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Grenzschutzschule Lübeck Organigramm

Grenzschutzschule Lübeck Organigramm. Das EFQM - Modell für Excellence in der BGSSCH. Befähiger (Mittel und Wege) (50%). Ergebnisse (50%). Führung (10%). Mitarbeiter (9%). Prozesse (14%). Mitarbeiter- bezogene Ergebnisse (9%). Wichtige Ergebnisse der Organisation (15%). Politik &

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  1. Grenzschutzschule LübeckOrganigramm

  2. Das EFQM - Modell für Excellence in der BGSSCH Befähiger (Mittel und Wege) (50%) Ergebnisse (50%) Führung (10%) Mitarbeiter (9%) Prozesse (14%) Mitarbeiter-bezogeneErgebnisse (9%) Wichtige Ergebnisse derOrganisation (15%) Politik & Strategie (8%) Kunden-bezogeneErgebnisse (20%) Partnerschaften und Ressourcen (9%) Gesellschafts- bezogeneErgebnisse (6%) Innovation und Lernen

  3. Phasenmodell Grenzschutzschule(vgl. Malorny) Hauptstellhebel Verfeinerung des TQM-Prozesses Phase der Excellence Zunehmende Kompetenz für TQM Hauptstellhebel Vernetzung der Einzelmaßnehmen Stabilisierungs- phase 2 Jahre Integration des Prozesses der kontinuierlichen Verbesserung Lernende Organisation Realisierungs- phase 2 Jahre Hauptstellhebel Führungs- und Strukturwandel Etablierung von Überprüfungs- zyklen Einführung von Standards allgemeine Konsolidierung Sensi- bilisierungs- phase 2 - 3 Jahre Hauptstellhebel Bewußtseins- wandel ganzheitliche Einführung von TQM TQM - Basis schaffen Fortbildung Pilotprojekte

  4. QM-Projekt Grenzschutzschule- Handlungsfelder in der Sensibilisierung – • Handlungsfeld • Gestaltungs- • richtung Führung Mitarbeiter Kunden Zulieferer Veränderungs- fähigkeit entwickeln Teamfähigkeit trainieren Kunden- kommmunikation trainieren Qualitätsfähigkeit bewerten • Kernaufgaben • grundsätzliche • Zielstellung Leiter Grenzschutz- schule Leiter LB 2 Leiter Zentraler Auswahldienst Leiter Verwaltung Projektleiter • Handlungsfeld • Gestaltungs- • richtung Gesellschaft Prozesse Controlling Zielplanung Öffentlichkeitsarbeit systematisieren Problemlösungs- fähigkeit entwickeln Verbesserungs- potential darstellen Strategische Zielsetzung systematisieren • Kernaufgaben • grundsätzliche • Zielstellung Leiter Öffentlichkeits- arbeit Leiter LB 3 (Technik) Leiter Fachbereich IuK Leiter Zentrale Fort- bildung im BGS Projektleiter BGSSCH-QM

  5. QM-Projekt GrenzschutzschuleStatus in den Handlungsfeldern • Handlungsfeld • Gestaltungs- • richtung Führung Mitarbeiter Kunden Zulieferer Veränderungs- fähigkeit entwickeln Teamfähigkeit trainieren Kunden- kommmunikation trainieren Qualitätsfähigkeit bewerten • Kernaufgaben • grundsätzliche • Zielstellung Vorhanden: Vorhanden: Vorhanden: Vorhanden: - Vision - Strategie - Leitlinen - Erste Reviews - Steuerkreis - Zielvereinbarungen In Arbeit: - Erste Selbst- Bewertung (CAF-Modell) - Kontinuierliche Management- Reviews • - Fortbildung von • Mitarbeitern mit • Kundenkontrakt • - Mitarbeiterbefragung • In Arbeit: • - Zweite Mitarbeiterbe- • Fragung • Umsetzung der Fort- • bildungsprofile • - Beschwerde- • management • - Deutschlandweites • Bildungscontrolling • - Marketing • In Arbeit: • Transferkontrolle • Einheitliche Evaluation • im BGS In Arbeit: - Zuliefermanagment - Erste Lieferanten- audits BGSSCH-QM

  6. QM-Projekt GrenzschutzschuleStatus in den Handlungsfeldern II Gesellschaft Prozesse Controlling Zielplanung Handlungs- feld Öffentlichkeitsarbeit systematisieren Problemlösungs- fähigkeit entwickeln Verbesserungs- potential darstellen Strategische Zielsetzung systematisieren Kern- aufgaben Vorhanden: Vorhanden: Vorhanden: Vorhanden: • - Prozesslandkarte der • BGSSCH • - Hauptprozess Fort- • Bildung komplett • beschrieben • - Verschiedenste • KVP-Teams • In Arbeit: • -ISO-Zertifizierung • des Lehrbereichs 2 • Aufbau einer • Marketingabteilung • Serviceabteilung • Ausgebildete EFQM- • Assessoren (Bewerter) • KVP-Teams zur Erar- • beitung von Kennzahlen • -Evaluation der Lehrgänge • In Arbeit: • - Selbstbewertungsmodell • für die BGSSCH (EFQM) • - Einführung einheitlicher • Kennzahlenerhebung - Zielvereinbarungen auf allen Ebene vor dem Hintergrund der Vision und Strategie In Arbeit: -Zielplanungssystem - Regelmäßig Tag der offenen Tür - Kontinuierlicher Kontakt zur lokalen Presse In Arbeit: - Bildung eines QM- Regionalkreises - Interne Hauszeit- schrift

  7. EFQM und CAF im Gesamtsystem der BGSSCH TQM (EFQM DIN ISO 9000 ff. CAF Mittel und Wege (50%) Ergebnisse (50%) Führung Mitarbeiter Prozesse Mitarbeiterbe- zogene Ergeb- nisse Wichtige Ergebnisse der Orga- nisation Politik & Strategie Kundenbezoge- ne Ergebnisse Parnerschaften und Ressourcen Gesellschafts- bezogene Ergebnisse • Innovation und Lernen

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