UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES

1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES DIVISION DE ESTUDIOS POLITICOS Y SOCIALES LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL “LA FALTA DE MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS COMO FACTOR DETERMINANTE DEL AUSENTISMO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE” ELABORO: ALUMNA DE LIC. T.S. LESLI GIOVANNA OROZCO LARA MAESTRA: LETICIA ROMERO LIMA

2. JUSTIFICACION En la actualidad el problema del ausentismo laboral se esta haciendo frecuente en las empresas, debido a que los empleados suelen faltar a su trabajo por distintas situaciones o simplemente porque no tienen ganas de asistir. Tal es el caso de la Empresa Cinemex Tlaquepaque, donde en los últimos meses del año en curso los chicos han incrementado el ausentismo laboral por diferentes razones, por lo cual yo he observado y escuchado comentarios en la gran mayoría de ellos es porque no existe la motivación por parte de los gerentes, quiénes son los líderes y encargados de mejorar la calidad de vida laboral

3. Por lo tanto, en el presente proyecto se trabajara con los empleados de la empresa mencionada anteriormente y con los gerentes, a quiénes se les argumentará mediante teoría y práctica la importancia de tener a un equipo de trabajo motivado, lo cual no sólo beneficiara a Cinemex Tlaquepaque al mejorar el rendimiento de sus trabajadores sino también, mi intención es mejorar las relaciones internas entre ellos mismos, logrando una comunicación abierta entre todos los integrantes; y mediante actividades, recompensas, desarrollo de la creatividad, etc. poder tener una estabilidad física y mental en los chicos quiénes mejoraran su trabajo, tendrán más ganas de asistir a laborar ya que es aquí donde pasan la mayoría del día y del cual a pesar de que el salario es bajo, el reto es hacerlo más divertido y ameno el tiempo que se esté allí; en donde por supuesto también se obtengan números deseados por la empresa.

4. INTRODUCCION Para las organizaciones el talento humano representa un elemento indispensable, sin él no podrían operar y llevar a cabo el cumplimiento de las metas establecidas; destinados a producir bienes y servicios. Por lo tanto se hace necesario crear un clima motivacional y desarrollar estrategias que permitan que el empleado en este caso, se sienta satisfecho e identificado con los objetivos organizacionales y a nivel individual. Es responsabilidad de todos los integrantes de la organización, principalmente de los gerentes; organizar y orientar las actividades que desarrolla el personal que está a su cargo. Por otro lado estos deben descubrir las necesidades del personal y proponer estrategias que mantengan una actitud positiva ante su trabajo. Por lo tanto, la inquietud surge porque yo soy parte del Staff Multifuncional de la Empresa Cinemex Tlaquepaque, y a través de mi experiencia dentro de la misma me he percatado de que ha aumentado el índice de ausentismo laboral la cual desde que yo entre a trabajar en ella desde hace aproximadamente 1 año y 3 meses hasta la actualidad no se le ha dado solución a dicha situación, ya que en comentarios por parte de los gerentes he escuchado que la motivación a sus empleados para ellos no es lo más importante, sino que cada uno debe de motivarse como crea necesario y que no ellos no están para motivar personas y si no asisten es porque no les gusta su trabajo y que mejor renuncien, no importándoles el sentir de sus trabajadores. Siendo el ausentismo laboral un gran problema actualmente, ya que al faltar alguien la carga de trabajo aumenta para los demás y por lo tanto el rendimiento disminuye.

5. DEFINICION DE VARIABLES V.INDEPENDIENTE V.DEPENDIENTE MOTIVACION AUSENTISMO LABORAL

6. FREDERICK HERZBERG (1959 ) TEORIA BIFACTORIAL DE LA MOTIVACION WILLIAM OUCHI (1981) TEORIA Z MOTIVACION MASLOW (1943) TEORIA DE LAS NECESIDADES HUMANAS DOUGLAS MCGREGOR (1960) TEORÍA “ Y”

7. MARCO TEÓRICO FUNDAMENTACIÓN TEORÍA “ Z “ ( 1981) WILLIAM OUCHI TEORIA DE LAS NECESIDADES HUMANAS (1943) MASLOW

8. SEGURIDAD: SEGURIDAD DE EMPLEO, ENTORNO NO AGRESIVO, TRATO DEL MANDO, ESTABILIDAD EN EL PUESTO DE TRABAJO FISIOLÓGICAS: SALARIO ADECUADO- AMBIENTE FISICO Teoría de las necesidades humanas de Maslow SOCIAL: COMPAÑEROS, CATEGORIA, RELACION CON JEFES,RELACION CON EL GRUPO. EGO: AUTOESTIMA, REPUTACION LABORAL, COMPETENCIA, ATRACTIVO DEL TRABAJO, RESPONSABILIDAD, PROGRESO. AUTORREALIZACION: DESARROLLAR SU PROPIA CAPACIDAD, SATISFACCION PERSONAL, DESARROLLO, CREATIVIDAD Y AUTOCONFIANZA.

