Stres w pracy? Nie, dziękuję! Zarządzanie stresem i zagrożeniami psychospołecznymi w pracy

1. Stres w pracy? Nie, dziękuję!Zarządzanie stresem i zagrożeniami psychospołecznymi w pracy Bezpieczeństwo i zdrowie w pracy dotyczy każdego. Jest dobre dla ciebie. Dobre dla firmy.

2. Wprowadzenie do kampanii • Koordynowana przez Europejską Agencję Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy (EU-OSHA) • Organizowana w ponad 30 krajach • Wspierana przez sieć partnerów: • krajowepunktycentralne • partnerów społecznych • oficjalnych partnerówkampanii • partnerówmedialnych • Enterprise Europe Network • instytucje UE

3. Główne cele • podniesienie świadomości na temat stresu i zagrożeń psychospołecznych związanych z pracą • propagowanie zarządzania tymi zagrożeniami • zapobieganie ich negatywnym skutkom • zapewnianie pracownikom i pracodawcom wsparcia i doradztwa • zachęcanie do stosowania praktycznych i przyjaznych dla uzytkowników narzędzi

4. Skala problemu • Ponad połowa europejskich pracowników twierdzi, że stres jest częstym zjawiskiem w ich miejscu pracy. • Uważa się, że wraz z innymi zagrożeniami psychospołecznymi, stres przyczynia się do około połowy wszystkich utraconych dni pracy. • Około 4 na 10 pracowników uważa, że w ich miejscu pracy nie reaguje się odpowiednio na stres związany z pracą.

5. Definicje Zagrożeniapsychospołecznewynikają z: • nieprawidłowego planowania, organizacji i zarządzania w miejscu pracy, • niskiego poziomu kulturyspołecznej w miejscu pracy, Zagrożenia psychospołeczne mogą powodować szkody psychiczne, fizyczne i społeczne, w tym być przyczyną stres związanego z pracą. • Stres związany z pracą: • często wynika z nieprawidłowości i błędów organizacji/firmy/systemu, a nie jest winą pracownika, • pojawia się wtedy, gdy wymagania stawiane pracownikowi przekraczają jego możliwości.

6. Psychospołeczne warunki pracy Przyczynami nieprawidłowych warunków psychospołecznych w miejscu pracy mogą być: • nadmierne lub sprzeczne wymagania, • brak udziału pracowników w podejmowaniu decyzji oraz wpływu na sposób wykonywania pracy, • słaba komunikacja i brak wsparcia, • nękanie psychiczne i seksualne oraz przemoc ze strony osób trzecich, • nieprawidłowe zarządzanie zmianami organizacyjnymi • niepewność zatrudnienia.

7. Negatywne skutki Z punktu widzenia pracownika: • trudności w skupieniu uwagi oraz popełnianie błędów • poczucie wypalenia i depresja • problemy w życiu prywatnym • nadużywanie substancji uzależniających (np. alkoholu i narkotyków) • problemy ze zdrowiem fizycznym Z punktu widzenia organizacji: • ogólnie słabe wyniki pracy • wyższe wskaźniki absencji • nieefektywna obecność pracowników w miejscu pracy • wzrost liczby wypadków i urazów.

8. Zarządzaniezagrożeniamipsychospołecznymi • Jedynie około 30% organizacji w Europie posiada procedury postępowania w przypadku występowania zagrożeń psychospołecznych.* • Często uważa się, że postępowanie w przypadku tego rodzaju zagrożeń jest trudniejsze niż w przypadku „tradycyjnych” zagrożeń z obszaru bezpieczeństwa pracy. ale… • Zagrożenia psychospołeczne mogą podlegać takiej samej systematycznej diagnozie i kontroli, jak inne rodzaje zagrożeń. • Korzyści z zarządzania zagrożeniami psychospołecznymi i stresem związanym z pracą wyraźnie przeważają koszty, niezależnie od wielkości organizacji. *Europejskie badanie przedsiębiorstw na temat nowych i pojawiających się zagrożeń (ESENER), Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy, 2010. Dokumentjest dostępnynastronie: https://osha.europa.eu/en/publications/reports/esener1_osh_management

9. Korzyści z zarządzania zagrożeniami psychospołecznymi • poprawa dobrostanu pracowników i ich zadowolenia z pracy • zdrowi, zmotywowani i wydajni pracownicy • poprawa ogólnych wyników i efektywności firmy • niższe wskaźniki absencji i rotacji personelu • niższe koszty i obciążenia dla społeczeństwa i gospodarki • spełnianie wymagań prawa

10. Rola kierownictwa • Pracodawcy odpowiadają za wdrożenie planu profilaktyki i redukowania zagrożeń psychospołecznych • Kadra kierownicza powinna kreować wspierające środowisko pracy i zachęcać pracowników do zgłaszania problemów i sugestii • Ze względu na codzienny kontakt z pracownikami, zasadniczą rolę odgrywa kierownictwo średniego szczebla • Kompetencje w zakresie przywództwa i zarządzania ludźmi pomagają w tworzeniu dobrych psychospołecznych warunków pracy; można je wykształcić na takiej samej zasadzie jak inne umiejętności • Wdrażanie rozwiązań i środków korzystnych dla dobrostanu psychicznego pracowników może być ważnym czynnikiem zdrowego miejsca pracy.

