1 / 29

Lily Lin, Ph.D. 林莉莉 中國科大國際商務系副教授 執行過數 十 件政府與企業計畫案 擔任 過王品、麥當勞等企業行銷個案講師

Lily Lin, Ph.D. 林莉莉 中國科大國際商務系副教授 執行過數 十 件政府與企業計畫案 擔任 過王品、麥當勞等企業行銷個案講師 指導學生參加行銷與管理相關比賽榮獲全國第一名兩次 第二名一次 佳作數次. 新產品開發與管理實驗室. 行銷. 網路. 新產品開發與管理實驗室. 行銷學 V.S. 網路行銷（ I ）. 1 市場區隔 2 顧客導向與差異化策略 3 行銷策略 ~ 產品組合與 品牌經營. 上完這 堂課，您 要知道網路行銷先要找出您的目標消費者的族群特性，進而創造出適合他們的 商品組合 ， 做出 與眾不同的網路產品 / 服務.

rana-hanson
Download Presentation

Lily Lin, Ph.D. 林莉莉 中國科大國際商務系副教授 執行過數 十 件政府與企業計畫案 擔任 過王品、麥當勞等企業行銷個案講師

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Lily Lin, Ph.D. 林莉莉中國科大國際商務系副教授 執行過數十件政府與企業計畫案 擔任過王品、麥當勞等企業行銷個案講師 指導學生參加行銷與管理相關比賽榮獲全國第一名兩次 第二名一次 佳作數次 新產品開發與管理實驗室

  2. 行銷 網路 • 新產品開發與管理實驗室

  3. 行銷學V.S.網路行銷（I） 1 市場區隔2 顧客導向與差異化策略3 行銷策略~產品組合與 品牌經營 上完這堂課，您要知道網路行銷先要找出您的目標消費者的族群特性，進而創造出適合他們的商品組合，做出與眾不同的網路產品/服務 • 新產品開發與管理實驗室

  4. 傳統 趨勢 從性別、年齡、職業和收入等人口統計變數 混種消費者 例：檔案~無店舖通路消費行為與客戶開發策略之研究 小眾市場 市場區隔

  5. 網路消費高潛力群 • 菁英知識族 • 知性消費族 • 網路八爪魚 • 摩登菜籃族 • 哈拉飛遜族 • 網路購物傾向較低 • 網路摳摳族 • 網境夢遊者 • 泡網玩樂族 以消費及生活型態做族群分類AIO量表(活動、興趣、意見)，分為八個族群 • 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  6. 網路八爪魚 • 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  7. 哈拉飛遜族 • 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  8. 網路摳摳族 • 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  9. 泡網玩樂族 • 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  10. 網路生活型態族群 趕流行 重外表設計 資料來源：創市際於2004年7月所進行的大樣本調查－『2004年網路生活型態研究』 • 新產品開發與管理實驗室

  11. 資料來源： E-ICP東方消費者行銷資料庫

  12. 作家建構的虛擬社區 出版社所建構的虛擬社區 與出版人有關的虛擬社區 幾米的「幾米SPA」www.jimmyspa.com。在此網站中，有討論區、留言版、電子報等。 遠流出版社的博識網中，就有「聊齋」，其實就是BBS。針對不同書種、作家也有諸如「金庸茶館」（金庸小說）、「科學人」（《科學人》雜誌）、「謀殺專門店」（推理小說）等虛擬社區。 • 「編輯公園」http://newsfamily.com/editor由一些編輯負責維護，還有「編輯工會」的組成。社區中，有些資歷較淺的編輯會提問，資深的編輯分享經驗；或者，大家在社區中吐苦水、分享工作甘苦談，是一個互動頻繁、凝聚力頗強的虛擬社區。 與出版相關之虛擬社區

  13. 從永續綠色、健康、另類醫療、身心靈發展與成長探索、環保生活型態五個領域WhoWhereWhenHow 移動式族群大於PC 先設定主題再找對象 • 新產品開發與管理實驗室

  14. Differentiate or Die 您的「獨特性」的產品/服務的定位？？ 您的「核心利益」的產品或服務？？ • 新產品開發與管理實驗室

  15. 腦力激盪時間 • 外顯性差異 • 內隱性差異 • 新產品開發與管理實驗室

  16. 重組買方價值、跨入藍海市場、提供顧客全新服務，保持成本低廉重組買方價值、跨入藍海市場、提供顧客全新服務，保持成本低廉 如何改變成本結構，才不會受到競爭的影響 「產業內習以為常的因素，有哪些應予消除？」 （這些因素可能被企業視為理所當然，但價值已日漸流失，不再被消費者重視） 「哪些因素應降到遠低於產業標準？」 （產品是否為了超越競爭者而設計過度？服務是否過度周到而徒增成本？） 如何提升價值及創造需求 「哪些因素應提升到遠超過產業標準？」 （也就是那些客戶「不滿意但勉強接受」的部份） 「哪些未提供的因素應被創造出來？」 （這能滿足、進而創造消費者需求，甚至改變產業定價規則）等問題。

  17. 具獨特差異性的購物網站 「達人模式」經營方法

  18. 創造購物網站新藍海~大陸oBuy全買網

  19. 有史以來成長最快速的公司 人性 天時地利

  20. 動動腦時間 • 具獨特差異性的購物網站 • 新產品開發與管理實驗室

  21. 提高曝光率 FB粉絲團、部落格、 論壇、電子報、 關鍵字 辦活動、比賽、創造話題 持之以恆 知名度 打造品牌故事 產品意義 代言人性格形象 從「心」出發 感動人心 感同身受 傳奇、獨特 命名 好記 獨特性 正面聯想 商標、圖像 品牌形象 註冊 可以放心直接購買~業績 網路品牌的發展 • 新產品開發與管理實驗室

  22. 提升商品品牌魅力 傳遞品牌的感覺 會說故事的人 用文字， 影像 （微電影 Youtube) 故事行銷成功的關鍵 把品牌精神與價值融入故事之中，和消費者做深度的溝通 先設定好故事的概念和呈現風格 播出間，幕後花絮、電視廣告、Facebook粉絲團推促銷活動，網路活動，來維持話題熱度，再搭配通路上的價格促銷，刺激消費者的購買行動。 • 新產品開發與管理實驗室

  23. 替您的商品說故事，塑造品牌生命力 • 新產品開發與管理實驗室

  24. 互動微電影網路爆紅

  25. 1 改造 創新 包裝（網頁的設計：人性化+美觀） 入口網站、搜尋網站、拍賣網站（獨立的網址） 、購物網站、個人（企業）網頁、社群網站、、 、 、創新模式 失敗是成功之母 Ex.明日報 一加一大於二 Ex. Facebook 產品/服務組合 PC Home • 新產品開發與管理實驗室

  26. 網路消費者重視以下幾點： 一、網站所提供的商品是否有吸引力 （品質、多樣性、商品安全、商品的詳細資料﹑﹑） 二、喜歡比價 三、交易過程是否安全 四、交易流程是否簡易五、退換貨是否簡便 六、是否有客訴處理的管道 • 新產品開發與管理實驗室

  27. Homework • 瞭解您的網站消費族群的特色與生活型態為何(活動、興趣、意見) • 針對您的目標消費族群，規劃您的網站的差異化策略與定位 • 規劃您的網站的品牌策略與產品組合 • 新產品開發與管理實驗室

  28. 謝謝指教 • 新產品開發與管理實驗室

More Related