E N D
1. DIPLOMADO EN AGRONEGOCIOS - NEGOCIACIÓN -
2. negociación
3. El Negociador Conocemos nuestra Misión
Nuestros valores
La trascendencia que buscamos
…
¿Es moralmente válida?
¿Es buena?
¿La vamos a defender?
4. El Negociador Entonces,
Podemos pensar que todos tenemos
Misión
Valores
Sentido de Trascendencia
Y todos guardan los mismos sentimientos sobre su trascendencia
Primero, debemos respetar a nuestro interlocutor
Su persona
Sus valores
Su sentido de trascendencia
Tal vez podamos ayudarles a cumplir su misión individual
Podemos llegar a soluciones razonables para ambas partes
5. Etapas de la negociación Negocie en base a intereses (no posiciones)
Distinga las personas del problema
Concéntrese en los intereses
Piense GANAR/GANAR
Busque criterios objetivos
¿Qué pasa si no negocio?
6. Negocie en base a intereses La negociación en base a intereses descubre soluciones
También descubre intereses comunes, buen punto de partida
La negociación en base a posiciones se vuelve una confrontación
Se arriesga la relación
7. Negocie en base a intereses Las partes buscan soluciones
Se deben procurar soluciones razonables
Suave con las personas, duro con el problema.
Cuide a las personas
Apele a sentimientos nobles
Explore los intereses
Distinga si negocian por sí mismos o en representación de terceros
Despeje temores respecto del propósito de la negociación
8. Distinga las personas del problema Cuidado con las concepciones preconcebidas !!!
Póngase en el lugar del otro.
No culpe a otros de su problema.
Comente las percepciones mutuas
Entregue participación en la construcción de la solución
9. Distinga las personas del problema Reconozca, comprenda y valore las emociones, las suyas y las de todos.
Quite presión, permita que la contraparte se desahogue.
Mantenga la calma ante demostraciones emocionales, no reaccione emocionalmente.
Use gestos simbólicos.
Escuche, incluso lo que no se dice.
Hable claro, fácil, que se entienda
10. Distinga las personas del problema Afirme respecto de sus emociones, valores, creencias …. No de las del otro.
Hable con propósito, gane tiempo.
Trabaje profesionalmente.
Disponga de su mejor presencia de ánimo.
Haga algo grato antes de una negociación difícil.
11. Distinga las personas del problema Una buena relación profesional entre los negociadores facilita el proceso.
Logre pequeños acuerdos prematuros, generan buen clima
Haga gestos de conciliación
Pida gestos de conciliación
12. Concéntrese en los intereses No pierda de vista sus intereses.
Explore los intereses de todos, son múltiples.
Pregunte ¿Por Qué?
Insista en los intereses comunes
13. Concéntrese en los intereses Exprese sus intereses
Exprese su razonamiento
Exprese sus conclusiones
Exprese sus demandas
Invite a los otros a hacer lo mismo
14. Concéntrese en los intereses En la contra respuesta:
Exprese sus preocupación
Exprese las posibles consecuencias
Exprese su razonamiento
Exprese sus conclusiones
Exprese sus demandas
Invite a los otros a hacer lo mismo
15. Concéntrese en los intereses Mire hacia delante.
Hable de futuro
Si la historia no es buena, es el momento de cambiarla.
Diga que sí - No diga que no
Sí, estoy de acuerdo, suena razonable. Pero mantengo mi preocupación respecto de …
16. Pensar en ganar / ganar Es fácil que la contraparte acepte algo que le favorece.
Negociar no es compartir, es lograr acuerdos razonables.
Negociar es encontrar soluciones satisfactorias para todos
17. Pensar en ganar / ganar Evitar el juicio prematuro de las ideas nuevas
Agrandar el espacio de solución
Si la negociación se vuelve puntual, generalice
Si está muy general, puntualice
Buscar beneficios para todos
Facilitar la decisión para todos.
18. Pensar en ganar / ganar Encontrar la solución ganar/ganar es muy importante
Pero hay que lograr que todos la acepten
Propóngala como triunfo de todos
19. Buscar criterios objetivos Los criterios objetivos evitan confrontaciones.
Nadie aparece como “retractado” al cambiar de opinión frente a un criterio objetivo.
Todos quedan como razonables al ceder a un criterio universal y objetivo
Busque criterios objetivos que satisfagan su interés.
Pregunte por los criterios objetivos que fundan la posición de todos.
20. Buscar criterios objetivos Exploren en conjunto criterios objetivos
Es un buen inicio para la negociación determinar patrones o criterios
Formule en base a principios y criterios
Exponga razones, escuche razones
No acepte cambiar el foco de la conversación
21. ¿Qué pasa si no negocio? Es muy importante conocer las consecuencias si no negociamos.
Esas consecuencias deben ser nuestro marco.
El marco debe ser compartido por todos los interesados.
22. ¿Qué pasa si no negocio? La claridad respecto de la situación sin negociación nos proporciona:
Seguridad
Estabilidad emocional
Resulta que todos pueden ser ganadores del proceso
Dejamos de ser susceptibles de presiones.
Siempre ganamos
O al menos … no perdemos
23. Muy importante Cultive una actitud profesional
Respete las personas
Póngase en el lugar del otro
Tienda un puente de oro entre las partes
Entregue una solución que parezca como triunfo de la contraparte.
24. Lectura recomendada Sí… ¡de acuerdo!
Roger Fisher
William Ury
Bruce Patton
25. muchas gracias