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Instructivo para el Día de Lanzamiento de la Venta Código del Instructivo

Instructivo para el Día de Lanzamiento de la Venta Código del Instructivo. Fecha de Revisión: 2011-08-29. 1.Objetivo. Dar a conocer al Asesor de Venta de los Puntos de Atención los requerimientos necesarios para iniciar la operación de estos Nuevos Servicios. 2.Alcance.

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Instructivo para el Día de Lanzamiento de la Venta Código del Instructivo

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Presentation Transcript

  1. Instructivo para el Día de Lanzamiento de la VentaCódigo del Instructivo Fecha de Revisión: 2011-08-29

  2. 1.Objetivo Dar a conocer al Asesor de Venta de los Puntos de Atención los requerimientos necesarios para iniciar la operación de estos Nuevos Servicios.

  3. 2.Alcance Determinar los requerimientos Tecnológicos, Comerciales y de Seguridad que el contratista debe tener en cuenta previamente y durante el lanzamiento de la operación. Así mismo determinar en caso de presentarse una situación no contemplada en este instructivo, que acciones debe tomar el Asesor en Punto de Venta y el Contratista.

  4. Aspectos a Tener en Cuenta Para la Operación de Servicios Conexos recuerda:

  5. Aspectos a Tener en Cuenta Para la Operación de Servicios Conexos recuerda: Usuario en Sistema centralizado Deprisa Usuario en Movilred Conexión a Internet El usuario encargado de generar el reporte de Movimiento Diario de Ventas y consignar y reportar dicho recaudo debe tener un usuario en el Sistema Centralizado para poder ingresar y consultar el MD correspondiente. Impresora Se debe tener previamente configurada la impresora. Y tener los dispositivos en red para compartir la impresión. Cada asesor de venta debe tener activo un usuario para ingresar al sistema. Java El computador del asesor debe tener la versión 24 JAVA (Descarga gratuita) Internet Explorer o MozillaFirefox (preferiblemente)

  6. Tenga en Cuenta - Impresora • Para la Venta de estos Servicios cada Punto de Atención debe contar con la Impresora que suministrará MovilRed. • Importante • Configurar días previos al lanzamiento la impresora según el Instructivo de Instalación de Impresora y Lectora de Código de Barras. • Para imprimir en caso de presentar problemas con la impresora de MovilRed, se puede hacer con la impresora del Punto de Venta. Tirilla Maquina Registradora • Debemos verificar que la impresora cuente con rollo de papel siempre para garantizar el correcto funcionamiento de la misma. • Los suministros de la impresora debe ser suministrados por el Contratista. • Para configurar el tamaño de la pagina de impresión de Movilred debes una vez ingresas al sistema seleccionar 1. Archivo, 2.Configuración de Pagina, 3. Selecciona la Impresora POS WEB, 4. Deja todas las márgenes en cero, 5. ACEPTAR

  7. Usuario de MovilRed Para iniciar el día de lanzamiento la Venta, el asesor debe ingresar a la siguiente dirección: WWW.MOVILRED.CO Una vez se haya ingresado a esta pagina, el asesor debe ingresar el usuario y la clave que se le ha enviado a su correo electrónico personal días previos al lanzamiento. El usuario esta asociado solo a un Punto de Venta y una vez ingrese en el Punto queda registrado ese computador, por lo que se asegura que no podrá ingresar desde otro computador a generar a venta. Después de 30 minutos de no tener actividad en el sistema se cierra la sesión y el usuario deberá volver a ingresar.

  8. Usuario de MovilRed Al ingresar la primera vez te aparecerá este mensaje cuando intentes seleccionar Recargas. SELECCIONA Solicitar Registro

  9. Usuario de MovilRed Una vez seleccionado SOLICITAR REGISTRO, aparecerá este mensaje Deberás salir y volver a ingresar una vez Casa Matriz te apruebe como usuario en el sistema Este proceso el asesor lo debe realizar entre el 7 y 9 de Septiembre

  10. Usuario en el Sistema Centralizado Para consultar a partir del segundo día de venta el MD de Conexos los usuarios autorizados deberán ingresar a la siguiente pagina web: La Dirección será enviada días previos al lanzamiento Una vez se haya ingresado a esta pagina, se debe ingresar el usuario y la clave que se le ha enviado a su correo electrónico personal días previos al lanzamiento. Recuerde que el Sistema Centralizado genera el MD automáticamente, y podrá ser consultado diario o semanal, según sea la necesidad del contratista de acuerdo a los tiempos de consignación.

  11. Conexión a Internet Se puede acceder al sistema MovilRed por medio de Internet Explorer, también se recomienda descargar el explorador Mozilla Firefox para ingresar con este explorador ya que es mas rápido y procesa ágilmente la información ( es gratuito en esta pagina http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/)

  12. JAVA Puede suceder que al intentar ingresar a la pagina de MovilRed e incluir los usuarios y claves, el sistema alerte el siguiente mensaje NO HAY CONEXIÓN CON LOS WEBSERVICES Para esto se aconseja previo al lanzamiento la actualización gratuita por internet del JAVA según el Instructivo Error WebServices que se adjunta.

  13. Líneas de Atención Para Soporte Técnico y Plataforma MovilRed:

  14. Gracias

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