslutning, fordi: - Vi har travlt, og ikke tid til at være rationelle og gennemtænkte - Vi straffes ikke for den forkerte beslutning - Det hjælper sjældent at tænke en beslutning igennem - Det er sjovere at gætte Fakta nr. 2: Vi træffer ikke det optimale valg

16. Tre hårde fakta om læsernes adfærd - Vi læser ikke manualen – vi prøver os frem - Vi finder anvendelsesmuligheder, der dækker vores behov. - Vi søger ikke efter alternative anvendelsesmuligheder Fakta nr. 3: Vi forsøger ikke at regne ud, hvordan tingene fungerer. Vi prøver os frem!

17. Tre hårde fakta om læsernes adfærd - opsummering Fakta nr. 1: Vi læser ikke tekster – vi skimmer dem! Fakta nr. 2: Vi træffer ikke optimale valg – men følger intutitionen Fakta nr. 3: Vi prøver ikke at regne ud, hvordan tingene fungerer. Vi prøver os frem!

18. Syv kendetegn hos den typiske læser: • Utålmodig og praktisk orienteret • Konservativ • Skeptisk • Flygtig • Skimmer • Kan ikke lide skærmen • Leder efter gode råd

19. Syv forventninger, som læseren typisk har : • Mulighed for at finde den information de søger – og finde den hurtigt • Dit råd, dit forslag, din anbefaling • Opdateret indhold i høj kvalitet • Relevant og tilgængeligt indhold • Mulighed for at gøre noget • Mulighed for at interagere • Sikkerhed

20. Dine læsere sidder ikke i deres bedste lænestol med en kop kaffe • De er snarere på vej ud af motorvejen med 120 i timen • Og du har kun et par billboards til din rådighed • Læserne vil hurtigst muligt frem til det specifikke indhold, de søger • Hjælp dem – og de kommer tilbage De nye læsere - opsamling