La Creatividad en los Grupos y Equipos

1. La Creatividad en los Grupos y Equipos Creatividad y Resolución de problemas en T.I. Jose Onofre Montesa Andrés 2002-2003

2. ¿Creatividad en equipos? • Cualquier idea que veamos, se le ha ocurrido a una sola persona… • Newton dijo, he llegado hasta aquí porque iba a hombros de gigantes… • Se baso en cosas previas,… o simultaneas. • En muchos casos, formamos equipos para que, como las flores, se polinicen las ideas de unos con las de los otros y obtener algo nuevo.

3. Porque equipos… • La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere: • múltiples habilidades para el objetivo. • sentido común. • experiencia • Mejor uso del talento de los empleados. • Hoy en día, para enfocar muchos problemas, hace falta distintos puntos de vista

4. El grupo y sus vínculos • Nivel vertical, historia individual de cada miembro. • Condiciona la integración. • Nivel horizontal, la historia del grupo. • Origen, desarrollo, experiencias • Porque nos comportamos así en un grupo y de otra forma en otro • Nivel trasversal, vinculación con el contexto social. • Activos o Pasivos, Democráticos o Autoritarios

5. Cada grupo o equipo es irrepetible • Interaccionan todos los niveles vistos… • No es posible comprender que pasa… • En cuanto a la creatividad, tienen un proceso complejo.

6. Recursos del miembro del grupo Estructura del grupo ¿Por que se comportan los grupos como lo hacen? Tarea del grupo Condiciones externas impuestas al grupo Proceso del grupo Desempeño y satisfacción

7. Estrategia empresarial Estructuras de autoridad Reglamentación formal Recursos organizacionales Proceso de selección de personal Sistema de evaluación y recompensas Cultura organizacional Ambiente físico en el trabajo Condiciones externas impuestas a los grupos Grupo

8. Habilidades las personas aportan sus habilidades y se sienten mejor cuando el grupo las utiliza para alcanzar su objetivo, motivándolos y haciéndoles transformarse en lideres. Características de la personalidad. Sociabilidad, independencia y confianza en si mismo son necesarias para un grupo productivo Recursos de los miembros de un grupo.

9. Estructura de los grupos • Liderazgo • Roles o papeles • Normas • Tamaño • Composición

10. Roles o papeles • “El mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son actores” Shakespeare • En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio. • Definición: • Rol es el conjunto de patrones de comportamiento esperados atribuido a alguien que ocupa una posición social determinada. • En cada grupo en el que nos encontramos solemos tener roles diferentes

11. Roles o papeles • Identificación con el rol • Actitudes y comportamientos consistentes con el rol. • La gente cambia rápidamente cuando se le sitúa en un rol. • Ejemplo de los sindicalistas

12. Roles o papeles • Percepción del papel. • Visión del individuo de cómo supone que el debe actuar en una situación dada. • Guía las conductas de las personas. • ¿Por que se comporta así?… • Proviene del entorno cultural: • Películas, libros, noticias,… • De la observación de personas que asumimos que hacen su trabajo bien. • Ejemplo: pasante de abogado.

13. Roles o papeles • Expectativas del rol. • Manera en la que los otras personas creen que uno debería actuar en una situación determinada. • Ejemplos: políticos, curas, policías,… • Al darle un rol a una persona, estamos haciendo un contrato psicológico

14. Asignación de roles • Asignar puestos compatibles con la personalidad • A la gente se la selecciona para los equipos basándonos en su personalidad y preferencias.

15. Roles de equipo • Creadores innovadores • Imaginativos y buenos iniciando ideas.. • Independientes y trabajan solos. • Exploradores Promotores • Les gusta tomar las nuevas ideas y ser su valedor. • Asesores Desarrolladores • Analíticos • Evalúan y analizan antes de tomar decisiones

16. Roles de equipo • Emprendedores Organizadores • Establecen procedimientos operativos. • Organizan • Terminadores productores • Cumplimiento de plazos y llevar a cabo los compromisos. • Controladores inspectores • Examinan los detalles. • Hacen cumplir las reglas

17. Roles de equipo • Defensores cuidadores • Defienden al equipo ante el exterior. • Informadores consejeros • Acopio de información • No imponen sus criterios. • Vincualdores • Coordinadores e intregradores. • Saben escuchar

18. Diversidad • El director debe tener en cuenta las fortalezas de cada miembro y que se aporten al equipo. • Fútbol,… • Mejor cuando tienen diferentes capacidades • Completar todas las funciones.

19. Normas • Estándares aceptables de comportamiento dentro del grupo, compartidos por los miembros del mismo. • Cada grupo establece sus propias normas. • Indican que tenemos que hacer en determinadas circunstancias. • ¿se puede tirar aviones de papel? … • Aunque no están escritas, las conocemos y acatamos

20. Conformismo • Ajuste del comportamiento individual para que quede alineado con las normas del grupo. • Si deseas ser aceptado ... • Evitaremos ser demasiado diferentes.

