1 / 12

V REGIONALANA KONFERENCIJA ZDRAVSTVENI, WELLNESS I SPA TURIZAM Beograd, 26.11.2013.g.

V REGIONALANA KONFERENCIJA ZDRAVSTVENI, WELLNESS I SPA TURIZAM Beograd, 26.11.2013.g. Razvoj wellness destinacije i povezivanje u klaster na primjeru Terma Tuhelj. Ivana Kolar, Terme Tuhelj d.o.o. www.terme-tuhelj.hr. Razvoj wellness destinacije. u Hrvatskoj 11 aktivnih toplica

raisie
Download Presentation

V REGIONALANA KONFERENCIJA ZDRAVSTVENI, WELLNESS I SPA TURIZAM Beograd, 26.11.2013.g.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. V REGIONALANA KONFERENCIJA ZDRAVSTVENI, WELLNESS I SPA TURIZAM Beograd, 26.11.2013.g. • Razvoj wellness destinacije i povezivanje u klaster • na primjeru Terma Tuhelj • Ivana Kolar, Terme Tuhelj d.o.o. • www.terme-tuhelj.hr

  2. Razvoj wellness destinacije • u Hrvatskoj 11 aktivnih toplica • većinom lječilišta s prilagođenom ponudom za individualno tržište • Terme Tuhelj su najveći kontinentalni centar: • hotel WELL**** sa 264 sobe • vodeni park sa 5.000m2 vodenih površina i 15.000m2 plaže • Svijet sauna sa 8 sauna i popratnim sadržajem te 5 dvorana za odmor i wellness barom • SPAeVITA centar njege i ljepote – 12 kabina za tretmane, hammam i private spa • Sportski park s adrenalinskim parkom • dvorac Mihanović • nekoliko restorana • prije 10 godina bili smo zapušteni objekt u stečaju koji je privatiziran iz 7. natječaja O

  3. Razvoj wellness destinacije • Kako smo dospjeli ovdje? 1. Novi vlasnici – Terme Olimia, SLO 2. Postavili smo cilj: • postati najbolji spa u Hrvatskoj • stvoriti uvjete za kontinuirani razvoj 3. Pokrenuli smo investicijski ciklus - u 10 godina poslovanja investirali smo više od 30 mio euro – fazno • stalna edukacija kadrova • stalan razvoj usluga i inovacije

  4. Razvoj wellness destinacije • Svake godine za naše goste uvodimo nešto novu u našu ponudu – novi objekti ili nova dimenzija sadržaja: • 2005 - Izgradnja vanjskog kupališta • 2006 - Preuređenje i dogradnja unutarnjeg kupališta Obnova dijela hotela i recepcije Uređenje potpuno nove ponude – Svijet sauna i SPAeVITA centar • 2007 - Uređenje Pustolovnog parka i postavljanje adrenalinskog parka • 2008 - Uređenje sportske dvorane • 2010 - Uređenje restorana Dvorac Mihanović • 2012 - Izgradnja novog hotela, kongresnog centra, podzemne garaže • 2013 – Uređenje dječje igraonice i proširenje wellnessa • 2014 – Selfness

  5. Razvoj wellness destinacije • Presudna je kvaliteta usluga • Kontinuirani razvoj kadrova - unapređenja, edukacija, sudjelovanje na različitim natjecanjima • Naši zaposlenici redovito osvajaju nagrade na raznim takmičenjima • Priznanja i nagrade: Zeleni cvijet HGK i MinT za kontinuiranu kvalitetu usluge u hotelu, Najbolji wellness hotel u RH, Best Buy aword i druge • Reference - jedna od zanimljivijih referenci je pripremanje svečanog ručka u Uredu predsjednika prilikom posjeta Norveškog kralja i kraljice Hrvatskoj • suradnja s Termama Olimia

  6. Razvoj wellness destinacije • 3 ključna motiva našeg razvoja: • diferencijacija - biti drugačiji (arhitektura, kontinuirani razvoj, komunikacija s tržištem, USP – blato, dvorac, selfness…) • prepoznatljivost - „signature treatments”, motivi u marketingu… • poželjnost – oduševljavati goste i pretvarati ih u naše ambasadore • 3 glavna segmenta naše ponude: • wellness turizam • obiteljski turizam • poslovni turizam Dodavanje vrijednosti u sve usluge !

  7. Razvoj wellness destinacije • Danas Terme Tuhelj godišnje posjeti oko 300.000 kupača i dnevnih gostiju, a u hotelu oko 30.000 gostiju, koji ostvaruje oko 70.000 noćenja • Pred nama je daljnji razvoj naše usluge – uvodimo selfness pristup prema gostima individualno radimo s gostima na njihovom dobrom osjećaju, stvaranju dobrih životnih navika i unapređenju kvalitete njihova života • Cilj je naučiti ih kako se više voljeti, prihvatiti sebe onakvima kakvi jesu te kako zadržati pozitivan osjećaj wellnessa i kad se vrate u svakodnevicu

  8. Razvoj wellness destinacije • Povezanost s okolicom – važna za privlačenje i zadržavanje gostiju • Zagorjeje rijedak primjer aktivne suradnja privatnog i upravnog sektora • Županija je brendirala regiju s ciljem stvaranja prepoznatljivosti naših mnogobrojnih sadržaja, pod motom Bajka na dlanu – prekrasna priroda, termalni izvori, čista pitka voda, zdrava hrana, bogata kulturna baština, dvorci, kurije, crkve, muzeji i povijesne priče - Matija Gubec, Antun Mihanović, Tito i mnogi drugi • Projekti– Otkrijete kontinentalnu Hrvatsku, zajednički paketi boravka, Turistički autobus, 1 odmor u 2 države ili 2 načina, itd.

  9. Razvoj wellness destinacije • UPUHH – udruga hotelijera u RH osnovala je klaster toplica i lječilišta • Pokrenuta je inicijativa formiranja klastera u svim granama • povećanje potencijala međusobne suradnje • efekti izmjene iskustava i znanja • zajedničke edukacije • pristupanje pridobivanju bespovratnih sredstava iz EU • jačanje konkurentnosti u okruženju podizanjem kvalitete, znanja, stručnosti i inovativnosti • Cilj Klastera toplica i lječilišta - unapređenje usluge i povećanje konkurentnosti klastera i njenih članica te zajednički nastup na tržištu • Prvi projekt - zeleno poslovanje hotela

  10. Razvoj wellness destinacije • Zahvaljujem na pažnji ! www.terme-tuhelj.hr ivana.kolar@terme-tuhelj.hr Na bazenu sam! Janko Popović Volarić

More Related