1 / 12

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III.

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Vlivy působící na kupujícího Číslo DUMu: VY_32_INOVACE_07_MM Metodický list/anotace:

quinn-heath
Download Presentation

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jméno autora: Ing. Juraszková MarcelaDatum vytvoření: 20. 6. 2012Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Vlivy působící na kupujícího Číslo DUMu:VY_32_INOVACE_07_MM Metodický list/anotace: Výkladový materiál daného tématu jde propojit s diskusí se žáky. Po probrání lze využít otázky a úkoly k procvičení – vytvořit zpětnou vazbu, zda je téma správně pochopeno.Téma lze vyučovat i v jiných oborech.

  2. Vlivy působící na kupujícího- „černá skříňka“ Kulturní faktory Sociální faktory Osobní faktory Psychologické faktory

  3. Kulturní prvky působící na spotřební chování

  4. Rysy kultury • Učíme se jí • Dědíme jí • Je sdílena, komunikována a přenášena členy určité společnosti nebo sociální skupiny • Projevy kultury (humor, manželství, etika a etiketa, tanec, pohostinnost, stravování, zdravení, oblékání, chápání času, předávání dárků, návštěvy, hudba, jazyk, čistota, účes …)

  5. Sociální faktory Skupiny primární • Jedinec ve skupině plně angažován • Silné citové vazby mezi členy • Vztahy neformální a pravidelné

  6. Sociální faktory Sekundární skupiny • Nepříliš silné citové vazby mezi členy • Vztahy více formální

  7. Osobní faktory • Věk člověka • Povolání • Ekonomické podmínky • Životní styl

  8. Psychologické faktory Motivace Vnímání • Selektivní pozornost • Selektivní zkreslení • Selektivní zapamatování Zkušenost

  9. Otázky a úkoly • Jaké lidové zvyky udržujete v rodině? Co to znamená z marketingového pohledu pro výrobce a obchodníky? • Najděte příklady přenášení cizích kulturních spotřebních prvků do naší kultury (např. po roce 1989).

  10. Otázky a úkoly 3. Který z faktorů ovlivňujících rozhodování spotřebitele působí v následujícím obrázku ze života?Kamarád se Petrovi zmínil, že se stěhuje ze sídliště do nového rodinného domu v satelitní výstavbě. „To víš, na obchodní partnery to nepůsobí právě dobře, přivedu-li je do panelákového bytu“.

  11. Otázky a úkoly 4. Vyhodnoťte Váš poslední nákup oblečení.Jak byl ovlivněn motivy, vnímáním, učením, životním stylem, referenční skupinou?

  12. Prameny FORET, M., FORETOVÁ, V. Jak komunikovat se zákazníkem. Brno: ComputerPress, 2000. ISBN 80-7226-301-3. KOTLER, P. Marketing Management. Praha : GradaPublishing, 2005. ISBN 80-7169-600-5. KOUDELKA, J. Spotřební chování a marketing. Praha : GradaPublishing, 1997. ISBN 80-7169-372-3. SVĚTLÍK, J. Marketing – Cesta k trhu. Zlín : EKKA, 1992. VYSEKALOVÁ, J. a kol. Chování zákazníka. Praha : GradaPublishing, 2008. ISBN 978-80-247-3528-3.

More Related