Educação tecnologica

1. Educação tecnologica DinamicadaRelaçõesInterpessoais Profª Carla Queiroz Psicóloga – Esp. Gestão de pessoas nas organizações Consultora Organizacional Professora Universitária Gerente de RH

2. O HOMEM CRIA E UTILIZA A LINGUAGEM • Para o psicólogo Alexis Leontiev, a linguagem é o elemento concreto que permite ao homem ter consciência das coisas. • Se raciocinarmos em termos evolutivos (teoria evolucionista de Darwin), o homem teve sua origem a partir de um antropóide.

3. Esse antropóide... As condições para que o homem chegasse até a linguagem foram as seguintes: 1. Esse antropóide aprendeu a andar sem usar as mãos, ficou ereto e com as mãos livres; 2. Esse antropóide vivia em grupo (como ocorreu com muitas espécies de macacos); 3. Esse grupo de antropóides tinha dedo opositor, o que permitia a utilização de instrumentos (por exemplo, um pedaço de pau para apanhar alimentos); 4. O sistema nervoso dispunha de suporte mínimo para o desenvolvimento da linguagem.

4. O HOMEM COMPREENDE O MUNDO AO SEU REDOR • O homem, diferentemente dos outros animais, compreende o que ocorre na realidade ambiente; • Quando percebemos algo, refletimos esse real na forma de imagem em nosso pensamento. Muitos animais apresentam essa possibilidade. Mas nós, homens, compreendemos - relacionando e conceituando - o que está a nossa volta. A consciência reflete o mundo objetivo. É a construção, no nível subjetivo, da realidade objetiva. Este fator fundamental, a consciência, separa o homem dos outros animais e é o que lhe dá condições de avaliar o mundo que o cerca e a si mesmo

5. O grupo social • Grupo é toda Reunião de Indivíduos em torno de um Objetivo Comum. Pessoas se encontram simplesmente, conversar, constituem Grupos Sociais.

6. O que é comunicação? “Comunicação é a chave! É um processo de assimilação e transmissão de mensagens de forma Clara, Objetiva e Eficaz, que se utiliza não só da fala, como de todo um aparato de gestos, sinais e posturas...”

7. Como funciona? Através de Mensagens Verbais: • FALA; • SONS (Assobios, chamados, etc); Através de Mensagens Não Verbais: • GESTOS; • EXPRESSÕES; • SINAIS; Através de Mensagens Grafadas; • ESCRITA; • PLACAS DE SINALIZAÇÃO; • CÓDIGOS.

8. Comunicação Esquema básico

9. Comunicação não verbal • A comunicação não é constituída apenas de código verbal. • Também utilizamos para a comunicação expressões de rosto, gestos, movimentos, desenhos e sinais. 1 Contato visual, olho no olho = existe um forte interesse um pelo outro2 Ele inclinou a cabeça para ficar no mesmo nível da dela = está bem interessado3 Ele com os ombros encolhidos e os braços juntos do corpo = está tímido, deve ser o momento da abordagem, o garoto está inseguro se ela vai topar ou não4 Ela de braços cruzados = confirma que é o momento da abordagem, ela ainda está insegura, protegendo-se5 Corpo virado pra frente = ela está indecisa se cai ou não na conversa dele

10. O importante não é o que se diz... MAS A “FORMA” COM QUE SE DIZ... • Gritando; • Sorrindo; • Irritado; • Tenso; • Alegre; • Desinteressado; • Confiante; • Irônico;

11. Falando Com Todo o Corpo Comunicação a quatro tempos 1. Escutar • Calo-me; Respeito silêncios; Olho o outro; Digo “sim, sim...” 2. Questionar • Questões Abertas, Fechadas, Alternativas, Escolha múltipla 3. Reformular • (Atitude de Compreensão) • “Redizer” o que o outro disse • Eco, Clarificando, Apoiando, Interrogando... 4. Exprimir-se • Regra dos 5 “C”: Curto, Conciso, Claro, Completo, Compreensível Lembre-se que seu corpo fala por você.

12. Linguagem corporal O quê cada gesto diz: • Braços Cruzados; • Queixo Apoiado nas mãos; • Tamborilar os dedos na mesa; • Andar de um lado para o outro; • Cenho (testa) franzido; • Recostar-se na cadeira; • Balançar a cabeça de um lado para o outro; • Virar os olhos; • Balançar a cabeça para cima e para baixo; • Dar de ombros;

13. Observe • Braços Cruzados: Mente Fechada. Não está disposto a ouvir; • Queixo Apoiado nas Mãos: Entediado, cansado ou desinteressado; • Tamborilar os dedos na mesa: Impaciente, entediado; • Andar de um lado para outro: Nervoso, Tenso; • Cenho (testa) franzido: Pensativo, preocupado;

14. O que cada gesto diz... • Recostar-se na cadeira: Confortável, à vontade, Relaxado; • Balançar a cabeça de um lado para o outro: Incrédulo, desconfiado; • Virar os olhos: Cético, sarcástico; • Balançar a cabeça para cima e para baixo: De acordo, Encorajador; • Dar de Ombros: Descomprometido, Desinformado, Desinteressado;

15. O cego e o estrategista Dizem que havia um cego sentado na calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeira que, escrito com giz branco, dizia: "Por favor, ajude-me, sou cego". Um estrategista que passava em frente a ele parou e viu umas poucas moedas no boné. Sem pedir licença, pegou o cartaz, virou-o, pegou o giz e escreveu outro anúncio. Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e foi embora.

16. O cego e o estrategista Pela tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola. Agora, o seu boné estava cheio de notas e moedas. O cego reconheceu as pisadas e lhe perguntou se havia sido ele quem reescrevera o seu cartaz, sobretudo querendo saber o que havia escrito ali. O publicitário respondeu: "Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras". Sorriu e continuou seu caminho.