11. Znaczenie udziału pracowników • Chociaż dobre przywództwo może być czynnikiem zmniejszającym stres i zagrożenia psychospołeczne związane z pracą, udział pracowników w kreowaniu środowiska pracy ma również zasadnicze znaczenie • Niezbędny jest dialog pomiędzy pracodawcami i pracownikami. • Pracownicy i ich przedstawiciele najlepiej rozumieją problemy występujące w miejscu pracy i mogą wpływać na planowanie i wdrażanie rozwiązań • Konsultowanie problemów z pracownikami poprawia ogólne morale oraz gwarantuje, że wdrażane rozwiązania będą trafne i skuteczne.

12. Jak zarządzać stresem i zagrożeniami psychospołecznymi? • Zagrożenia psychospołeczne można skutecznie kontrolować, nawet jeśli dysponuje się ograniczonymi zasobami finansowymi. • Najskuteczniejszymi sposobami zarządzania zagrożeniami psychospołecznymi w miejscu pracy są proaktywna postawa oraz stworzenie i stosowanie systemu zapobiegania problemom. • Ocena ryzyka ma podstawowe znaczenie dla określania zagrożeń i znajdywania odpowiednich rozwiązań. • Można wykorzystywać praktyczne narzędzia oraz wytyczne ułatwiające skuteczne zarządzanie zagrożeniami psychospołecznymi, udostępniane przez wiele instytucji zajmujących się tym problemem.

13. Weź udział w kampanii • W kampanię mogą zaangażować się zarówno instytucje, organizacje i przedsiębiorstwa, jak i osoby indywidualne. • Weź udział: • upowszechniając i promując informacje i materiały kampanii • stosując i propagując praktyczne narzędzia dostępne dzięki kampanii • biorąc udział w seminariach, konferencjach i warsztatach odbywających się w ramach kampanii.

14. Najważniejsze daty • Rozpoczęcie kampanii: kwiecień 2014 r. • Europejskie Tygodnie Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy: październik 2014 i 2015 r. • Ceremonia rozdania nagród w Europejskim Konkursie Dobrych Praktyk: kwiecień 2015 r. • Konferencja zamykajaca kampanię „Stres w pracy? Nie, dziękuję!”: listopad 2015 r.

15. Oferta dotycząca partnerstwa w ramach kampanii • Dla organizacji i firm ogólnoeuropejskich i międzynarodowych • Partnerzy kampanii promują i nagłaśniają kampanię, zyskując: • pakiet powitalny • certyfikat partnerski • specjalną kategorię dla partnerów w Europejskim Konkursie Dobrych Praktyk • promocję firmy na szczeblu UE i w mediach • możliwości tworzenia sieci kontaktów i wymiany dobrych praktyk z innymi partnerami kampanii • zaproszenie na imprezy EU-OSHA.

16. Europejski Konkurs Dobrych Praktyk • Wyróżnianie najlepszych i innowacyjnych praktyk w zakresie zapobiegania zagrożeniom psychospołecznym i ich zwalczania • Rozwiązania dotyczą zarządzania stresem i zagrożeniami psychospołecznymi w pracy • Przeznaczony dla organizacji i przedsiębiorstwz: • państw członkowskich UE • Europejskiego Obszaru Gospodarczego • krajów Bałkanów Zachodnich i Turcji • Zgłoszenia koordynowane przez punkty centralne i EU-OSHA w dwóch etapach: • procesie selekcji na szczeblu krajowym • ocenie na szczeblu europejskim • Ceremonia rozdania nagród w Europejskim Konkursie Dobrych Praktyk.

17. Materiały informacyjne kampanii raporty praktyczne przewodniki i narzędzia film z Napo strona internetowa www.healthy-workplaces.eu • przewodnik po kampanii • broszura • ulotka dotycząca Konkursu Dobrych Praktyk • internetowy zestaw narzędzi kampanii • materiały promocyjne

18. Więcej informacji • Dowiedz się więcej ze strony internetowej kampanii: www.healthy-workplaces.eu • Zestaw narzędzi kampanii: https://osha.europa.eu/en/campaign-toolkit • Dowiaduj się o wydarzeniach w Twoim kraju z krajowego punktu centralnego EU-OSHA: www.healthy-workplaces.eu/fops