21. Tamaño • Influye en el comportamiento. • Depende de las variables que consideremos. • Se ocupa de problemas-> Grande(12) • Obtienen más información. • Para acciones -> Pequeños (7) • Ya tienen la información • son mas rápidos • Los grupos grandes y la holgazanería social “tendencia a esforzarse menos cuando trabajan en grupo”. • Mejor: Número impar, de 5 a 7

22. Composición • Habilidades y conocimientos < > • Demografía del grupo • Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común, como edad, sexo, raza, nivel educativo o antigüedad en la empresa. • < > mejor pero es difícil

23. Procesos de grupo Eficacia potencial del grupo Ganancias del proceso Perdidas del proceso Eficacia del grupo - = + • Sinergia • Acción de dos o más sustancias que resultan en un efecto que es diferente a la suma individual de éstas. • Efecto de la facilitación social • Tendencia para que mejore o empeore la productividad como consecuencia de la presencia de otras personas

24. Proceso del grupo, aspectos • Pertenencia • Identidad de los miembros con la tarea. • Cooperación • grado de eficacia hacia el objetivo • Pertinencia • Capacidad de no irse por las ramas.

25. Proceso de grupo, aspectos • Comunicación • Capacidad de los miembros de interactuar entre si, escuchandose, evitando malos entendidos,… • No a la agresión,reproche, adjudicación de culpas. • Aprendizaje • Generar y evaluar conductas alternativas ante los obstaculos. • Telé • Atracción o rechazo que “a priori” nos provocan algunas personas.

26. Tarea del grupo. • ¿por qué? ¿para que? Del grupo. • Debe estar clara, ya que: • Forma el grupo y lo reconstruye. • No puede ser impuesta, es malo para la productividad.

27. Pensamiento y cambio de grupo • pensamiento de grupo • Fenómeno en que la norma para el consenso vence a la apreciación realista de cursos alternativos de acción. • Racionalizar resistencia • Presión a disidentes • Los escépticos se callan • El silencio se interpreta como aceptación. • Cambio de grupo (desplazamiento grupal). • Cambio en el riesgo de la decisión entre la de grupo y la individual. • Hacia los extremos: conservadora-riesgo.

28. Tormenta de ideas (lluvia de ideas) (Brainstorming) Técnica del grupo nominal Comparación de la eficacia Técnicas para la toma de decisiones en grupo.

29. Tormenta de ideas • Generación de ideas. • No se critican • Creatividad. • Genera ideas,… pero para seleccionar…

30. Brainstorming Desarrollado en 1941 por A. F.Osborne, el brainstorming fue diseñado para alentar a un grupo a que expresara varias ideas y a diferir el juicio crítico hasta más tarde. Todo el mundo ofrece ideas que se relacionan, se combinan, se mejoran, y se cambian en otras varias ideas. Al final, el grupo está de acuerdo en una solución final.

31. Branistorming • La idea es crear un entorno que no inhiba y que aliente las ideas y pensamientos imaginativos. • Los dos principios básicos del brainstorming son: • 1. La cantidad produce calidad. Cuantas más ideas más probabilidades de llegar a la solución mejor. • 2. Diferir el juicio. Es mejor revisar las ideas más tarde con algo de objetividad. • El brainstorming en grupo ayuda a reeducar a la gente para que piense positivamente en las ideas.

32. El procedimiento es: • 1. Seleccione su problema. tan específica como sea posible. • 2. Elija a los participantes • 6 a 12 • actitud mental positiva y ser unos pensadores fluidos y flexibles. • personalidades independientes y fuertes que se entusiasmen participando y • sientan una auténtica necesidad de mejorar los bienes y servicios.

33. El procedimiento es: • 3. Elija el entorno. • una habitación confortable • sensación de urgencia y hambre de ideas innovadoras • permitir descansos frecuentes.

34. El procedimiento es: • 4. Seleccione a un líder del grupo. • habilidades interpersonales y ser capaz de parafrasear y de encontrar analogías. • Prepara por anticipado tanto como sea posible. • Invita a gente de diversas áreas, Desanima a los observadores, espectadores e invitados. • Redacte un orden del día y mándala. • Emplea variedad de técnicas de creatividad. • Concéntrese en el asunto. • Anime absolutamente todas las ideas, y cuanto más extravagantes mejor. • Prepárate para volver atrás y manipular ideas • Enfatiza la contribución única de todo el mundo.

35. El procedimiento es: • 5. Seleccione a un secretario. • Después del brainstorming, ordenar las ideas en grupos relacionados para priorizarlas y evaluarlas. • 6. Seguimiento. celebrar los logros del grupo. • 7. Evalúe las ideas. Si intenta usted obtener al mismo tiempo agua caliente y agua fría de un grifo, todo lo que consigue es agua tibia.