9. TEORIA “Z “DE WILLIAM OUCHI SU PREOCUPACION ES LA EMPRESA Y LA INTEGRACION DE INTERESES DE TODOS SUS COMPONENTES LIBERTAD DE ACCION COMUNICA-CIÓN PARTICIPA-CION FOMENTO DE LA CREATIVIDAD INFORMACION AUTORREALIZACION EN EL TRABAJO

10. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ¿CÓMO LA FALTA DE MOTIVACIÓN PUEDE LOGRAR INFLUIR EN EL AUSENTISMO LABORAL EN LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE?

11. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Toda empresa tiene una estructura compuesta por seres humanos y depende de la participación de ellos para lograr los objetivos deseados, pues juegan un papel indispensable para el buen funcionamiento de cualquier empresa. El reto de las empresas es lograr que sus miembros trabajen en forma cooperativa para alcanzar la efectividad organizacional y satisfacer las demandas de las necesidades de la sociedad. Sin embargo, esto muchas veces se ve afectado por diversos factores entre uno de ellos y del cual me basare es la falta de motivación al personal para realizar sus actividades; por lo cual a causa de esto una de las manifestaciones más comunes que indican dicha insatisfacción y descontento por parte de ellos hacia la organización es el ausentismo laboral el cual consiste en la no presencia del trabajador en su puesto de trabajo en horas que debería de estar laborando. Generalmente los gerentes creen que el origen del ausentismo se genera en el individuo y su capacidad de adaptación, no tomando en cuenta los factores internos como causa del problema. El origen del ausentismo no siempre está en el individuo, sino en la organización, o en ambos.

12. De acuerdo con una encuesta realizada por el equipo de Trabajando.com (2010) en México a empleados, muestra que el ausentismo laboral es un tema muy delicado pues afecta a la persona que vive desmotivada y a la productividad de la empresa; en el que la tasa ha aumentado un 30 por ciento en los últimos 25 años. Así, a la pregunta: ¿has presentado un justificante médico falso? 42 por ciento señaló que no lo haría por considerarlo poco ético, pero otro 38 respondió que no ha tenido la necesidad, pero si la tuviera lo haría. A esta última cifra se suma 16 por ciento que reconoce que sí lo ha hecho porque se sentía desmotivado en su trabajo, y 4.0 por ciento aseguró que tomó esta decisión porque tenía mucho trabajo y pocas ganas de hacerlo.

13. FACTORES INSTITUCIONALES • NO HAY FACILIDAD EN EL CRECIMIENTO DENTRO DE LA EMPRESA • CASTIGOS EN LUGAR DE SOLUCIONES POR PARTE DE LOS GERENTES. • DISMINUCION DE HORAS LABORALES POR BAJO INGRESO PER CAPITA • FACTORES SOCIALES • EDAD • LA GRAN MAYORIA SON ESTUDIANTES • FACTORES ECONÓMICOS • TRABAJAR SOLO POR UNA REMUNERACION ECONÓMICA • BAJO SALARIO COMO LA MOTIVACION ES UN FACTOR QUE INFLUYE EN EL AUSENTISMO LABORAL EN LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE OBJETIVO GENERAL DEMOSTRAR EL PORQUE LA FALTA DE MOTIVACION ES UN FACTOR DETERMINANTE PARA EL AUSENTISMO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE • LEGALIDAD • LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO EN MEXICO HABLA SOBRE RECESIÓN DE LA RELACION DE TRABAJO EN EL ARTICULO 47 FRACCION X • FACTORES DE OPORTUNIDAD • LOGRAR LA COHESIÓN DEL GRUPO. • MEJORAR LA COMUNICACIÓN JEFE-EMPLEADO • DISMINUIR LAS FALTAS AL TRABAJO • APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO • TENER UNA CALIDAD DE VIDA LABORAL • PRODUCIR UNA MOTIVACION LABORAL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PERPECTIVA TEORICA INV. CUANTITATIVA DESCRIPTIVA

14. DEMOSTRAR EL PORQUE LA FALTA DE MOTIVACION ES UN FACTOR DETERMINANTE PARA EL AUSENTISMO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE OBJETIVO GENERAL

15. HIPOTESIS LA FALTA DE MOTIVACIÓN PRODUCE EL AUSENTISMO LABORAL DE LOS EMPLEADOS EN LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE.

16. TITULO “LA FALTA DE MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS COMO FACTOR DETERMINANTE DEL AUSENTISMO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE” PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿CÓMO LA FALTA DE MOTIVACIÓN PUEDE LOGRAR INFLUIR EN EL AUSENTISMO LABORAL EN LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE? OBJETIVO GENERAL DEMOSTRAR EL PORQUE LA FALTA DE MOTIVACION ES UN FACTOR DETERMINANTE PARA EL AUSENTISMO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE HIPÓTESIS LA FALTA DE MOTIVACIÓN PRODUCE EL AUSENTISMO LABORAL DE LOS EMPLEADOS EN LA EMPRESA CINEMEX TLAQUEPAQUE.