17. O cego e o estrategista O cego nunca soube, mas seu novo cartaz dizia: "Hoje é Primavera em Paris, e eu não posso vê-la".

18. Percepção • Em psicologia, percepção é a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, a partir de histórico de vivências passadas. • Através da percepção um indivíduo organiza e interpreta as suas impressões sensoriais para atribuir significado ao seu meio. • Consiste na aquisição, interpretação, seleção e organização das informações obtidas pelos sentidos.

20. Percepção e realidade • Na psicologia, o estudo da percepção é de extrema importância porque o comportamento das pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não na realidade em si. Por este motivo, a percepção do mundo é diferente para cada um de nós, cada pessoa percebe um objeto ou uma situação de acordo com os aspectos que têm especial importância para si própria.

21. Fatores que interferem a percepção • Fatores externos - próprios do meio ambiente; • Fatores internos - próprios do nosso organismo).

22. Princípios da Percepção • a tendência à estruturação ou princípio do fechamento- tendemos a organizar elementos que se encontram próximos uns dos outros ou que sejam semelhantes; • segregação figura-fundo- explica que percebemos mais facilmente as figuras bem definidas e salientes que se inscrevem em fundos indefinidos e mal contornados (por exemplo, um cálice branco pintado num fundo preto); • pregnância das formas ou boa forma- qualidade que determina a facilidade com que percebemos figuras bem formadas. Percebemos mais facilmente as formas simples, regulares, simétricas e equilibradas; • constância perceptiva- se traduz na estabilidade da percepção (os seres humanos possuem uma resistência acentuada à mudança

23. Tipos de percepção • Percepção visual A visão é a percepção de raios luminosos pelo sistema visual; • Percepção auditiva - A audição é a percepção de sons pelos ouvidos; • Percepção olfativa -O olfato é a percepção de odores pelo nariz; • Percepção gustativa O paladar é o sentido de sabores pela língua; • Percepção tátil; • Percepção temporal Não existem órgãos específicos para a percepção do tempo, no entanto é certo que as pessoas são capazes de sentir a passagem do tempo; • Percepção espacial - Assim como as durações, não possuímos um órgão específico para a percepção espacial, mas as distâncias entre os objetos podem ser efetivamente estimadas

24. Percepção social • A partir da percepção do meio social e dos outros, o indivíduo vai organizando estas informações, relacionando-as com afetos (positivos ou negativos) e desenvolvendo uma predisposição para agir (favorável ou desfavoravelmente) em relação às pessoas e aos objetos presentes no meio social; • À essas informações com forte carga afetiva, que predispõem o indivíduo para uma determinada ação (comportamento), damos o nome de atitudes. • As atitudes pode ser: • Positivas • Negativas • Com relação a pessoas ou coisas. MUDANÇA DE ATITUDES Nossas atitudes podem ser modificadas a partir de novas informações, novos afetos ou novos comportamentos ou situações

25. Composição e estrutura dos Grupos Sociais Recentes pesquisas, efetuadas por meio de inquéritos «sociométricos», evidenciaram a existência, dentro de um Grupo Social, de laços de Amizade, de Simpatia ou mesmo de Antipatia tais que podem reforçar a coesão do Grupo ou destruir sua eficácia.

26. Relacionamento entre Individuos Os componentes de qualquer Equipe de Trabalho devem ter em mente que no Relacionamento entre indivíduos, se enfrentam DESEJOS muito potentes, e que podem quando inteligentemente canalizados, tornar Harmonioso e Produtivo o Trabalho em Grupo.

27. Identidade Profissional & Cenários

28. Tendências... • É muito importante as organizações se preocuparem com analise do ambiente (interno e externo) a fim de identificar: • Necessidades de mercado; • Oportunizar a implementação de polícias de gestão que sejam compatíveis com tais necessidades; • Criar mecanismo de sustentabilidade comercial; • Havendo mudanças no ambiente/cenário conseqüentemente mudam-se o sistema de valores das organizações; • Mudanças de valores também causam conseqüentemente formas gerenciais; Expansão se seus mercados, instalando em outros países. Por trás desta busca, há duas questões relevantes: - Abrir novos mercados efetuando negócios em outros territórios; - Reduzir custos de produção.

29. Vida produtiva mais longa; Responsbailidades maiore Pressão por resultados Agenda carregada Palavra chave: MUDANÇA!! CHA Fator competitividade: Seres Humanos Aumento de carga de trabalho; Tempo insuficiente; Os sistemas de gestão estão cada vez mais COMPLEXOS... Tendencias: Globalização; Avanço tecnologico; RSE ; 3º setor; Relação modificada entre: O Estado, O mercado e a sociedade; Diferenciar produtos e/ou serviços; Edu. Contuada – identidade profisisonal Cenário

30. Mudanças nos sistemas valores e Conseqüências organizacionais Fonte: Adaptado de Brevoord 91978, p.31)

31. Prometeu foi um titã da mitologia grega que roubou o fogo (a sabedoria e a ciência) dos céus. Foi punido por Zeus com o castigo de ficar encadeado a uma rocha no Cáucaso, onde uma águia diariamente lhe bicava o fígado durante o dia e durante a noite seu fígado humano se regenerava...o sofrimento continuava.

32. Foco das organizações Os desafios são grandes... 1.Globalização 2. Pessoas 3. Cliente; 4. Produtos/serviços 5. Conhecimento 6. Resultados 7. Tecnologia A única constante é a mudança.

33. Muito Obrigada!! Carla Queiroz carlaqueiroz65@gmail.com Fone: 9606 4201