17. AUSENTISMO LABORAL OPERACIONALIZACION DE VARIABLES INCUMPLIMIENTO FALTA AL TRABAJO OBLIGACION

18. MOTIVACION OPERACIONALIZACION DE VARIABLES VOLUNTAD METAS ESFUERZO SATISFACER NECESIDADES

19. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

21. OBJETIVOS ESPECIFICOS Describir cómo influye la motivación en el ausentismo laboral Inducir una disminución de faltas de los empleados en la empresa, mediante la realización de actividades que los motiven a realizar sus actividades laborales. Comprobar a los jefes de la empresa que si mantiene motivado a su personal podrá tener un mejor rendimiento laboral, viéndose reflejado en la disminución del ausentismo.

22. CRONOGRAMA

23. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA ALLES MARTHA, (2007) “ EL ROL DEL JEFE”, BUENOS AIRES, ED. GRANICA, p.29 BOADA I GRAU JOAN, VALLEJO RAUL , ET.AL ( 2005), “EL ABSENTISMO LABORAL COMO CONSECUENTE DE VARIABLES ORGANIZACIONES” , ESPAÑA, pp. 212-218. VOL. 17, N° 002. B. LYNN ADELE, ( 2006), “ LA OTRA INTELIGENCIA”, BARCELONA, ED. EMPRESA ACTIVA, pp. 27,29, 257. FEDERACION ANDALUZA DE MUNICIPIOS Y PROVINCIAS, (2009), “ CUADERNO PARA EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS, RECURSOS HUMANOS”, SEVILLA, ED. EL CID EDITOR, pp. 13-14,40-42. GARCIA JESUS, RUBIO SUSANA, LILLO JULIO, (2003), “ QUE ES LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO”, ESPAÑA, ED.BIBLIOTECA NUEVA, p.20 INFANTE G, RIES H., VALDES Y., OMITSA, ( 2009) “NECESIDAD DE INCREMENTAR LA MOTIVACION EN LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DE CIENCIAS INFORMATICAS PARA LOGAR UN EGRESADO INTEGRAL Y DE UNA CALIDAD SUPREMA A LA ALTURA DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA ACTUAL SOCIEDAD CUBANA”, ARGENTINA, ED. EL CID EDITOR, P.6 LAZZATI SANTIAGO, ( 1999) “ EL APORTE HUMANO EN LA EMPRESA”, BUENOS AIRES, ED. MACCHI, p. 14 M. MUCHINSKY P. (2002), “ PSICOLOGIA APLICADA AL TRABAJO” MEXICO, ED. THOMSON , p. 331 NICHOLSON, NIGEL, ( 2004), “ COMO MOTIVAR A LOS MAS DESMOTIVADOS” ESPAÑA, ED. DEUSTO- PLANETA DE AGOSTINI PROFESIONAL Y FORMACIÓN S.L., p. 38 REYES PONCE AGUSTIN, (1978), “ EL ANÁLISIS DE PUESTOS”, MEXICO, ED. LIMUSA, p. 74, 31. SANCHEZ CASTAÑEDA ALFREDO, ( 2005), “ DICCIONARIO DE DERECHO LABORAL”, MEXICO, p. 57

24. CONSULTA ELECTRONICA BIBLIOTECA JURIDICA VIRTUAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURIDICAS DE LA UNAM http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/5/2488/17.pdf CONSULTADO 8/10/12 1:11 PM. DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA (2009) http://lema.rae.es/drae/ CONSULTADO 8/10/12 1:35 PM LEY FEDERAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO, TITULO PRIMERO , ARTICULO 8. www.cem.itesm.mx/derecho/m legislacion/federal/133/index.html CONSULTADO 18/09/12 3:04 pm PEREZ TORRES ANA, MURIEL IVONNE, ( MAYO 2007) “ EL ABSENTISMO LABORAL EN RELACIÓN CON EL ESTRÉS, LA COMPENSACIÓN, BENEFICIOS Y SUS IMPLICACIONES EN TERMINOS DE COSTOS: COMPARACION ENTRE ESTADOS UNIDOS Y CHINA” http://ponce.inter.edu/cai/Tesis_Graduado/Ana_Ivonne/index.pdf CONSULTADO 25/09/12 2:04 PM UNIVERSIDAD ALICANTE, LICENCIATURA DE HUMANIDADES, TEMA 7. LA MOTIVACION, pp.4, 6. http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/4298/7/TEMA%207.la%20motivaci%C3%B3n.pdf CONSULTADO 25/09/12 1:32 pm